Conseiller Service Client Bancaire – 30h/semaine

CIBC; Quebec; On-site; CAD 36,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Rémunération au rendement

Avantages bancaires

Régime de retraite à prestations défin

Régime d’achat d’actions des employés

Vacances et congés

Soutien pour le bien‑être et programme

Job summary

Banque CIBC recrute un représentant du service à la clientèle pour aider les clients à gérer leurs comptes et leurs besoins bancaires. Vous activerez la démonstration des applications bancaires et orienterez les clients vers les spécialistes adéquats, tout en respectant les heures d’ouverture, y compris soirées et week-ends.

La fonction exige une forte orientation client et de solides compétences en communication et en résolution de problèmes, afin d’assurer une expérience client exceptionnelle

Qualifications

• Compréhension des produits et services financiers.
• Intérêt pour l’expérience client et les objectifs financiers des clients.

Responsibilities

• Aider les clients à répondre à leurs besoins bancaires et à effectuer des opérations.
• Écouter, questionner et orienter vers les bons experts CIBC.
• Travailler selon les heures d’ouverture des centres, y compris soirs et fins de semaine.
• Contribuer à offrir une expérience client de premier ordre.

Skills

Communication interpersonnelle

Empathie

Expérience client

Littératie numérique

Produits financiers

Résolution des problèmes

Service client

Services de transaction

Conformité normes

Job description

Banque CIBC recrute un représentant du service à la clientèle pour aider les clients à gérer leurs comptes et leurs besoins bancaires. Vous activerez la démonstration des applications bancaires et orienterez les clients vers les spécialistes adéquats, tout en respectant les heures d’ouverture, y compris soirées et week-ends.

La fonction exige une forte orientation client et de solides compétences en communication et en résolution de problèmes, afin d’assurer une expérience client exceptionnelle