Conseiller technique

Option Subaru; Quebec; On-site; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique dans le secteur automobile recherche un conseiller technique pour assurer la communication entre les clients et les techniciens. Ce poste permanent à temps plein offre un environnement stimulant et des possibilités d'avancement. Les candidats doivent avoir un DEP en conseil technique et être orientés vers le service à la clientèle.

Benefits

Régime d’assurance collective

Télémédecine

Régime de retraite

Programme d’aide aux employés

REER participatif de l’employeur

Rabais d’employé

Formation continue

Possibilité d'avancement

Événements d'entreprise

Stationnement sur place

Qualifications

• Orienté vers le service à la clientèle.
• Posséder un permis de conduire valide.

Responsibilities

• Accueillir les clients et obtenir des informations sur leur voiture.
• Communiquer avec le client tout au long du processus.
• Conseiller les clients sur l'entretien de leurs véhicules.

Skills

Service à la clientèle

Écoute

Organisation

Proactivité

Travail en équipe

Education

Diplôme d’Études Professionnelles (DEP)

Tools

SERTI

Job description

Conseiller technique

Emploi - Permanent Temps plein - Conseiller - technique

siège social: Concessionnaire Option Subaru -Québec Québec G2G 2R2

Dès que possibleHoraire: Entre le lundi et le vendredi (Jour (36h/sem.))

Salaire: 27,04$/h à 36,30$/h, selon carte de compétences

Syndiqué: Oui

Description:

Ça te parle ?

Joindre une entreprise qui te permet de te développer professionnellement et personnellement entouré des meilleurs de l’industrie, ça te parle ? Option Subaru, membre du Groupe Saillant, est à la recherche d’une personne comme toi pour le poste d'aviseur technique !

Ta mission

Le conseiller technique assure la communication entre la clientèle et les techniciens. Il veille à respecter des standards élevés de satisfaction de la clientèle.

Responsabilités:

Ton quotidien

• Accueillir les clients chaleureusement, dès leur arrivée et obtenir de l'information au sujet de leur voiture ;
• Transmettre les bonnes informations au technicien de l'atelier, responsable du véhicule ;
• Communiquer avec le client tout au long du processus pour l’informer du développement des travaux en cours sur sa voiture ;
• Expliquer aux clients la nature des travaux exécutés et les coûts qui y sont reliés ;
• Conseiller les clients quant à l’entretien à effectuer sur leurs véhicules et souligner l'importance de ceux-ci, selon les caractéristiques techniques du constructeur ;
• Optimiser la visite des clients en leur offrant d’effectuer les entretiens supplémentaires recommandés par le fabricant ;
• Ouvrir et fermer les bons de travail.

Exigences:

Ton profil

• Orienté vers le service à la clientèle ;
• Écoute et empathie ;
• Sens de l’organisation et de la planification ;
• Autonomie et proactivité ;
• Capacité à travailler en équipe.

Tes qualifications

• Diplôme d’Études Professionnelles (DEP) – Conseil technique en entretien et en réparation de véhicules ou une combinaison d’études et d’expériences de travail jugée pertinente ;
• Connaissance du logiciel SERTI (un atout) ;
• Posséder un permis de conduire valide.

Avantages:

• Régime d’assurance collective
• Télémédecine
• Régime de retraite
• Programme d’aide aux employés
• REER participatif de l’employeur
• Rabais d’employé
• Formation continue
• Possibilité d'avancement
• Référencement de talents
• Cadeaux de reconnaissance de l’ancienneté
• Événements d'entreprise
• Stationnement sur place

Remarque:

Ce qui nous distingue

• Des outils de travail à la fine pointe de la technologie et un environnement stimulant ;
• Des possibilités d’avancement (c’est la force du Groupe !) ;
• Des collègues de travail en or (vraiment !) ;
• Une rémunération compétitive (bien entendu !) ;
• De la formation continue pour ton épanouissement professionnel ET personnel.

Faire carrière chez Groupe Saillant

Le Groupe Saillant est l’un des plus importants regroupements de concessionnaires automobiles au Québec. Depuis 1995, nous sommes fiers de bâtir, année après année, avec l’aide d’une équipe exceptionnelle de plus de 400 employés, une réputation d’excellence et de solides relations d’affaires auprès de nos précieux fournisseurs et fidèles clients. À ce jour, Groupe Saillant, entreprise familiale, possède quatre (6) concessions automobiles (Ste-Foy Toyota, Ste-Foy Hyundai, Laurier Mazda, Option Subaru, Volvo Ville de Québec et Polestar Ville de Québec), une division de rétablissement de crédit (Groupe Saillant Auto Crédit) et un centre de carrosserie (Carrosserie Groupe Saillant), tous situés à Ste-Foy.

Joins-toi à notre grande famille : www.groupesaillant.com/carriere.

Avis aux lecteurs:

* Le genre masculin est utilisé comme générique, dans le seul but de ne pas alourdir le texte.