Consultant aux ventes internes / Inside Sales Consultant (Rive-Sud)

Sysco; Montreal; On-site; CAD 60,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances santé et dentaires

Plan retraite d'entreprise

Congés parentaux

Formation continue

Rabais produits Sysco

Job summary

Sysco, leader mondial de la distribution alimentaire, recherche un chargé de comptes clients pour développer et gérer un portefeuille B2B au Québec, principalement via le cybercommerce et le téléphone.

Vous utiliserez Sysco360 pour gérer les relations clients et le pipeline, renforçant la satisfaction et les ventes tout en explorant de nouvelles opportunités dans le territoire assigné.

Qualifications

• Diplôme d’études postsecondaires ou expérience équivalente.
• Expérience en service à la clientèle.
• Excellentes aptitudes de communication orale et écrite.
• Capacité à travailler de façon autonome et solides compétences organisationnelles.
• Aptitudes pour la résolution de problèmes et la négociation.
• Capacité à gérer plusieurs priorités et horaires flexibles.

Responsibilities

• Présenter et démontrer la proposition de valeur de Sysco pour attirer de nouveaux clients et promouvoir les produits et services.
• Augmenter la part du portefeuille et optimiser la composition des ventes.
• Utiliser Sysco360 comme outil principal de gestion de la relation client et du pipeline.
• Gérer les commandes via téléphone, courriel et cybercommerce (≥50% du canal cybercommerce).
• Développer le portefeuille de comptes et assurer la croissance rentable dans le territoire.
• Résoudre les problèmes clients et assurer une expérience client positive.
• Analyser les besoins d’affaires et les tendances du marché pour proposer des solutions adaptées.
• Rester informé des conditions du marché et des innovations produit pour informer les clients.

Skills

Communication écrite

Communication orale

Autonomie

Organisation

Négociation

Gestion priorités

Relation client

Vente B2B

Education

Diplôme postsecondaire

Tools

Sysco360

Excel

Word

PowerPoint

Outlook

Job description

JOB DESCRIPTION

Le titulaire de ce poste est responsable de la gestion des comptes clients afin de promouvoir les produits et services de Sysco. Les comptes utilisent principalement le cybercommerce pour les commandes. Les titulaires de ce poste s’engagent à offrir un service à la clientèle de niveau exceptionnel par téléphone, courriel, plateformes de communication virtuelle et en personne (sur demande). Les titulaires de ce poste s’engagent à offrir des consultations de vente interentreprises à un niveau exceptionnel (B2B), à pénétrer et à accroître la clientèle, la gestion des comptes, le service à la clientèle et des solutions novatrices qui distinguent Sysco sur le marché.

Responsabilités:

• Énoncer et démontrer la proposition de valeur deSysco pour intégrer et attirer de nouveaux clients vers les produits, services et promotions deSysco.
• Augmenter la part du portefeuille des clients et améliorer la composition des ventes.
• Utilisation obligatoire de l’outil GRC (Sysco360) comme outil de gestion des relations avec la clientèle et de gestion du pipeline, ainsi que comme outil de communication et d’évaluation.
• Gérer une combinaison efficace de canaux de gestion des commandes, y compris le téléphone, le courriel et le cybercommerce (minimum de 50 % pour le cybercommerce) de toutes les commandes des clients.
• Développer le portefeuille de comptes et conserver les comptes clients pour réaliser une croissance rentable des ventes dans le territoire assigné.
• Résolution des problèmes de la clientèle et assurer une expérience client positive.
• Évaluer les besoins d’affaires des clients et analyser les tendances du marché afin d’élaborer des solutions produits et services centrées sur le client.
• Se tenir au courant des conditions du marché, des innovations de produits, des produits et des ventes de la concurrence; partager l’information avec les clients dans le cadre des services à valeur ajoutée offerts.
• Adopter une approche proactive en matière d’apprentissage et de perfectionnement en participant activement à des programmes de formation spécialisés pour un grand groupe ou un secteur afin d’améliorer les compétences de vente consultative et la connaissance des produits.
• Gestion du crédit et des comptes clients.
• La personne qui occupe ce poste travaille habituellement pendant les heures normales d’ouverture, mais les heures peuvent varier selon le poste en fonction des besoins des clients. Peut être appelé à travailler des heures supplémentaires, au besoin.
• Se conformer aux procédures et à la politique deSysco en matière de sécurité alimentaire pour assurer le respect des exigences en matière de qualité, de légalité et de salubrité des aliments.
• Travailler de façon sécuritaire avec un impact minimal sur l’environnement et comprendre l’importance de signaler immédiatement à son superviseur tous les dangers, incidents et déversements nocifs pour l’environnement.
• Comprendre l’importance de protéger sa propre sécurité et celle de ses collègues, et de signaler les dangers présents.
• Effectuer toute autre tâche assignée, le cas échéant.

Qualifications/compétences/exigences :

• Une expérience en vente ou l’équivalent dans l’industrie des services alimentaires est un atout, mais pas obligatoire.
• Diplôme d’études postsecondaires ou une expérience équivalente.
• Expérience en service à la clientèle.
• Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite.
• Capacité à travailler de façon autonome et solides compétences organisationnelles.
• Aptitudes supérieures (pour la communication orale et écrite) et les relations interpersonnelles.
• Aptitudes pour la résolution de problèmes, l’organisation et la négociation.
• Capacité à gérer avec succès de multiples priorités.
• Horaire de travail flexible, y compris les dimanches et les jours fériés.
• Maîtrise intermédiaire de Microsoft Office, notamment Excel, Word, PowerPoint, Outlook et des concepts de commerce électronique.
• Un permis de conduire valide en règle avec accès à un véhicule est requis.
• Déplacements locaux requis.

Sysco is committed to Employment Equity. Accommodations during the recruitment process are available upon request for candidates with disabilities.

At Sysco, we aspire to create a global culture that is decidedly diverse, equitable, and inclusive – one where we foster belonging as we care for one another and connect the world through food and trusted partnerships. We are Better Together.

COMPANY OVERVIEW

Sysco is the global leader in foodservice distribution. With over 71,000 colleagues and a fleet of over 13,000 vehicles, Sysco operates approximately 333 distribution facilities worldwide and serves more than 700,000 customer locations. We offer our colleagues the opportunity to grow personally and professionally, to contribute to the success of a dynamic organization, and to serve others in a manner that exceeds their expectations. We’re looking for talented, hard-working individuals to join our team. Come grow with us and let us show you why Sysco is at the heart of food and service.

Our Purpose: Connecting the world to share food and care for one another

Our Mission: Delivering success for our customers through industry-leading people, products and solutions

Our Identity: Together we define our future of foodservice and supply chain

Here’s a sample of the many benefits Sysco colleagues enjoy:

• Comprehensive Flexible Benefits including Health and Dental, Health Care Spending and Wellness Accounts
• Short-Term and Long-Term Disability
• Life Insurance
• Voluntary Optional Insurance
• Parental Leave Plan
• Company Pension Plan
• Group RRSP & TFSA
• Employee and Family Assistance
• Stock Purchase Plan
• Maple Virtual Care
• Unlimited on-line learning
• Sysco product discounts
• Preferred vendor discounts
• Associate Resource Groups

(*benefits may vary based on location or bargaining unit)

ADDITIONAL INFORMATION

This Job Requisition was created with the help of AI. AI will not be used to make hiring decisions or who progresses in the Job Application process. If you have any questions, please reach out to our Talent and Acquisition Team.

This Job Requisition is for an existing vacancy.