Conseiller·ère, service à la clientèle - EspaceProprio

EspaceProprio; Montreal; On-site; CAD 60,000 - 81,000; Full time

Job summary

EspaceProprio, une entreprise dédiée à l'accompagnement des clients dans leurs projets immobiliers, recherche un(e) conseiller(e) en service à la clientèle. Vous serez en charge de gérer les interactions clients, en les écoutant attentivement et en leur proposant des solutions adaptées. Un environnement qui valorise l'épanouissement professionnel et personnel vous attend, avec de nombreux avantages tels qu'un salaire compétitif et des primes.

Benefits

Assurances collectives

Politique de vacances généreuse

Cinq journées de congés mobiles payés

Allocation annuelle pour activités sportives

Journée de congé pour bénévolat

Qualifications

• Plus d'1 an d'expérience pertinente en service à la clientèle.
• Bilinguisme souhaitable, niveaux avancés d'anglais.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Responsibilities

• Assurer la communication efficace avec la clientèle.
• Écouter les besoins des clients et promouvoir les services.
• Contribuer à l’amélioration continue des services.

Skills

Service à la clientèle

Communication claire

Agilité

Job description

2 days ago Be among the first 25 applicants

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Réalise-toi chez nous!

EspaceProprio croit que le travail est plus qu'un emploi, c'est un lieu d'accomplissement. Nous créons des opportunités pour que chacun·e se réalise et s'épanouisse avec nous, tout en transformant l'industrie.

On accompagne tous les propriétaires et aspirant·es propriétaires qui souhaitent réaliser leurs projets immobiliers en toute confiance. On assure un accès rapide à un réseau de professionnel·les fiables et compétent·es. de l'achat à la vente immobilière, en passant par les grands projets de rénovation et l'entretien du lieu de vie.

Pour y parvenir, nous nous sommes dotés d'une culture d'entreprise qui met réellement l'employé·e au cœur de ses priorités.

Ça te parle? Tu aimerais mettre ta passion à profit et te joindre à l’équipe du service conseil à titre de conseiller·ère, service à la clientèle ?

Concrètement, à quoi ressembleront tes journées?

• Prendre en charge les appels et les courriels entrants et sortants afin d'assurer une communication efficace avec notre clientèle;
• Écouter activement les client·es afin de bien cerner leurs besoins en matière d’habitation;
• Présenter et promouvoir les services offerts;
• Orienter les client·es vers les ressources les plus appropriées à leur situation;
• Assurer la mise à jour des dossiers de nos client·es en réalisant diverses tâches administratives;
• Représenter l’entreprise lors d’événements ponctuels ;
• Offrir une expérience dynamique, personnalisée et bienveillante à notre clientèle;
• Contribuer à l’amélioration continue des services et des procédures internes.
  
  

De quoi as-tu besoin pour être conseiller·ère, service à la clientèle ?

• Posséder plus d’un an d'expérience pertinente en service à la clientèle;
• Avoir une expérience dans un centre d’appels (un atout);
• Avoir un niveau d’anglais oral avancé ou un parfait bilinguisme afin de desservir une plus vaste clientèle (un atout);
• Démontrer une passion sincère pour le service à la clientèle et un intérêt marqué pour le domaine de l'immobilier;
• Faire preuve d’agilité dans un environnement en constante évolution;
• Organiser son travail de manière autonome tout en collaborant efficacement avec l'équipe;
• Apprendre rapidement, explorer de nouvelles approches avec curiosité et naviguer aisément avec plusieurs outils informatiques;
• Être ouvert·e à travailler occasionnellement les samedis, selon les besoins;
• Communiquer clairement, avec bienveillance et professionnalisme;
• Participer activement à l’amélioration continue des services et des processus;
• La capacité à se déplacer au bureau de Charny, de Laval ou de Montréal. (Les détails à propos de notre mode de travail hybride te seront présentés au cours du processus de recrutement).
  
  

Des avantages qui font une réelle différence

• Un salaire horaire en fonction de ton expérience débutant à 20,90$
• La possibilité de toucher la prime de bilinguisme (1$) et la prime de soir et fin de semaine (2$);
• Un programme d’assurances collectives payées en partie par l’employeur (assurances médicaments, dentaire, voyages, vie, invalidité, etc.) incluant un compte santé de 500$;
• Un système de bonification afin de souligner et récompenser ton travail;
• Une politique de vacances généreuse;
• 5 journées de congés mobiles payés dès ton entrée en poste;
• L’accès à un programme d’aide aux employé·es et à leur famille (PAEF);
• Un service de télémédecine;
• Une allocation annuelle de 200$ pour tes activités sportives et culturelles;
• Une journée de congé payé lors de ton déménagement et pour bénévolat;
• Plusieurs rabais employé·es afin que tu réalises tes projets immobiliers en pleine confiance et à moindres coûts.
  
  

Et on ne se limite pas à cela, parce qu’on se soucie réellement de toi :

• Un processus d’intégration pour te familiariser rapidement avec ton environnement de travail et nos services;
• Un environnement de travail qui priorise autant ton développement professionnel que ton épanouissement personnel;
• Un club social qui veille à rendre ton quotidien chez nous plaisant et stimulant;
• Du travail d’équipe collaboratif où tes plus folles idées sont accueillies et même encouragées.
  
  

EspaceProprio est une filiale indépendante du Mouvement Desjardins, qui œuvre exclusivement dans le domaine de l'habitation, et qui assure l'intégration, la coordination et l'accompagnement des différentes entreprises acquises par Desjardins, telles que DuProprio, RénoAssistance et Confia.

#LBEP

#EP1

Seniority level

• Seniority level

  Entry level

Employment type

• Employment type

  Full-time

Job function

• Job function

  Other

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Montreal, Quebec, Canada $60,000.00-$70,000.00 2 weeks ago

Customer Experience Associate - Queen Mary - 18.75 hours

Customer Experience Associate (Future opportunities) - Montreal Downtown & Surrounding Areas

Client Service Specialist - AdminAdvantage

Brossard, Quebec, Canada CA$50,000.00-CA$50,000.00 2 weeks ago

Associate - Client Services (lending support)

Customer Experience Associate (Future opportunities) - South Shore & Surrounding Areas (Downtown)

Customer Experience Associate - Future Opportunities - Montreal West - part time

Client Services Representative - TD Asset Management

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