Consultant, Clinical Programs (Bilingual)/Consultant, programmes cliniques (Bilingue)

Ontario Health; Whitby; Hybrid; CAD 80,000 - 100,000; Full time

Job summary

A leading health organization is seeking a Consultant for Clinical Programs to drive improvements in healthcare access and quality. This role involves collaboration with stakeholders to implement clinical standards and enhance patient care, particularly in cardiac and vascular services. The ideal candidate will have significant experience in healthcare management and stakeholder engagement, ensuring effective project delivery and strategic alignment with health system goals.

Benefits

Fully paid medical, dental and vision coverage

Health care spending account

Defined benefit pension plan

Three personal days and two float days annually

Three weeks’ vacation to start

Career development opportunities

Collaborative values-based team culture

Wellness program

Qualifications

• Minimum 8 years of experience in a multi-stakeholder healthcare environment.
• At least 5 years in leading/managing teams.

Responsibilities

• Lead regional initiatives to improve access and quality of clinical programs.
• Engage with senior health service provider staff and stakeholders.
• Analyze data to identify service gaps and design solutions.

Skills

Leadership

Communication

Critical Thinking

Project Management

Stakeholder Engagement

Education

Master’s degree in health administration

Job description

À Santé Ontario, nous sommes résolus à bâtir une solide culture organisationnelle qui unifie et responsabilise tous les membres de notre équipe à travers la province. Notre vision est qu'ensemble, nous serons des responsables en matière de santé et de bien-être pour tous. Notre mission est d'interconnecter le système de santé afin de favoriser l'amélioration et l'équité des résultats, des expériences et de la valeur en matière de santé. Notre façon de travailler ensemble se reflète dans nos cinq valeurs, l'intégrité, l'inspiration, la ténacité, l'humilité et l'attention.

Ce que Santé Ontario offre:

L'atteinte de vos objectifs professionnels est une priorité pour nous. Les avantages liés au statut de salarié chez Santé Ontario peuvent inclure les éléments suivants, en fonction du type d'emploi:

· Couverture médicale, dentaire et visuelle entièrement payée dès le premier jour

· Compte de dépenses en soins de santé

· Régime de retraite préférentiel à prestations déterminées

· Trois jours de congés personnels et deux jours de congés flottants par an

· Trois semaines de vacances au départ pour les contributeurs individuels, portées à quatre semaines après deux ans

· Opportunités de développement de carrière

· Une culture d'équipe axée sur la collaboration et les valeurs

· Des programmes de bien-être

· Un modèle de travail hybride · Participation aux Communautés d'inclusion

Voulez-vous faire la différence dans votre carrière? Examinez l'opportunité qui s'offre à vous.

L'équipe des programmes cliniques de la région de Santé Ontario Est se consacre à soutenir la planification, l'élaboration et la mise en œuvre d'initiatives qui favorisent l'amélioration et la transformation de la qualité clinique. Notre équipe collabore avec les intervenants cliniques et administratifs afin d'améliorer la qualité et l'accès aux soins pour divers spécialistes et pour des populations atteintes d'une seule maladie.

En tant que consultant, vous serez chargé de mener des activités d'engagement avec les intervenants dans l'ensemble du système de santé afin d'élaborer et de mettre en œuvre des normes, des programmes et des parcours cliniques, en mettant l'accent sur les soins cardiaques et vasculaires. Vous serez amené à interpréter des données pour concevoir des interventions ciblées, à apporter des améliorations mesurables aux performances et à établir des relations solides avec les fournisseurs et les partenaires pour soutenir des processus difficiles et des changements organisationnels visant à améliorer les capacités et les résultats du système. En outre, vous serez chargé de mener des activités d'évaluation pour des initiatives clés, d'identifier des indicateurs de performance clés et d'analyser des données visant à mesurer l'impact.

Ce poste relève du Directeur de la planification et de la mise en œuvre des programmes cliniques (soins primaires) et implique une étroite collaboration avec le Vice-président des programmes cliniques de la région Est, les équipes interdépartementales et les responsables cliniques de la région Est afin d'apporter des changements aux services cliniques et des améliorations plus générales au système de santé.

