Consultant en location

BGO; Montreal (administrative region); On-site; CAD 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

BGO Immobilier à Montréal recherche un consultant en location passionné par le service à la clientèle pour rejoindre une équipe dynamique. Vous aiderez les résidents potentiels, organiserez des visites et contribuerez à maximiser l’occupation des propriétés.

Votre profil: au moins 2 ans d’expérience en vente ou service client, diplôme secondaire ou collégial/baccalauréat souhaité, excellentes aptitudes relationnelles, maîtrise avancée d’Excel, Word, Outlook et Yardi; disponibilité en soirée et

Qualifications

• Expérience minimale de 2 ans en vente, service à la clientèle, immobilier ou secteur connexe.
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
• Aptitudes relationnelles exceptionnelles et sens du service client.

Responsibilities

• Répondre aux demandes de location par téléphone et courriel.
• Planifier et effectuer des visites de propriétés avec les prospects.
• Négocier des baux et suivre les signataires tout au long du processus.
• Assurer le suivi avec les clients et soutenir l’équipe pour une expérience locataire optimale.
• Effectuer des études de marché et contribuer à l’amélioration continue des processus.

Skills

Communication interpersonnelle

Relation client

Bilingue FR/EN

Vente

Education

Diplôme d’études secondaires requis

Diplôme collégial ou baccalauréat souhaité

Tools

Excel

Word

Outlook

Yardi

Job description

LaCite | Montréal, QC

Rejoignez nous pour grandir, vous connecter et avoir un impact. Chez BGO Immobilier, nous nous engageons à favoriser la croissance personnelle et professionnelle, à créer des connexions significatives et à redonner aux communautés où nous opérons.

En tant que l'un des principaux fournisseurs de services de gestion et de location de propriétés commerciales au Canada, BGO Immobilier gère un portefeuille diversifié de plus de 400 propriétés, totalisant plus de 67 millions de pieds carrés d'espaces résidentiels, de bureaux, industriels et commerciaux.

Occasion

Vous souhaitez acquérir de l’expérience dans la gestion immobilière et résidentielle ? Nous sommes à la recherche d’une personne passionnée axée sur le service à la clientèle pour se joindre à notre équipe.

Détails du poste

Dans le cadre de ce rôle, le consultant en location aura des heures de travail flexibles. Il devra parfois travailler le soir et les fins de semaine, en fonction de l’horaire attribué.

Responsabilités

Service à la clientèle

• Traite les demandes des résidents potentiels de façon professionnelle et courtoise.
• Fournit un service à la clientèle supérieur aux clients internes et externes en identifiant et en comprenant les besoins des autres.
• Agit avec intégrité et démontre son soutien à nos valeurs fondamentales.
• Favorise un fort sentiment d’appartenance à la communauté.
• Fait un suivi auprès des clients potentiels.
• Garde le cap sur l’amélioration de l’expérience client.
• Répond aux demandes de location par téléphone et par courriel.
• Fais un suivi avec tous les prospects en temps opportun.
• Communication courtoise et rapide avec les résidents, les membres de l'équipe et la direction.

Locations

• Encourage les rendez-vous ou les visites avec tous les résidents potentiels qui se présentent, les demandes de renseignements par courriel et les appels.
• Effectue des visites de la propriété et des suites avec les résidents potentiels et vend la valeur de la propriété et de ses caractéristiques afin d’obtenir un engagement de location, le cas échéant.
• Évalue les résidents potentiels afin de déterminer leurs besoins.
• Accueille les nouveaux résidents et offre une orientation complète dans la mesure du possible.
• Promeut activement les programmes de recommandation.
• Négocie les baux pour obtenir une valeur optimale.
• Surveille quotidiennement le parcours de visite pour s’assurer que les zones communes et les suites sont propres et conformes aux normes.
• Connaît toujours de manière détaillée l’inventaire des suites.
• Vérifie de manière continue la qualité des photos et du contenu des annonces, ainsi que l’exactitude des prix.
• Est responsable de la recommandation d’idées pour l’amélioration continue des processus et des perfectionnements.
• Informe le personnel concerné de toute lacune ou de tout problème noté dans le bâtiment ou sur la propriété qui nécessite une attention particulière.
• Fait le suivi des rapports afin d’analyser le rendement des baux et les tendances hebdomadaires en matière de trafic.
• Accomplit les autres tâches ou procédures qui lui sont confiées.
• Autres tâches et/ou procédures liées à la location et à l'administration des suites assignées.
• Mener des études de marché au besoin, y compris rester à jour et assurer une connaissance approfondie du paysage concurrentiel.
• Aider les prospects à remplir la demande, si nécessaire.

Votre identité

• Expérience – Au moins deux ans d’expérience en vente, en service à la clientèle, en immobilier, en hôtellerie ou en marketing.
• Formation – Diplôme d’études secondaires requis, diplôme d’études collégiales ou baccalauréat, souhaité.
• Compétences relationnelles – Doit posséder des aptitudes exceptionnelles pour la communication et les relations interpersonnelles.
• Compétences organisationnelles et multitâches – Esprit d’initiative, agilité, créativité et souplesse. Grand souci du détail et résolution de problèmes requis.
• Compétences informatiques – Compétences avancées avec Excel, Word, Outlook et maîtrise de Yardi.
• Disponibilité – Faire preuve de flexibilité en matière d’heures de travail. Du travail en soirée ou pendant les fins de semaine peut être requis.
• Bilingue – Excellente maîtrise du français et de l’anglais (parlé et écrit) nécessaire pour travailler avec des équipes à travers le Canada.
• Certificat de police – Une vérification des antécédents criminels est requise pour l’emploi.

Information supplémentaire

Chez BGO, nous reconnaissons que les expériences, perspectives et points de vue uniques de chaque employé renforcent notre capacité à créer et à offrir la meilleure valeur à nos clients, partenaires et parties prenantes. C'est pourquoi nous encourageons fortement les candidats de tous genres, âges, ethnies, cultures, capacités, orientations sexuelles et expériences de vie à postuler.

BGO s'engage à adopter des pratiques d'embauche équitables et nous accueillons l'opportunité de discuter des aménagements nécessaires pour garantir l'équité et l'égalité dans notre processus d'embauche. Si vous avez besoin d'un aménagement, veuillez nous envoyer un e‑mail à [e-mail] en incluant le numéro de l'offre d'emploi, votre nom et votre méthode de contact préférée.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour un emploi chez BGO, cependant seuls ceux sélectionnés pour une entrevue seront contactés.

BGO Immobilier est la division canadienne de gestion immobilière et de location de BentallGreenOak (Canada) Limited Partnership. BGO est un conseiller mondial en gestion d'investissements immobiliers, un prêteur immobilier et un fournisseur de services immobiliers reconnu mondialement. BGO fait partie de SLC Management, la branche de gestion d'actifs traditionnels et alternatifs institutionnels de Sun Life. Pour plus d'informations, veuillez visiter www.bgoproperties.com.