Conseiller, Ventes et Service à la clientèle bilingue - Montréal (24 février)_fr

Intact Financial Corporation; Montreal; Hybrid; CAD 40,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique recherche un agent des ventes et du service à la clientèle passionné pour rejoindre son équipe à Montréal. Dans ce rôle, vous serez le conseiller de confiance des Canadiens, les aidant à protéger leurs biens les plus précieux. Profitez d'un environnement de travail hybride qui favorise l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle, ainsi que d'opportunités de développement de carrière. Vous recevrez un mentorat et une formation pour atteindre vos objectifs, avec la possibilité de promotions rapides. Si vous êtes prêt à transformer votre carrière et à faire une différence, cette opportunité est faite pour vous.

Benefits

Régime complet d’avantages financiers

Régime d’achat d’actions

Régime de retraite flexible

Aménagements de travail flexibles

Congés supplémentaires

Compte de dépenses bien-être

Accès à des ressources de santé

Écosystème d’apprentissage dynamique

Réseaux inclusifs dirigés par des employés

Programme d’action communautaire

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 an dans un rôle similaire.
• Capacité à travailler en équipe et de manière autonome.

Responsibilities

• Conseiller les clients sur les choix d'assurance.
• Promouvoir les produits et services de manière innovante.

Skills

Communication

Service à la clientèle

Analyse des besoins

Bilinguisme (français-anglais)

Compétences informatiques

Education

DEC, BAC ou Maîtrise

AEC en Assurances de dommages

DES/DEP avec 3 ans d'expérience

Job description

Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

À propos du poste

Si aider les autres est pour vous une véritable passion et que vous êtes connu pour votre entregent et vos talents de communicateur, vous pourriez être la personne tout indiquée pour ce poste! En tant qu’agent des ventes et du service à la clientèle, vous deviendrez un conseiller de confiance, avec pour mission d’aider les Canadiens à protéger les choses qui leur tiennent à cœur.

Nous vous fournirons le mentorat et la formation dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs de carrière, et vos succès seront reconnus avec notre Programme annuel de bonis, mais aussi avec notre offre de cheminement de carrière accéléré, qui vous permettra de décrocher une promotion après six mois de service.

Prêt à prendre les commandes de votre carrière?

Joignez-vous à notre équipe. Chez nous, votre carrière sera sans limites.

Votre horaire :

Pendant la formation: soit les 3 premiers mois; l’horaire sera de 35 heures/semaine, du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 durant les 2 premiers mois, puis du lundi au vendredi de 10h00 à 19h00 le dernier mois (sur 40h).

Après la formation: vous travaillerez sur un horaire de soir de 40heures/semaine, du lundi au vendredi de 11h00 à 20h00, ainsi qu’1 samedi sur 4 en rotation. Nous vous demanderons de vous porter disponible pour travailler lors de fériés.

En bonus, tous vos quarts de travail seront bonifiés par une prime de soir.

Lieu de travail :

Chez belairdirect, vous bénéficierez d’une formule de travail hybride qui vous permettra de concilier vie professionnelle et personnelle. Ce poste est rattaché à notre bureau de Montréal (2020 Blvd Robert-Bourassa).

Veuillez noter que la date d'entrée en poste est le 24 février 2025.

Ce que vous accomplirez chez nous :

• Jouer un rôle clé en assurant la meilleure protection possible des actifs les plus précieux de nos clients en les conseillant pour qu'ils fassent des choix éclairés, en répondant à leurs questions sur les produits et en les conseillant tout au long du processus.
• Analyser les besoins des clients, promouvoir les produits et services et proposer des choix et des solutions innovantes.
• Guider les clients automobiles et habitations sur les solutions d'assurance.
• Contribuer au développement et au soutien de nouvelles initiatives en travaillant en étroite collaboration avec le réseau de courtage.

Ce que vous mettrez à profit :

• Au moins 1 an d’expérience dans un rôle similaire
• Un véritable joueur d'équipe, capable de collaborer avec des collègues sur divers projets, mais également à l'aise de travailler de manière indépendante
• Un communicateur naturel, qui sait comment écouter et faire preuve d'empathie avec les autres.
• Bilingue (français-anglais) exigé. Nécessité de répondre aux appels et de fournir une prestation de services à une clientèle anglophone sur une base régulière.
• Axé sur le client et désireux de mettre à profit vos compétences approfondies de conseil pour aider les clients.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à rester calme sous la pression.
• Excellentes compétences informatiques et capable de jongler entre différents systèmes simultanément.
• Volonté de s’investir dans une formation qui vous permettra d’obtenir votre permis en assurance de dommages.
• Aucune expérience de travail canadienne n’est requise, mais vous devez être éligible à travailler au Canada.
• Prenez note qu’il s’agit d’un poste dans un centre d’appels entrants et que nous sommes à la recherche de candidats qui sont prêts à travailler le soir, les samedis et à l'occasion les jours fériés. Vous profiterez d’un horaire de jour après une année de service.

Au Québec, nos agents doivent réussir leur certification de l’AMF pour exercer le métier. Afin d’être considéré pour notre parcours de formation, vous devez répondre à l’une des exigences suivantes :

• Vous avez obtenu un DEC, un BAC ou une Maîtrise; OU
• Vous avez obtenu un AEC en Assurances de dommages; OU
• Vous détenez un DES/DEP ET cumulez 3 ans d’expérience à temps plein sur le marché du travail canadien;
• Si vos diplômes ont été obtenus hors Canada, il est impératif d’être en possession d’une équivalence pour ces diplômes.

Ne vous inquiétez pas, nous vous guiderons à chaque étape du processus! Nous vous demanderons également des documents justificatifs.

Ce que nous offrons

Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.

En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-même chaque jour. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre permanent de notre équipe :

• Un régime complet d’avantages financiers qui reconnaît vos succès

• Un régime d’achat d’actions des employés parmi les meilleurs de l’industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50% des actions nettes achetées

• Un régime de retraite et d’avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels

• Des aménagements de travail flexibles

• La possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de congé supplémentaires chaque année

• Un compte de dépenses mieux-être pour favoriser un mode de vie sain et actif

• Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues

• Un écosystème d’apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d’apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants

• Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de perfectionnement

• Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement

• Un programme d’action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonner à la collectivité doit l'être tout autant

Égalité d’accès à l’emploi
Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.