Voici ce que vous aurez à faire :

Planification du système de santé, amélioration de la qualité et gestion du changement :

• Diriger des initiatives régionales visant à améliorer l'accès et la qualité des programmes cliniques, en particulier les programmes cardiaques et vasculaires, dans la région Est.

• Collaborer avec les fournisseurs de services de santé pour piloter les activités de gestion du changement.

• Analyser et interpréter les données dans le but d'identifier les lacunes, les risques et les défis en matière de services, et collaborer avec des partenaires pour concevoir et mettre en œuvre des solutions.

• Diriger les activités d'évaluation, notamment l'identification des indicateurs de performance clés et l'analyse des données pour mesurer l'impact.

• Tirer parti des connaissances et des relations du système pour soutenir des partenariats et des programmes innovants de gestion du changement clinique et d'amélioration de la qualité.

Développement et gestion des relations avec les intervenants :

• Engager et faciliter les activités avec le personnel senior des fournisseurs de services de santé, les médecins, les patients/soignants et le personnel du Ministère pour co-concevoir des politiques et des stratégies.

• Représenter l'équipe aux tables cliniques provinciales pour informer les meilleures pratiques et recommander des changements de programme.

• Fournir des conseils de planification pour les plans du système de santé et gérer les plans et les budgets des projets.

• Utiliser l'acuité politique, la négociation et la persuasion pour renforcer les collaborations stratégiques.

• Collaborer avec les membres de l'équipe interne et partout dans Santé Ontario pour mener des projets et des initiatives stratégiques.

Gestion de projet et atteinte des objectifs :

• Établir et mettre en œuvre des buts, des objectifs et des stratégies régionaux.

• Assurer l'alignement des programmes et des initiatives sur les stratégies provinciales et les stratégies de Santé Ontario, en particulier pour les programmes cardiaques et vasculaires.

• Guider le personnel pour mener à bien les projets conformément aux meilleures pratiques, aux normes et aux directives gouvernementales.

• Surveiller, évaluer et rendre compte des activités régionales pour garantir que les objectifs de performance sont atteints.

• Promouvoir la prise de décision fondée sur des données probantes au sein de l'équipe et du système de santé.

• Aborder les principes et les priorités d'équité en santé dans les processus de planification et de mise en œuvre.

Gestion des problèmes et des intervenants :

• Rester au courant des enjeux actuels du système de santé relatifs aux priorités stratégiques de Santé Ontario.

• Mener une gestion proactive des problèmes en anticipant et en atténuant les problèmes et en facilitant les discussions entre les intervenants.

• Utiliser des capacités de résolution de problèmes pour gérer des problèmes complexes et informer la direction des solutions potentielles.

• Identifier et explorer les opportunités de partenariat pour faire progresser les initiatives des programmes cliniques de SO Est.

Voici ce dont vous aurez besoin pour réussir :

Formation et expérience

• Maîtrise en administration de la santé, en planification de la santé, en administration des affaires ou dans un domaine connexe; ou une combinaison équivalente d'études et d'expérience dans un environnement de soins de santé.

• Au moins 8 années d'expérience progressive dans un environnement de soins de santé multipartite sont requises, avec au moins 5 années d'expérience dans la direction/gestion d'équipes (directes ou indirectes), en utilisant des compétences en matière d'établissement de relations et de gestion

• Expérience dans le secteur hospitalier/aigus un atout

• Responsable compétent et novateur dans le domaine des soins de santé, doté d'une solide expérience en matière d'intégration du système de santé provincial et ayant réussi à mettre en œuvre une série d'initiatives et à inspirer des changements au niveau du système

• Aptitudes exceptionnelles en matière de relations, capable d'inspirer les équipes et de travailler avec les partenaires de l'organisation pour faciliter le changement tout en favorisant une culture de la créativité et de l'innovation

• Solide expérience en gestion de projet, notamment la capacité démontrée à planifier, organiser et gérer efficacement plusieurs projets complexes simultanément avec une supervision ou une direction limitée

• Capacité avérée à collaborer entre les différentes lignes de responsabilité fonctionnelles, à diriger de grandes équipes de projet internes/externes et à établir un consensus lorsque les résultats ont des implications pour la gestion du changement

• Capacité à travailler de manière indépendante et autonome tout en assumant la responsabilité de ses propres actions.

