Conseiller (iere) aux ventes internes & Approvisionnement

Polyalto; Quebec; Hybrid; CAD 52,000 - 74,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation et accompagnement

Avantages sociaux

Partage des profits

Équipe dynamique et expérimentée

Développement et évolution

Job summary

Polyalto, spécialiste des plastiques industriels depuis plus de 50 ans, recherche un-e représentant-e aux ventes internes pour sa succursale de Québec.

Vous accompagnerez les clients de la recherche de solutions jusqu’au suivi des commandes, en assurant un service client réactif et personnalisé. Expérience en ventes internes et une bonne maîtrise des outils informatiques sont souhaitées.

Qualifications

• Expérience en ventes internes et service à la clientèle B2B ou industriel.
• Bonnes aptitudes en communication et en négociation.
• Bon sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs demandes.
• Débrouillardise et proactivité.
• Facilité à travailler en équipe.
• Bonne aisance avec les outils informatiques.
• Expérience avec un système ERP ou CRM est un atout.
• Connaissance du milieu industriel, manufacturier ou des plastiques est un atout.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel et en assurer le suivi.
• Comprendre les besoins et conseiller sur produits et solutions.
• Préparer les soumissions et assurer leur suivi.
• Saisir et suivre les commandes jusqu’à livraison.
• Développer des relations solides avec la clientèle confiée.
• Identifier de nouvelles opportunités de ventes auprès de la clientèle existante.
• Collaborer avec les représentants sur la route et les équipes internes.
• Offrir une expérience client efficace avec les équipes de projets, production, expédition et administration.

Skills

Négociation

Clientèle

Vente

Communication

Gestion de la relation client (CRM)

Travail d’équipe

Expérience client

Commandes spéciales

Tools

ERP

CRM

Job description

Lieu : 3825, rue Jean-Marchand, Québec

Vous aimez conseiller les clients, trouver des solutions et travailler dans un environnement où les journées passent vite?

Polyalto, spécialiste des plastiques industriels depuis plus de 50 ans, est à la recherche d'un(e) représentant(e) aux ventes internes pour se joindre à notre équipe de Québec.

Vous jouerez un rôle clé auprès de nos clients en les accompagnant dans leurs demandes, de la recherche de la bonne solution jusqu'au suivi de leur commande.

Nous recherchons une personne dynamique, organisée et orientée vers le service client, qui aime apprendre et travailler en équipe.

Votre rôle – Ventes internes (environ 90 %)

Au quotidien, vous aurez à :

• Répondre aux demandes de nos clients par téléphone et par courriel;
• Comprendre leurs besoins et les conseiller sur les produits et solutions les mieux adaptés;
• Préparer les soumissions et assurer leur suivi;
• Saisir et suivre les commandes jusqu'à la livraison;
• Développer des relations solides avec les clients qui vous sont confiés;
• Identifier de nouvelles opportunités de ventes auprès de la clientèle existante;
• Collaborer étroitement avec nos représentants sur la route;
• Travailler avec nos équipes de projets, de production, d'expédition et d'administration afin d'offrir une expérience client efficace;
• Effectuer les suivis nécessaires afin de respecter nos engagements envers les clients.

Approvisionnement (environ 10 %)

Pour certaines demandes particulières, vous serez également appelé(e) à :

• Effectuer des demandes de prix et de délais auprès de nos fournisseurs;
• Comparer les différentes options afin d'obtenir une solution compétitive pour le client;
• Négocier certains prix et conditions;
• Effectuer le suivi des commandes spéciales et des délais d'approvisionnement;
• Trouver des solutions alternatives lorsque nécessaire.

Ce que nous recherchons:

Nous cherchons avant tout une personne qui aime servir les clients et trouver des solutions.

Vous pourriez être la bonne personne si vous possédez :

• Une expérience en ventes internes, service à la clientèle B2B ou dans un environnement industriel;
• De bonnes aptitudes en communication et en négociation;
• Un bon sens de l'organisation et la capacité de gérer plusieurs demandes simultanément;
• De la débrouillardise et une approche proactive;
• Une facilité à travailler en équipe;
• Une bonne aisance avec les outils informatiques;
• Une expérience avec un système ERP ou CRM, un atout;
• Une connaissance du milieu industriel, manufacturier ou des plastiques, un atout.

Vous ne connaissez pas encore les plastiques industriels? Ce n'est pas nécessairement un frein. Nous recherchons surtout quelqu'un qui possède une bonne attitude, de la curiosité, un bon sens commercial et l'envie d'apprendre. Notre équipe vous accompagnera dans l'apprentissage de nos produits et de notre industrie.

Pourquoi vous joindre à Polyalto?

Chez Polyalto, vous rejoindrez une entreprise bien établie, présente dans le marché depuis plus de 50 ans, qui combine distribution de plastiques industriels et fabrication de solutions sur mesure.

Nous vous offrons :

• Une équipe dynamique et expérimentée;
• Une formation et un accompagnement sur nos produits;
• Un environnement de travail stimulant où la collaboration est importante;
• Un poste offrant beaucoup de variété et de contacts avec les clients;
• Une rémunération compétitive;
• Un programme de partage des profits;
• Des avantages sociaux;
• Des possibilités de développement et d'évolution au sein de l'organisation.

• Niveau d’expérience Non pertinent
• Secteur
  • Fabrication de produits en plastique
• Type de contrat Temps plein
• Fonctions
  • Ventes
• Compétences
  • Négociation
  • Clientèle
  • Commandes spéciales
  • Vente
  • Communication
  • Gestion de la relation client (CRM)
  • Évolution
  • Travail d’équipe
  • Expérience client
  • N