Consultant en comptes, Services d’impression

Staples Canada; Montreal; On-site; CAD 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une grande entreprise de vente au détail recherche un Consultant en comptes pour gérer un portefeuille clients et maximiser les occasions de vente. Ce rôle exige une expérience en vente, des compétences en service à la clientèle et une capacité à interagir efficacement avec les clients. Le candidat idéal possède une formation dans un domaine connexe et est motivé pour atteindre des objectifs commerciaux.

Benefits

Rabais aux associés

Régimes de soins médicaux et dentaires

Primes de rendement

Programmes d’apprentissage et de perfectionnement

Qualifications

• Expérience en ventes internes/gestion des comptes requise.
• 2 à 5 ans d'expérience dans le domaine de la vente.
• Acuité financière pour atteindre les objectifs de l'entreprise.

Responsibilities

• Interagir directement avec les clients pour transformer leurs objectifs en réalité.
• Promouvoir des produits et services supplémentaires.
• Collaborer avec divers fournisseurs pour des projets.

Skills

Vente

Service à la clientèle

Leadership

Education

Formation postsecondaire dans un domaine connexe (vente, marketing ou administration des affaires)

Tools

Salesforce.com

Job description

Consultant en comptes, Services d’impression

Description d'emploi

Quelques-unes des tâches:

Le conseiller aux comptes (CC) est chargé de fournir un service de vente holistique d’impression et de promotions aux clients. Le conseiller aux comptes répondra promptement aux recommandations provenant des divers canaux de vente, ainsi qu’aux nouvelles occasions d’affaires dans le but de maximiser les occasions de vente. Le conseiller aux comptes gérera un portefeuille de clients harmonisé à un territoire de vente extérieur ou un canal de vente alternatif. Périodiquement, le conseiller aux comptes peut devoir transférer des clients à fort potentiel/valeur élevée aux gestionnaires de comptes ou aux gestionnaires principaux de comptes afin de stimuler la productivité globale des clients. Le conseiller aux comptes contribuera également à la transition des acheteurs modérés du canal de vente externe et prendra en charge la gestion quotidienne de ces comptes afin de maintenir la continuité pour nos clients.

Plus précisément, vous serez responsable de:

• Interagir directement avec les clients pour leur faire des suggestions sur les produits et les services, afin de transformer leurs objectifs en réalité.
• Conseiller les clients (nouveaux/anciens) et promouvoir auprès d’eux d’autres offres, de nouveaux secteurs d’activités et de services commerciaux.
• Collaborer avec divers fournisseurs, clients et magasins de détail pour les mises à jour, les suivis et les questions concernant les projets.
• Reprendre contact avec les clients pour solliciter un retour d’information sur les ventes; promouvoir des produits et services supplémentaires qui créent de la valeur.
• Découvrir de nouvelles occasions de vente avec les clients et travailler à augmenter la part de portefeuille avec les comptes attribués.
• Collaborer avec les équipes des spécialistes de comptes, des gestionnaires de comptes et gestionnaires principaux de compte (ou d’autres vendeurs fonctionnels) pour maximiser les occasions de vente.
• Répondre aux recommandations selon les objectifs de l’accord de niveau de service afin de maximiser les occasions de ventes pour l’entreprise.
• Optimiser la rétention de comptes en fournissant un service d’assistance qui dépasse les attentes du client.
• Augmenter la part du portefeuille des clients en soutenant les stratégies commerciales qui permettent des ventes de matériel imprimé et de contenu promotionnel.
• Exécuter les activités de GRC sur salesforce.com.

Quelques prérequis:

• Formation postsecondaire dans un domaine connexe (vente, marketing ou administration des affaires).
• Expérience en ventes internes/gestion des comptes.
• Acuité financière pour atteindre les objectifs de l’entreprise.
• 2 à 5ans d’expérience dans le domaine de la vente et une grande expérience du service à la clientèle sont nécessaires.
• Plus de 1an d’expérience en vente de services d’impression de préférence.

Quelques-uns de vos avantages:

• Rabais aux associés
• Régimes de soins médicaux et dentaires
• Primes de rendement
• Programmes d’apprentissage et de perfectionnement
• Et plus…

Staples/Bureau en Gros est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et à la diversité, et nous encourageons tous les candidats qualifiés, y compris les personnes handicapées, à poser leur candidature.

Chez Staples Canada/Bureau en Gros, nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons. En tant que L’Entreprise du travail et de l’apprentissage, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer chaque jour. Nous recherchons des personnes curieuses, accueillantes, passionnées et qui aiment trouver des solutions. Si cela vous décrit, nous pourrons travailler, apprendre et évoluer ensemble.

À propos de l’équipe Chez Staples Canada/Bureau en Gros, nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons. En tant que L’Entreprise du travail et de l’apprentissage, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer chaque jour. Nous recherchons des personnes curieuses, accueillantes, passionnées et qui aiment trouver des solutions. Si cela vous décrit, nous pourrons travailler, apprendre et évoluer ensemble. Nous créons une équipe inclusive et diversifiée Staples Canada/Bureau en Gros veille constamment à établir un environnement de travail inclusif et diversifié. Nous apprécions, valorisons et tirons profit des perspectives et des apports qui viennent de contextes qui varient selon la race, le genre, l’orientation sexuelle, l’identité et l’expression de genre, le mode de vie, l’âge, la formation scolaire, l’origine nationale, la religion ou la capacité physique. Si vous avez une incapacité ou un besoin particulier exigeant une adaptation, veuillez nous en aviser.

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• Catégorie d'emploi Ventes et soutien aux ventes