• Capacité à diriger des initiatives opérationnelles pour atteindre ou dépasser les normes et les attentes des partenaires dans le domaine assigné et/ou dans plusieurs domaines, de manière opportune et respectueuse

• Capacité à préparer des supports de présentation et à faire des présentations concernant des informations techniques et/ou sensibles à un public diversifié.

• Capacité à exercer un jugement éclairé sur des questions de nature sensible et controversée et capable de négocier pour développer un consensus autour de stratégies politiques complexes.

• Compétences en communication très développées, tant à l'oral qu'à l'écrit. La capacité de fournir et d'obtenir des informations de nature complexe, technique ou sensible de manière efficace, claire, concise et logique, à un niveau et dans un format appropriés est requise.

Connaissances et compétences

• Engagement des intervenants : Développe des réseaux et crée des alliances. Participe à des activités interfonctionnelles; collabore au-delà des frontières et trouve un terrain d'entente avec un éventail croissant d'intervenants.

• Pensée critique : Pensée critique et stratégique approfondie

• Gestion des relations : Établit de multiples relations de collaboration externes pour soutenir la performance du département. Identifie les enjeux clés et s'adapte aux acteurs clés lors des échanges avec des parties/unités externes sur des projets communs

• Communication et compétences interpersonnelles : Écoute bien et encourage une communication ouverte. Capacité à communiquer de manière claire et concise. Considère et répond de manière appropriée aux besoins, aux sentiments et aux capacités des autres dans différentes situations; fait preuve de tact, de compassion et de sensibilité, et traite les autres avec respect.

• Gestion des risques : Mesure et évalue les résultats et corrige la direction si nécessaire.

• Planification stratégique : Communique les buts et objectifs de l'entreprise au sein du département. Harmonise les tâches et les objectifs du département avec les buts et objectifs de l'entreprise. Établit des objectifs et des mesures clairs pour suivre les progrès vers les objectifs du département. Partage les informations de mesure de la performance organisationnelle et encourage le dialogue ainsi que l'analyse.

• Gestion du changement : Adopte activement les efforts et les initiatives de changement visant à améliorer les performances du département. Développe et utilise différentes méthodes pour aider les employés à réagir positivement au changement.

• Conception du système : Analyse l'environnement à la recherche d'idées, de meilleures pratiques et de tendances dans l'ensemble du système.

• Planification des soins de santé : Démontre une compréhension du système et de l'environnement de santé. Choisit efficacement des options, planifie, met en œuvre et évalue les politiques et/ou les programmes en matière de soins de santé.

• Développement de programme : Développe de nouvelles perspectives sur les situations et applique des solutions innovantes pour apporter des améliorations organisationnelles. Crée un environnement de travail qui encourage la pensée créative et l'innovation. Conçoit et met en œuvre des programmes/processus nouveaux ou de pointe

• Gestion du temps : Capacité à favoriser un environnement « d'équipe » afin de travailler avec des partenaires pour développer un système de santé meilleur, plus rapide, plus coordonné et centré sur le patient

• Négociation : Capacité à créer un consensus et à favoriser le changement

• Compétences en présentation : Solides compétences en présentation pour garantir que les concepts et les plans de transformation et de partenariat sont communiqués efficacement aux autres

• Connaissance approfondie du développement des problèmes, des priorités et des besoins locaux en matière de santé, tout en reconnaissant les tendances plus larges en matière de politique de soins de santé et de développement du système.

• Connaissance du secteur de Santé Ontario et des tendances du personnel dans ce secteur.

Ce rôle offre une opportunité unique d'avoir un impact significatif sur la qualité et l'accessibilité des soins de santé dans la région Est. Si vous êtes passionné par la transformation clinique et que vous avez les compétences nécessaires pour mener des initiatives complexes, nous vous encourageons à postuler.

Emplacement: Whitby, Kingston, Ottawa, Ontario ( actuellement hybride ; sujet à changement )

Type d'emplo: Permanent à temps plein

Échelle salariale: 7

Date limite de dépôt des candidatures externes: mai 26, 2025

Tous les candidats doivent résider en Ontario pour être considérés pour des postes au sein de Santé Ontario.

