Conseiller service à la clientèle – rôle hybride (H/F)

Simplex location d'outils; Alma; Hybrid; CAD 29,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Activités sociales

Assurance dentaire

Équipe dynamique

Formation continue

Gestionnaire à l'écoute

Possibilité d'avancement

Programme d’aide aux employés

Rabais d’employé

Job summary

Simplex location d'outils Alma cherche un conseiller service à la clientèle en poste hybride. Vous serez le premier point de contact avec nos clients en succursale, comprendre leurs besoins et leur proposer les bons outils au bon moment, tout en favorisant une expérience positive.

Ce poste permanent à temps plein offre un horaire du lundi au vendredi, avec un salaire horaire entre 21,13$ et 24,86$ selon expérience.

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle: essentielle
• Connaissance des outils/mécanique: un plus

Responsibilities

• Côté comptoir (70 %) : Accueillir les clients et cerner leurs besoins
• Conseiller les équipements et conclure les contrats de location
• Expliquer le fonctionnement et l’utilisation sécuritaire
• Assurer un retour client positif et finaliser les contrats
• Côté cour/atelier (30 %) : Préparer les outils et équipements pour les locations
• Charger et décharger les équipements
• Vérifier et nettoyer les équipements au retour
• Maintenir la cour propre, sécuritaire et fonctionnelle

Skills

Contact client

Débrouillard(e)

Environnement informatisé

Levers des charges

Job description

Conseiller service à la clientèle – rôle hybride (H/F)

Emploi - Permanent Temps plein - Conseiller - service à la clientèle

Succursale: Alma -Alma Québec G8B 6W6

Dès que possible Horaire: Lundi au vendredi (Jour)

Salaire: 21.13$/h - 24.86$/h selon expérience

Chez Simplex, on travaille fort… mais surtout ensemble et dans le plaisir. Ici, la bonne humeur fait partie du travailet chacun·e a sa place.

Pourquoi nous choisir? Parce que chez nous, la sécurité passe avant tout, avec une formation adaptée pour bien démarrer. Parce qu’on croit aussi à l’équilibre travail‑vie personnelle: horaire stable, soirs et dimanches en congé.

Simplex, c’est plus qu’un emploi: c’est une place pour grandir. On est à l’écoute de ton parcours et de tes ambitions.

Ton quotidien chez Simplex

Tu es le premier point de contact avec nos clients en succursale. Ton rôle principal : comprendre leurs besoins et leur proposer les bons outils, au bon moment.

Chez nous, la polyvalence et la collaboration font partie de notre culture. Tu pourrais aussi donner un coup de main à la cour pour préparer les équipements ou t’assurer qu’ils sont prêts à repartir.

Responsabilités: Concrètement, tu vas :

Côté comptoir (70 %)

• Accueillir les clients et cerner leurs besoins


• Conseiller les équipements et conclure les contrats de location


• Expliquer le fonctionnement et l’utilisation sécuritaire


• Assurer un retour client positif et finaliser les contrats

Côté cour/atelier (30 %)

• Préparer les outils et équipements pour les locations


• Charger et décharger les équipements


• Vérifier et nettoyer les équipements au retour


• Maintenir la cour propre, sécuritaire et fonctionnelle

Exigences: Ce que l'on cherche

• Tu aimes le contact client et offrir un bon service


• Tu es débrouillard·e et tu aimes bouger


• Tu es à l’aise avec un environnement informatisé


• Tu es capable de travailler debout et de lever des charges

Expérience en service à la clientèle : essentielle

Connaissance des outils/mécanique : un plus !

Pourquoi ce poste est différent ?

Parce que chez nous :

• Tu ne fais pas juste du comptoir


• Tu fais partie d’une vraie équipe terrain


• Tu touches à tout… et tu ne t’ennuies jamais!

Avantages:

• Activités sociales


• Assurance dentaire


• Bon de commande pour les bottes de sécurité


• Équipe dynamique


• Formation continue


• Gestionnaire à l'écoute


• Possibilité d'avancement


• Programme d’aide aux employés


• Rabais d’employé


• REER participatif de l’employeur


• Référencement de talents


• Régime d’assurance collective


• Remboursement frais d'activités physiques

Remarque: Veuillez noter qu'à partir du moment où vous postulez, une entrevue virtuelle de quelques questions rapides vous sera envoyée par courriel. En complétant cette entrevue, vous aurez l'opportunité de démontrer votre adéquation avec notre équipe et de progresser dans le processus de recrutement.