Conseiller technique

Ste-Foy Toyota; Quebec; On-site; Full time

Job summary

Un concessionnaire automobile recherche un Consultant technique pour assurer la liaison entre la clientèle et les techniciens. Le candidat idéal doit avoir un DEP en Conseil technique, des compétences en service à la clientèle et être apte à travailler en équipe. Ce poste offre un environnement de travail stimulant et des possibilités d'avancement.

Benefits

Formation continue

Régime d’assurance collective

Rabais d’employé

Régime de retraite

Programme d’aide aux employés

Cadeaux de reconnaissance de l’ancienneté

Référencement de talents

Télémédecine

Stationnement sur place

REER participatif de l’employeur

Possibilité d'avancement

Événements d'entreprise

Qualifications

• Diplôme d’Études Professionnelles (DEP) ou expérience pertinente requise.
• Connaissance du logiciel SERTI est un atout.
• Posséder un permis de conduire valide.

Responsibilities

• Accueillir les clients et obtenir des informations sur leur voiture.
• Transmettre les informations au technicien responsable.
• Expliquer les travaux effectués et leurs coûts aux clients.
• Conseiller les clients sur l'entretien de leurs véhicules.

Skills

Service à la clientèle

Écoute

Organisation

Autonomie

Travail en équipe

Education

Diplôme d’Études Professionnelles (DEP) en Conseil technique

Tools

SERTI

Job description

Conseiller technique

Emploi - Permanent Temps plein - Conseiller - technique

Siège social: Concessionnaire Ste-Foy Toyota - Québec Québec G1V 1A4

Dès que possible Horaire: Lundi au jeudi (Jour & soir (12h à 22h))

Salaire: Jusqu'à 38$/h

Description:

Ça te parle ?

Joindre une entreprise qui te permet de te développer professionnellement et personnellement entouré des meilleurs de l’industrie, Ste-Foy Toyota, membre du Groupe Saillant, est à la recherche d’une personne comme toi pour le poste d'aviseur technique !

Ta mission

Le conseiller technique assure la communication entre la clientèle et les techniciens. Il veille à respecter des standards élevés de satisfaction de la clientèle.

Responsabilités

• Accueillir les clients chaleureusement, dès leur arrivée et obtenir de l'information au sujet de leur voiture ;
• Transmettre les bonnes informations au technicien de l'atelier, responsable du véhicule ;
• Communiquer avec le client tout au long du processus pour l’informer du développement des travaux en cours sur sa voiture ;
• Expliquer aux clients la nature des travaux exécutés et les coûts qui y sont reliés ;
• Conseiller les clients quant à l’entretien à effectuer sur leurs véhicules et souligner l'importance de ceux-ci, selon les caractéristiques techniques du constructeur ;
• Optimiser la visite des clients en leur offrant d’effectuer les entretiens supplémentaires recommandés par le fabricant ;
• Ouvrir et fermer les bons de travail.

Exigences

Ton profil

• Orienté vers le service à la clientèle ;
• Écoute et empathie ;
• Sens de l’organisation et de la planification ;
• Autonomie et proactivité ;
• Capacité à travailler en équipe.

Tes qualifications

• Diplôme d’Études Professionnelles (DEP) – Conseil technique en entretien et en réparation de véhicules ou une combinaison d’études et d’expériences de travail jugée pertinente ;
• Connaissance du logiciel SERTI (un atout) ;
• Posséder un permis de conduire valide.

Avantages

• Formation continue
• Régime d’assurance collective
• Rabais d’employé
• Régime de retraite
• Programme d’aide aux employés
• Cadeaux de reconnaissance de l’ancienneté
• Référencement de talents
• Télémédecine
• Stationnement sur place
• REER participatif de l’employeur
• Possibilité d'avancement
• Événements d'entreprise

Remarque

Ce qui nous distingue

• Des outils à la fine pointe de la technologie et un environnement stimulant ;
• Des possibilités d’avancement (c’est la force du Groupe !) ;
• Des collègues de travail en or (vraiment !) ;
• Une rémunération compétitive (bien entendu !) ;
• De la formation continue pour ton épanouissement professionnel ET personnel.

Faire carrière chez Groupe Saillant

Le Groupe Saillant est l’un des plus importants regroupements de concessionnaires automobiles au Québec. Depuis 1995, nous sommes fiers de bâtir, année après année, avec l’aide d’une équipe exceptionnelle de plus de 400 employés, une réputation d’excellence et de solides relations d’affaires auprès de nos précieux fournisseurs et fidèles clients. À ce jour, Groupe Saillant, entreprise familiale, possède six (6) concessions automobiles (Ste-Foy Toyota, Ste-Foy Hyundai, Laurier Mazda, Option Subaru, Volvo Ville de Québec et Polestar Ville de Québec), une division de rétablissement de crédit (Groupe Saillant Auto Crédit) et un centre de carrosserie (Carrosserie Groupe Saillant), tous situés à Ste-Foy.

Joins-toi à notre grande famille : www.groupesaillant.com/carriere.

Avis aux lecteurs:

* Le genre masculin est utilisé comme générique, dans le seul but de ne pas alourdir le texte.