Conseiller(ère) Vente Mobilier Contractuel — Télétravail

Staples; Quebec; Hybrid; CAD 48,000 - 63,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabais associé

Avantages santé et dentaires

Bonus de performance

Programmes d’apprentissage et de Dév.

Job summary

Staples Canada/Bureau en Gros recherche un spécialiste service client à temps plein, basé au Canada, télétravail autorisé. Vous gèrerez les demandes clients, analyserez leurs besoins en mobilier et préparerez des soumissions.

Vous collaborerez avec les ventes de mobilier, les fournisseurs et les intervenants internes pour recommander des solutions adaptées et assurer l’exactitude des prix et des spécifications.

Qualifications

• Formation postsecondaire ou expérience professionnelle équivalente.
• Minimum 2 ans d’expérience préalable en service à la clientèle.
• Connaissance pratique de CFS, Alpha ou système similaire de gestion des commandes.
• Maîtrise des produits MS Office et Outlook.
• Connaissance des produits de mobilier (atout).

Responsibilities

• Gérer et résoudre les préoccupations et demandes des clients dans les délais SLA.
• Utiliser les systèmes et outils pour recueillir les informations auprès des partenaires et parties prenantes internes.
• Analyser les besoins des clients en matière de mobilier et proposer des solutions adaptées.
• Collaborer avec l’équipe de ventes de mobilier et les fournisseurs pour développer des soumissions et recommandations.
• Vérifier les spécifications, prix et soumissions pour conformité et exactitude.
• Mettre à profit sa connaissance de l’industrie du mobilier contractuel pour des recommandations personnalisées.
• Utiliser Worksheet 2020 pour établir les prix et concevoir des solutions client.

Skills

Service clientèle

Analyse des besoins

Communication efficace

Travail en équipe

Education

Formation postsecondaire

Tools

CFS/Alpha order management

MS Office & Outlook

Job description

Staples Canada/Bureau en Gros recherche un spécialiste service client à temps plein, basé au Canada, télétravail autorisé. Vous gèrerez les demandes clients, analyserez leurs besoins en mobilier et préparerez des soumissions.

Vous collaborerez avec les ventes de mobilier, les fournisseurs et les intervenants internes pour recommander des solutions adaptées et assurer l’exactitude des prix et des spécifications.