Conseiller-ère senior marketing & technologie

Banque Nationale; Montreal; Hybrid; CAD 110,000 - 140,000; Full time

Benefits offered by this job

Programme santé et bien-être

Assurance collective flexible

Régime de retraite généreux

Régime d’acquisition d’actions

Programme d’aide aux employé·e·s et à 

Services bancaires préférentiels

Implication dans des initiatives socié

Téléconsultation médicale et services

Job summary

La Banque Nationale recherche un/d'une conseiller-ère senior en marketing, technologie et projets spéciaux pour soutenir l’écosystème marketing destiné aux conseillères et conseillers en gestion de patrimoine au Canada. Vous serez amené(e) à transformer les services marketing et à optimiser les parcours utilisateurs à travers des plateformes numériques.

Relevant du directeur Marketing FBNGP, vous piloterez des initiatives technologiques, collaborerez avec des partenaires numériques et affaires,

Qualifications

• Diplôme universitaire ou équivalent avec 7 ans d'expérience pertinente; OU baccalauréat avec 5 ans; OU maîtrise et 3 ans d'expérience pertinente.
• Expérience en marketing technologique et en opérations de marketing.
• Expérience dans la sélection, mise en œuvre et optimisation de CMS, outils de gestion de projet, DAM, automation du marketing ou marketing par courriel.
• Conception et amélioration des flux de travail et des processus opérationnels orientés expérience utilisateur.
• Gestion d'initiatives complexes avec coordination de multiples parties prenantes et partenaires.
• Connaissance de la gestion de patrimoine est un atout.

Responsibilities

• Évaluer, développer et optimiser des solutions numériques destinées aux conseillères et conseillers, y compris sites web, microsites et plateformes CRM.
• Évaluer, mettre en œuvre et améliorer nos plateformes technologiques de marketing et les outils associés.
• Orchestrer des initiatives technologiques en traduisant les besoins d’affaires en solutions évolutives.
• Améliorer les flux de travail et favoriser l’adoption via des processus efficaces.
• Élaborer des tableaux de bord et des mesures de performance.
• Mettre en œuvre des solutions innovantes pour améliorer les capacités de marketing et le service.

Skills

Stratégie & résolution de problèmes

Gestion des relations

Leadership & influence

Gestion de projets

Adaptabilité & agilité

Education

Certificat universitaire (ou équivalent)

Baccalauréat + expérience

Maîtrise + expérience

Tools

CMS / sites web

Outils de gestion de projets

Gestion des actifs numériques

Automatisation du marketing

Marketing par courriel

Job description

Une carrière en tant que conseiller - conseillère senior, Marketing, technologie et projets spéciaux au sein de l’équipe de la Financière Banque Nationale - Gestion de patrimoine, c’est jouer un rôle clé dans la transformation des services marketing offerts aux conseillères et conseillers en gestion de patrimoine partout au Canada.

La mission de notre équipe est d’offrir des services marketing à fort impact afin de supporter les Conseillers·ères en gestion de patrimoine dans la réalisation de leur plan d’affaires. Nous sommes à la recherche d’un·e professionnel·le du marketing ayant une expertise et un fort intérêt en technologie, passionné·e par la création de plateformes centrées sur l’utilisateur et l’optimisation de parcours et processus.

Relevant de la directrice principale, Marketing FBNGP, tu contribueras à développer l’écosystème technologique qui supporte l’offre marketing de notre réseau de conseillères et conseillers en gestion de patrimoine. Si tu es à l’aise de passer de la stratégie à l’exécution pratique, d’évaluer des solutions technologiques et les capacités nécessaires pour soutenir la croissance, tout en améliorant l’expérience utilisateurs, ce rôle pourrait être pour toi !

Grâce à ton expertise en marketing, en plateformes numériques, en optimisation des processus, en leadership de projet et en transformation des affaires, ce poste te permet d’avoir un impact concret sur notre organisation et l’atteinte de nos objectifs d’affaires.

