Conseiller technique

Maska; Saint-Mathieu; On-site; CAD 42,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances

REER

Vacances flexibles

Ambiance familiale

Job summary

MASKA recherche un conseiller technique pour assurer le lien entre le client et l’atelier, accueillir les clients et comprendre leurs besoins techniques dans le domaine des véhicules lourds.

Vous planifierez et suivrez les entretiens ou réparations, répondrez aux questions et expliquerez les coûts, tout en garantissant une expérience client exceptionnelle dans un environnement familial et humain.

Qualifications

• Expérience confirmée en service à la clientèle et orientation client.
• Connaissance du domaine véhicule lourd ou mécanique et capacité à comprendre les besoins techniques.

Responsibilities

• Accueillir les clients avec professionnalisme et écoute.
• Planifier, organiser et suivre les travaux d’entretien ou de réparation.
• Répondre aux questions et appels, proposer des solutions adaptées.
• Expliquer les travaux et les coûts, et garder le client informé tout au long du processus.
• Être un pilier du service et assurer une satisfaction client exemplaire.
• Collaborer avec l’équipe d’atelier pour une fluidité optimale.

Skills

Expérience en service à la clientèle

Connaissance véhicule lourd/mécanique

Job description

Chez MASKA, chaque jour est une occasion de faire la différence.

Nos clients comptent sur nous pour garder leurs camions sur la route – et nous, on compte sur des gens passionnés, dédiés et fiers, comme toi, pour livrer cette promesse.

Être Conseiller technique chez MASKA, c’est bien plus que gérer des rendez-vous ou des réparations :

C’est créer une relation de confiance, comprendre les vrais besoins, proposer les meilleures solutions, et être le lien essentiel entre le client et l’atelier.

Tu veux un emploi où ton expertise est valorisée, où ton opinion compte, et où tu fais partie d’une vraie équipe? Bienvenue chez MASKA.

Ce qu’on t’offre, c’est du solide :

• Une entreprise familiale et humaine, proche de ses gens
• Des avantages solides (assurances, REER, vacances, etc.)
• Une ambiance stimulante avec du fun et de la fierté
• Un programme de vacances flexibles pour répondre à la réalité de chaque employé;
• Un environnement où le plaisir d’exceller fait partie du quotidien

Ton rôle chez nous :

• Accueillir les clients avec professionnalisme et écoute
• Planifier, organiser, et suivre les travaux d’entretien ou de réparation
• Répondre aux questions, aux appels, et proposer des solutions efficaces
• Expliquer les travaux, les coûts, et garder le client bien informé
• Être un pilier du service et assurer une satisfaction client exceptionnelle
• Collaborer avec l’équipe d’atelier pour une fluidité optimale

Tu es la bonne personne si tu as :

• Une expérience en service à la clientèle
• Une connaissance du domaine du véhicule lourd ou mécanique
• De l’entregent naturel, de l’écoute, et un grand sens de l’organisation
• Une facilité avec les outils informatiques
• Un permis de conduire valide

Ce qu’on cherche, c’est une personne engagée, allumée, qui aime aider, expliquer, rassurer et performer.

Tu veux redéfinir la route avec nous? MASKA t’attend.