Conseiller(ère) technique pincipal(e)

iA Financial Group (Industrial Alliance); Quebec; Hybrid; CAD 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Régime de retraite

Régime d’achat d’actions

Vacances et bien-être

Télémédecine

Programme d’aide aux employés et à la…

Job summary

iA Financial Group recherche un Conseiller technique principal – Pertes majeures pour diriger l’analyse et le règlement de dossiers complexes en assurance habitation. Vous agirez comme référent technique pour les experts en sinistre, les réviseurs et les gestionnaires hors Québec, tout en développant les compétences internes et en harmonisant les pratiques.

Le poste exige une expérience approfondie en pertes majeures et une excellente connaissance des aspects juridiques et techniques du ré

Qualifications

• Permis d’expert en sinistre en assurance de dommages.
• Expérience significative en pertes majeures et en dossiers complexes.
• Bonne connaissance des lois et règlements en sinistre.
• Capacité à influencer et à guider des experts et gestionnaires.

Responsibilities

• Servir de référence technique et mentor pour les experts en sinistre et réviseurs.
• Analyser les dossiers à haut risque et formuler des recommandations spécialisées.
• Soutenir l’équipe dans les dossiers de dommages directs et recouvrements.
• Conduire le transfert de connaissances et le coaching au sein du secteur.
• Participer à l’évolution des normes, procédures et outils du service indemnisation.

Skills

Leadership d’influence

Analyse et résolution de problèmes

Communication et vulgarisation

Mentorat / coaching

Gestion de dossiers complexes

Education

Diplôme d’études collégiales ou universitaires dans un domaine pertinent

Job description

Bâtissez l’avenir avec nous

Description

Vous êtes animé(e) par l’indemnisation habitation et souhaitez mettre votre expertise au service des dossiers les plus complexes, du développement des compétences et de l’évolution des pratiques? En tant que Conseiller technique principal – Pertes majeures, vous jouerez un rôle stratégique à titre de référence technique auprès des experts en sinistre, des réviseurs et des experts en sinistre hors Québec. Vous contribuerez à l’analyse et au règlement de dossiers présentant un haut niveau de complexité, tout en favorisant le développement de l’expertise, l’harmonisation des pratiques et le partage des connaissances. Par votre expérience et votre leadership d’influence, vous accompagnerez également les gestionnaires dans les situations à fort enjeu et contribuerez à faire évoluer les pratiques d’indemnisation.

Ce que vous accomplirez avec nous

• Agir comme référence technique et mentor auprès des experts en sinistre, des réviseurs et des experts en sinistre hors Québec, en les soutenant dans l’analyse de dossiers complexes et le développement de leur expertise professionnelle.
• Analyser les dossiers sensibles, litigieux ou à haut risque et formuler des recommandations spécialisées en matière de couverture, de responsabilité et de stratégie de règlement.
• Soutenir l’équipe dans la gestion de dossiers de dommages directs en pertes majeures, de responsabilité civile, de blessures corporelles, de vice caché, de recouvrement et de subrogation.
• Réaliser des accompagnements terrain, contribuer à l’identification des besoins de formation et favoriser le coaching, le transfert des connaissances et le développement des compétences.
• Participer à l’élaboration et à l’amélioration des normes, procédures, guides et outils du secteur, soutenir la vigie des meilleures pratiques de l’industrie, de la jurisprudence et des tendances émergentes, et conseiller le gestionnaire dans les situations à fort impact et les initiatives d’amélioration continue.

Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste

• Détient un permis d’expert en sinistre valide en assurance de dommages, un permis de conduire valide ainsi qu’un diplôme d’études collégiales ou universitaires dans un domaine pertinent, ou toute combinaison équivalente de formation et d’expérience.
• Possède un minimum de 15 années d’expérience pertinente en indemnisation habitation, incluant une expérience approfondie en pertes majeures et dans la gestion de dossiers complexes ou litigieux.
• Possède une excellente connaissance de la responsabilité civile, des blessures corporelles, du vice caché, du recouvrement et de la subrogation, ainsi qu’une bonne connaissance des lois et règlements applicables à l’expertise en sinistre.
• Est reconnue pour son leadership d’influence, sa crédibilité professionnelle, son jugement ainsi que ses excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de résolution de problèmes.
• Se démarque par ses habiletés de communication, de vulgarisation, de mentorat et de transfert des connaissances, de même que par sa capacité à intervenir avec tact et assurance dans des situations sensibles ou à fort enjeu.
• Fait preuve d’un grand esprit de collaboration, de rigueur, d’autonomie et d’organisation, en plus de démontrer un intérêt marqué pour l’amélioration continue et le développement de l’expertise.
• Est disponible pour effectuer des déplacements occasionnels, notamment dans le cadre d’activités de coaching et d’accompagnement terrain, ainsi que pour participer occasionnellement à des rencontres ou activités aux bureaux de Québec.
• Niveau de connaissance avancé de la langue anglaise requis, puisque la personne titulaire du poste sera appelée à gérer des dossiers auprès d’une clientèle ou de personnes assurées anglophones sur une base régulière.

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

• Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence;
• L’intelligence artificielle est entre les mains de chacun, permettant d’accroître votre efficacité personnelle et favorisant la croissance de l’organisation;
• Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement;
• La flexibilité du télétravail, combinée à des occasions de collaboration et d’accompagnement sur le terrain.

Des avantages sociaux compétitifs

• Assurances collectives flexibles
• Régime de retraite concurrentiel
• Régime d’achat d’actions
• Régime de vacances et de journées bien-être et développement personnel
• Télémédecine
• Programme d’aide aux employés et à la famille
• Programme de mobilier ergonomique
• Boni de performance
• Rabais sur les produits iA
• Et plus encore!