Ton rôle

• Évaluer, développer et optimiser des solutions numériques destinées aux conseillères et conseillers, notamment des sites web, microsites, systèmes de gestion de contenu, outils de marketing courriel et plateformes en libre-service qui améliorent l’expérience celle des conseillères et conseillers en gestion de patrimoine.
• Évaluer, mettre en œuvre et améliorer nos plateformes et outils technologiques de marketing, y compris la gestion de projet, la gestion des actifs numériques, l’automatisation et les solutions de flux de travail.
• Orchestrer de bout en bout des initiatives technologiques en traduisant les besoins d’affaires en solutions techniques évolutives et en collaborant avec les partenaires numériques, technologiques et d’affaires.
• Améliorer et optimiser les processus opérationnels, les activités de planification des ressources et les flux de travail de la plateforme pour accroître l’efficacité, favoriser l’adoption et soutenir une expérience de service transparente.
• Élaborer des tableaux de bord et des mesures de performance et opérationnelles qui soutiennent l’amélioration continue.
• Mettre en œuvre des solutions novatrices pour améliorer les capacités de marketing, les services de soutien aux conseillères et conseillers en gestion de patrimoine et les futures offres de marketing par la technologie et l’automatisation.

Ton équipe

Notre équipe axée sur la croissance et performante est composée de spécialistes partout au Canada qui travaillent de manière agile, proactive et collaborative.

Au sein du service du Marketing, tu fais partie d’une équipe centrée sur la transformation, l’innovation et l’excellence opérationnelle. Notre équipe se démarque par son esprit entrepreneurial, son engagement envers l’amélioration continue et son dévouement à offrir des solutions de marketing qui soutiennent les conseillères et conseillers en gestion de patrimoine partout au Canada.

Nous visons à offrir un maximum de flexibilité pour favoriser la qualité de vie. Cela comprend un environnement de travail hybride et un horaire flexible et adaptable.

La Banque valorise le développement continu et la mobilité interne. Nos programmes de formation personnalisés, fondés sur l’apprentissage par l’action, permettent de maîtriser son rôle et de développer de nouveaux domaines d’expertise. Des outils tels que l’Académie des données, la formation linguistique, le centre d’apprentissage Harvard et le soutien en matière de coaching et de mentorat sont à votre disposition.

Prérequis

• Détenir un certificat universitaire et 7 ans d’expérience pertinente; OU un baccalauréat et 5 ans d’expérience pertinente; OU une maîtrise et 3 ans d’expérience pertinente.
• Expérience en technologie de marketing, en opérations de marketing, en transformation numérique, en transformation des affaires ou en gestion de projets.
• Expérience dans la sélection, la mise en œuvre et l’optimisation de plateformes comme les systèmes de gestion de contenu, les outils de gestion de projet, les plateformes de gestion des actifs numériques, les solutions d’automatisation du marketing ou les technologies de marketing par courriel.
• Expérience dans la conception et l’amélioration des flux de travail, des solutions en libre-service et des processus opérationnels qui équilibrent la qualité, l’efficacité et l’expérience utilisateur·rice.
• Expérience dans la gestion d’initiatives complexes comportant de nombreuses parties prenantes et la collaboration avec des équipes technologiques, des fournisseurs et des partenaires d’affaires.
• Connaissance de la gestion de patrimoine, des services financiers, des environnements en contact avec les conseillères et conseillers ou des pratiques de mesure du rendement, un atout.

Compétences générales

• Réflexion stratégique et résolution de problèmes.
• Capacité d’influencer et d’établir des partenariats entre les équipes interfonctionnelles.
• Solides compétences en gestion des relations avec les parties prenantes.
• Capacité à gérer l’ambiguïté et à obtenir des résultats dans un environnement dynamique.
• Solides compétences organisationnelles et en établissement des priorités.
• État d’esprit axé sur l’amélioration continue et la croissance.

Tes avantages

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille, notamment :

• Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
• Assurance collective flexible
• Régime de retraite généreux
• Régime d’acquisition d’actions
• Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille
• Services bancaires préférentiels
• Implication dans des initiatives communautaires
• Service de télémédecine
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.

L'audace d'agir dans un environnement humain

Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s.

Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d’accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Joins-toi à nous!