Conseiller(ère) qualité et performance (APPR) - Direction des projets immobiliers majeurs

CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal; Montreal; Hybrid; CAD 60,000 - 100,000; Full time

Job summary

Un établissement de santé dynamique recherche un conseiller en qualité et performance pour soutenir des projets d'amélioration continue. Dans un environnement innovant, vous serez responsable de la recherche des meilleures pratiques et de l'animation de sessions de travail. Ce rôle vous permettra de contribuer activement à la modernisation des soins et services, tout en travaillant en étroite collaboration avec des équipes passionnées. Si vous êtes motivé par le changement et souhaitez faire une réelle différence, cette opportunité est faite pour vous.

Benefits

Programme d'aide aux employés

Assurances collectives

Régime de retraite à prestation déterminée

20 jours de vacances après 1 an de service

Travail hybride

Qualifications

• Doit avoir 2 ans d'expérience en amélioration continue.
• Doit détenir un baccalauréat dans une discipline appropriée.

Responsibilities

• Assurer l'amélioration continue de la qualité des soins et services.
• Contribuer à l'implantation de nouvelles approches en innovation.
• Collaborer aux projets d'amélioration continue de la performance.

Skills

Amélioration continue

Lean

Six-Sigma

Communication

Design Thinking

Education

Baccalauréat en sciences de l'administration

Baccalauréat en sciences humaines

Baccalauréat en sciences sociales

Job description

Sommaire de la fonction

La personne détentrice du poste sera attitrée à la Direction des projets immobiliers majeurs. Cette direction a comme fonction principale la conduite du projet de modernisation de l’Hôpital Maisonneuve-Rosemont et du projet d’agrandissement et de réaménagement du bloc opératoire et de l’unité de retraitement des dispositifs médicaux (URDM) de l’Hôpital Santa Cabrini Ospedale. Par ailleurs, ces projets visent également la modernisation des pratiques et des processus, tant cliniques qu’administratifs, dans une approche de collaboration, de performance et de conduite du changement dans l’ensemble de l’organisation.

Sous l’autorité du chef de service qualité et performance, le conseiller qualité et performance (APPR) assume les responsabilités en lien avec la recherche des meilleures pratiques dans les domaines pertinents à la performance et à la qualité dans le cadre de projets immobiliers majeurs.

Par sa rigueur et son organisation, il contribue à soutenir les différents projets en organisant l’information recueillie par la direction et en proposant des opportunités d’amélioration.

Son soutien est requis dans l’organisation de la direction en lien avec la capitalisation des connaissances et l’innovation. Son implication aux différentes activités/ateliers de conception en mode « lean-led design hospitalier » (approche systématique de design architectural hospitalier qui définit, développe et intègre des processus opérationnels sécuritaires, efficients, efficaces et centrés sur les clients) fera partie de ses mandats.

Description Des Responsabilités Reliées à La Fonction

Plus spécifiquement, il :

1. Assure la vigie en lien avec les activités d’analyse, de recherche de solutions et de promotion dans un objectif d’assurer l’amélioration continue de la qualité des soins et services, notamment par la capitalisation des connaissances de la direction;
2. Appuie son travail sur des principes de qualité, d’efficience et d’efficacité transmises par l’organisation et agit auprès des partenaires comme leader en la matière;
3. S’appuie sur des connaissances étendues et approfondies, et est appelé à résoudre des problèmes complexes en fournissant des conseils stratégiques ou une expertise de pointe;
4. Contribue au développement et à l’implantation de nouvelles approches en capitalisation des connaissances et innovation, comme le Design Thinking;
5. Soutient et accompagne les directions partenaires dans la réflexion sur l’intégration des processus opérationnels sécuritaires, efficients, efficaces et centrés sur les clients;
6. Participe ou organise des activités en ayant un contact rapproché avec les équipes et les intervenants, de même qu’avec les gestionnaires et les directeurs;
7. Collabore aux projets d’amélioration continue de la performance (Lean, Kaizen, 5S, A3, etc.);
8. Assure les activités en lien avec l’implication des partenaires externes tout au long des projets de modernisation et de construction;
9. Anime des sessions de travail avec les équipes, afin d’impliquer l’ensemble des acteurs dans la réflexion;
10. Assure la cohérence et la coordination entre les professionnels internes et externes, assure les activités de recherche et de documentation nécessaires à l'identification et à l'évaluation des ressources et des besoins actuels et futurs;
11. Fournit ses conseils relativement à l'implantation ou à l'amélioration des programmes et des services;
12. Réalise un suivi de l’état d’avancement des projets organisationnels;
13. Évalue ses interventions en s’appuyant sur les critères et indicateurs de performance et de qualité établies;
14. Effectue toute autre tâche connexe à la demande de sa supérieure immédiate.

Formation :

• Doit détenir un baccalauréat dans une discipline universitaire appropriée telle qu'en sciences de l'administration, en sciences humaines ou en sciences sociales.

Exigences particulières :

• Doit détenir l'équivalent de deux (2) ans d'expérience en amélioration continue (performance - Lean- Six-Sigma et qualité).

Compétences requises :

• Orientation vers l’amélioration continue;
• Capacité à œuvrer dans un contexte de transformation;
• Bonne communication.

Choisir le CIUSSS de l'Est, c'est :

• Intégrer une équipe dynamique misant sur le respect, la collaboration, l’entraide et la reconnaissance des talents de chacun;
• Évoluer dans un milieu où l’humanisme et l’innovation sont au cœur des soins et services;
• Faire une différence réelle dans la vie des gens;
• Divers programmes de conciliation travail-famille;
• Programme d’aide aux employés;
• Assurances collectives;
• Régime de retraite à prestation déterminé;
• 20 jours de vacances après 1 an de service;
• Travail hybride.

Une équipe passionnée vous attend! Faites le saut dans l’Est !

Au CIUSSS de l’Est de l’Île de Montréal, nous sommes animés par des valeurs organisationnelles qui définissent notre philosophie de gestion et qui encadrent nos actions. Les valeurs qui nous unissent sont la collaboration, le professionnalisme, la qualité des soins et services, la communication et le respect.