Santé Ontario encourage les candidatures de personnes issues des Premières Nations, des Métis, des Inuits et des Autochtones vivant en milieu urbain , de francophones, de membres de groupes noirs et racialisés , de communautés 2SLGBTQIA+, de personnes trans et non binaires , et de personnes vivant avec un handicap.

Santé Ontario est un employeur accessible et nous offrons des aménagements dans tous les aspects de l’emploi , y compris le processus de recrutement . Si vous avez besoin d’un aménagement lié à un handicap pour participer au processus de recrutement , veuillez envoyer un courriel à l'adresse [e-mail] et un membre de l’équipe vous contactera dans les 48 heures .

Consultant, Clinical Programs

At Ontario Health, we are committed to developing a strong organizational culture that connects and inspires all team members across the province. Our vision is that together, we will be a leader in health and wellness for all. Our mission is to connect the health system to drive improved and equitable health outcomes, experiences and value. How we work together is reflected through our five values: integrity, inspiration, tenacity, humility and care.

What Ontario Health offers:

Achieving your career goals is a priority to us. Benefits of working at Ontario Health may include the following based on employment type:

• Fully paid medical, dental and vision coverage from your first day

• a health care spending or wellness spending account

• a p remium defined benefit pension plan

• three personal days and two float days annually

• three weeks’ vacation to start (for individual contributors), increasing to four weeks after two years

• c areer development opportunities

• a collaborative values-based team culture

• a wellness program

• a hybrid working model

• p articipation in Communities of Inclusion

Want to make a difference in your career? Consider this opportunity.

The Clinical Programs team of Ontario Health East Region is dedicated to supporting the planning, development, and implementation of initiatives that drive clinical quality improvement and transformation. Our team collaborates with clinical and administrative stakeholders to enhance quality and access to care across various specialist and single disease populations.

As a Consultant, you will lead engagement activities with stakeholders across the health system to develop and implement clinical standards, programs, and pathways, with a focus on cardiac and vascular care. You will interpret data to design targeted interventions, drive measurable improvements in performance, and build strong relationships with providers and partners to support challenging processes and organizational changes aimed at improving system capacity and outcomes. Additionally, you will lead evaluation activities for key initiatives, identifying key performance indicators and analyzing data to measure impact.

This position reports to the Director Planning and Implementation, Clinical Programs (Primary Care) and involves close collaboration with the Vice President of Clinical Programs East Region, inter-departmental teams, and clinical leaders within the East Region to drive clinical service changes and broader health system improvements.

Here is what you will be doing:

Health System Planning, Quality Improvement, and Change Management:

• Lead regional initiatives to improve access and quality of clinical programs, particularly cardiac and vascular programs, in the East Region.

• Partner with health service providers to drive change management activities.

• Analyze and interpret data to identify service gaps, risks, and challenges, and collaborate with partners to design and implement solutions.

• Lead evaluation activities, including identifying key performance indicators and analyzing data to measure impact.

• Leverage system knowledge and relationships to support innovative partnerships and programs for clinical change management and quality improvement.

Develop and Lead Stakeholder Relationships:

• Engage and facilitate activities with senior health service provider staff, physicians, patients/caregivers, and Ministry staff to co-design policies and strategies.

• Represent the team at provincial clinical tables to inform best practices and recommend program changes.

• Provide planning advice for healthcare system plans and manage project plans and budgets.

• Use political acuity, negotiation, and persuasion to strengthen strategic collaborations.

• Collaborate with internal team members and across Ontario Health to drive strategic projects and initiatives.

Project Management and Objectives Delivery:

• Establish and implement regional goals, objectives, and strategies.

• Ensure alignment of programs and initiatives with provincial and Ontario Health strategies, particularly for cardiac and vascular programs.

• Guide staff to drive projects according to best practices, standards, and government directives.

• Monitor, evaluate, and report on regional activities to ensure performance objectives are met.

• Promote evidence-based decision-making within the team and health system.

• Address health equity principles and priorities in planning and implementation processes.

Issues and Stakeholder Management:

• Stay aware of current healthcare system issues related to Ontario Health’s strategic priorities.

• Conduct proactive issues management by anticipating and mitigating issues and facilitating discussions among stakeholders.

• Use problem-solving abilities to handle complex issues and inform management of potential solutions.

• Identify and explore partnership opportunities to advance OH East Clinical Programs initiatives.

