Consultant(e) en design d’intérieur

Restoration Hardware, Inc.; Calgary; On-site; CAD 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Restoration Hardware, Inc. recherche un(e) Design Consultant pour offrir une expérience de luxe à la clientèle dans la Galerie RH. Vous évaluerez les besoins des clients et travaillerez avec les services d’aménagement intérieur pour satisfaire et dépasser leurs attentes.

Le poste requiert une expérience dans le secteur haut de gamme, des compétences fortes en communication et un sens aigu du service. Le rôle implique des interactions client et la promotion du style de vie RH.

Qualifications

• Expérience au sein d’une société de conception ou d’ameublement haut de gamme et de vente au détail de luxe recommandée.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Esprit axé sur les personnes et les relations, sens du service et du détail.

Responsibilities

• Offrir une expérience de luxe à la clientèle RH grâce à l’expertise des produits et à un service supérieur.
• Qualifier et informer les clients potentiels sur les services d’aménagement intérieur RH.
• Assumer la responsabilité de toutes les phases de l’expérience client, du premier contact à la livraison du produit.
• Croissance et maintien d’une solide clientèle.
• Veiller à ce que les objectifs financiers soient atteints.
• Représenter le mode de vie de la marque RH à travers une communication, une apparence personnelle et un professionnalisme.
• Maintenir un intérêt marqué pour l’industrie du luxe et de la conception.

Skills

Relation client

Communication écrite

Communication orale

Vente luxe

Job description

L’approche RH est essentiellement axée sur le goût, et nous pensons que l’idée de développer le goût est vaste et loin d’être limitée.

La marque RH attire les meilleurs concepteurs, artisans, fabricants et talents de notre industrie, en développant et rendant leur travail plus précieux à travers notre plateforme intégrée, ce qui nous permet de sélectionner la collection de meubles de luxe pour la maison la plus attrayante au monde. Au-delà de la simple sélection et de la vente de produits, nous faisons évoluer la marque vers la conceptualisation et la vente d’espaces en créant un écosystème de produits, de lieux, de services et d’espaces qui élève et établit la marque RH en tant que leader mondial d’opinion, créateur de goût et d’espaces.

Les “Design Consultant” (H/F) jouent un rôle essentiel dans la prestation d’un service de luxe en évaluant les besoins de la clientèle qui se présente à la Galerie RH. Ils travailleront en collaboration et en partenariat avec les services d’aménagement intérieur RH pour s’assurer que les besoins des clients en matière de conception sont satisfaits et que leurs attentes sont dépassées. Nos consultants en conception sont des innovateurs avec un esprit entrepreneurial et une passion pour l’établissement et le maintien de relations.

VOS RESPONSABILITÉS

• Offrir une expérience de luxe à la clientèle RH grâce à l’expertise des produits et à un service supérieur
• Qualifier et informer les clients potentiels sur les services offerts par les services d’aménagement intérieur RH
• Assumer la responsabilité de toutes les phases de l’expérience client, du premier contact à la livraison du produit
• Croissance et maintien d’une solide clientèle
• Veiller à ce que les objectifs financiers soient atteints
• Représenter le mode de vie de la marque RH à travers une communication, une apparence personnelle et un professionnalisme
• Maintenir un intérêt marqué pour l’industrie du luxe et de la conception
• Soutenir les normes visuelles et de qualité dans la Galerie

NOS EXIGENCES

• De préférence une expérience au sein d’une société de conception ou d’ameublement haut de gamme et de vente au détail de luxe
• De préférence une expérience en art, architecture ou aménagement intérieur et expérience pertinente
• Axé sur les personnes et les relations
• Agilité stratégique et mentale
• Très organisé
• Collaboratif
• Axé sur les résultats
• Excellentes compétences en communication orale et écrite
• Maîtrise du système d’exploitation Mac, des appareils IOS, de Microsoft Office et des applications Google

EXIGENCES PHYSIQUES

• Capacité à soulever et à déplacer des objets de petite à moyenne taille jusqu’à 11 kg en utilisant l’équipement et les techniques appropriées
• Capacité à se déplacer efficacement sur le sol de la Galerie, dans la réserve et le bureau
• Le poste implique de rester debout pendant une période prolongée, de se tordre, de se baisser, de s’agenouiller, de s’accroupir, de se pencher et de grimper
• Permis de conduire recommandé
• Capacité de se déplacer localement ou en dehors de la région