Here is what you need to be successful:

Education and Experience

• Master’s degree in health administration, health planning, business administration or a related field; or an equivalent combination of education and experience in a health care environment.

• Minimum of 8 years of progressive experience in a multi-stakeholder healthcare environment required, with at least 5 years of experience in leading/managing teams (direct or indirect), utilizing relationship building and management skills

• Experience in the hospital/acute sector an asset

• Strong and innovative health care leader with a track record in provincial health system integration and successful track record of executing on a range of initiative and inspiring system level change

• Exceptional relationship developer, capable of inspiring teams and working with organization partners to facilitate change while fostering a culture of creativity and innovation

• Strong project management experience, including demonstrated ability to efficiently plan, organize and manage multiple complex projects simultaneously with limited supervision or direction

• Proven ability to collaborate across functional lines of responsibility, lead large internal/external project teams and build consensus where results have implications for change management

• Ability to work in an independent and self-directed manner while taking accountability for own actions.

• Ability to lead operational initiatives to meet or exceed partner standards and expectations in assigned area and/or across multiple areas, in a timely and respectful manner

• Ability to prepare materials for presentations, and make presentations, concerning technical and/or sensitive information to a diverse range of audiences.

• Ability to exercise sound judgement on issues of a sensitive and contentious nature and able to negotiate to develop consensus around complex policy strategies.

• Highly developed communication skills, both verbally and written. The ability to provide and obtain information of a complex, technical or sensitive nature effectively, clearly, concisely and logically, and at an appropriate level and in an appropriate format is required.

Knowledge and Skills

• Stakeholder Engagement: Develops networks and builds alliances. Engages in cross-functional activities; collaborates across boundaries and finds common ground with a widening range of stakeholders.

• Critical thinking: Superior critical and strategic thinking

• Relationship Management: Builds multiple external collaborative relationships to support department performance. Identifies the key issues and accommodates the key players when dealing with external parties/units on joint projects

• Communication and Interpersonal Skills: Listens well and encourages open communication. Ability to communicate clearly and concisely. Considers and responds appropriately to the needs, feelings, and capabilities of others in different situations; is tactful, compassionate and sensitive, and treats others with respect.

• Risk Management: Measures and evaluates outcomes and corrects direction as appropriate.

• Strategic Planning: Communicates corporate goals and objectives within the department. Aligns department tasks and objectives with corporate goals and objectives. Establishes clear targets and measures to track progress toward department objectives. Shares organizational performance measurement information and encourages dialogue and analysis.

• Change Management: Actively embraces change efforts and initiatives to improve department performance. Develops and uses different methods to help employees to positively react to change.

• System Design: Scan the environment for ideas, best practices and trends across the system.

• Health Care Planning: Demonstrates understanding of the healthcare system and environment. Effectively choose options, plan, implement and evaluate policies and/or programs in health care.

• Program Development: Develops new insights into situations and applies innovative solutions to make organizational improvements. Creates a work environment that encourages creative thinking and innovation. Designs and implements new or cutting-edge programs/processes

• Time Management: Ability to foster a “team” environment in order to work with partners to develop a better, faster, more coordinated, patient centered healthcare system

• Negotiation: Ability to build consensus and foster change

• Presentation Skills: Strong presentation skills to ensure transformation and partnership concepts and plans are effectively communicated to others

• Knowledge of Ontario health sector and workforce trends within this sector.

• In-depth development knowledge of local health issues, priorities and needs while recognizing the broader trends in health care policy and system development.

Location: Whitby, Kingston, Ottawa, Ontario (currently hybrid; subject to change)

Employment Type: Full time permanent

Salary Band: Band 7

External Application Deadline Date: May 26, 2025

All applicants must be a resident of Ontario to be considered for roles at Ontario Health.

Ontario Health encourages applications from candidates who are First Nations, Métis, Inuit, and urban Indigenous; Francophone; members ofBlack and racializedgroups; 2SLGBTQIA+ communities; trans and nonbinary individuals;and people living with disabilities.

Ontario Health is an accessible employer, and we offer accommodation in all aspects of employment, including the recruitment process. If you require a disability related accommodation in order to participate in the recruitment process, please email [e-mail] and a member of the team will connect with you within 48 hours.

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