Conseiller-ère principal-e en technologies de l’information et intelligence artificielle

Socodevi; Quebec, Montreal (administrative region); On-site; CAD 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

REER

Congés personnels

Job summary

Socodevi recrute un(e) conseiller-ère principal‑e en technologies de l’information et intelligence artificielle pour accompagner l’organisation dans l’identification et l’implantation de solutions innovantes, incluant des agents conversationnels et l’automatisation dans l’environnement M365.

Basé à Québec, poste permanent à 37,5 h/semaine, avec deux jours en présentiel et déplacements occasionnels au Canada et à l’international.

Qualifications

• Minimum de 8 années d’expérience pertinente en informatique et projets TI.
• Expérience en cartographie de processus et en déploiement de solutions d’automatisation ou d’agents conversationnels (IA générative ou agentique).
• Maîtrise des outils Microsoft 365 et capacité à former les utilisateurs.

Responsibilities

• Soutien informatique et formation des employés sur les outils TI et IA.
• Documenter et mettre en place les meilleures pratiques TI et développer des tutoriels.
• Administrer la solution de gestion des demandes de soutien informatique (JIRA).
• Contribuer à l’élaboration de solutions technologiques et assurer le suivi de leur mise en œuvre.
• Assurer une veille en IA générative et en cybersécurité et conseiller la direction.

Skills

Collaboration d'équipe

Communication écrite

Communication orale

Anglais professionnel

Français courant

Education

Baccalauréat informatique

Tools

Microsoft 365

JIRA

Claude

ChatGPT

Job description

Socodevi est l’une des plus importantes organisations en développement coopératif international au monde. Forte de 40 ans d’expérience à bâtir la prospérité par la coopération dans plus de 40 pays, Socodevi a réalisé plus de 500 projets à ce jour touchant plus de 14 millions de personnes au travers le monde — rejoignez une équipe qui met la collaboration et la solidarité au service d’un impact réel.

Le mandat

Sous la supervision du directeur adjoint, gestion de projets et systèmes, votre mandat à titre de conseiller-ère principal‑e en technologies de l’information et intelligence artificielle sera d’accompagner l’organisation dans l’identification et l’implantation de solutions technologiques innovantes, incluant la cartographie des processus organisationnels et le déploiement d’agents conversationnels et de solutions d’automatisation dans l’environnement M365, avec le recours aux agents IA Copilot, Claude et ChatGPT.

Vous serez également responsable de fournir un support technique et de formation aux employé‑es et aux partenaires de Socodevi relativement à l’utilisation des logiciels et des outils technologiques à leur disposition, notamment les outils d’IA et conseillerez dans les projets où il y a des activités qui impliquent des développements technologiques ou l’intégration de l’IA.

Principales responsabilités

Soutien informatique et formation

• Documenter et mettre en place les meilleures pratiques, les outils et les approches utilisés en TI et développer des tutoriels de formation en lien avec l’environnement Microsoft;
• Offrir un support aux utilisateurs et les former sur les solutions logicielles et les outils de gestion de projets utilisés à l’interne;
• Administrer la solution de gestion des demandes de soutien informatique (JIRA).

Identification et implantation de solutions technologiques

• Contribuer aux processus d’acquisition ou de développement d’outils de technologies de l’information, notamment en conseillant et en assurant la rédaction de cahiers de charges et le suivi efficace de la mise en œuvre de ces outils de façon à garantir le respect des délais des activités;
• Participer activement à l’élaboration de nouvelles solutions afin de bonifier les systèmes en place ou en créer de nouveaux, tout en s’assurant d’une cohérence optimale entre les diverses solutions;
• Appuyer les directions‑pays en fournissant des conseils et orientations sur les choix technologiques adéquats pour l’atteinte des objectifs des projets.

Développement de la capacité en automatisation et en IA agentique

• Réaliser la cartographie des processus organisationnels priorisés en vue de leur automatisation ou de l’intégration d’agents conversationnels;
• Configurer, déployer et faire évoluer des agents conversationnels et des flux d’automatisation dans l’environnement M365 et en ayant recours aux plateformes IA telles que Claude et ChatGPT et assurer une saine gouvernance des agents déployés;
• Documenter chaque déploiement, former les utilisateurs et assurer le transfert de connaissances aux équipes concernées;
• Assurer une veille sur les solutions et pratiques émergentes en intelligence artificielle générative et agentique, et conseiller la direction sur leur adoption.

Cybersécurité

• Réaliser une veille des alertes et actualités dans les médias, sources d’information spécialisées et auprès des consultants de l’organisation dans le domaine de la cybersécurité afin d’identifier de manière précoce les menaces;
• Assurer la sécurité des systèmes et des applications en appliquant les correctifs de sécurité, les configurations ou les dispositions à prendre pour protéger l’environnement informatique de l’organisation;
• Réaliser le suivi des outils de diagnostic disponibles à l’interne afin de détecter tout activité suspecte dans nos systèmes informatiques et proposer la mise en place de solutions permettant la mitigation des risques et la résolution de problèmes détectés.

Profil et compétences recherchés

Profil

Minimum de 8 années d’expérience pertinente à la fonction, notamment dans la sélection, le développement et/ou le déploiement de solutions informatiques incluant des applications mobiles ou web‑based, idéalement dans des environnements ayant une connectivité allant d’excellente à très faible ou ayant des infrastructures limitées;

Expérience démontrée dans la cartographie de processus d’affaires et le déploiement de solutions d’automatisation ou d’agents conversationnels (IA générative ou agentique), dans la rédaction de guides et la formation ainsi que dans la maitrise des outils Microsoft 365;

Formation universitaire de premier cycle liée à l’informatique.

Compétences

Capacité démontrée à collaborer efficacement avec des équipes multidisciplinaires, à atteindre les résultats – Intérêt marqué pour les avancées technologiques et la veille, notamment en matière d’IA et de cybersécurité – Sens aiguisé du service à la clientèle et de l’accompagnement, autonomie et initiative.

Forte capacité de communication et vulgarisation à l’oral et à l’écrit – Très bonne maîtrise du français et de l’anglais, espagnol un atout.

Ce que nous avons à vous offrir

Une rémunération concurrentielle, des assurances collectives et un programme de REER ainsi que des congés personnels — le tout au sein d’une équipe engagée et stimulée par la portée de sa mission!

Conditions et lieu de travail

Poste permanent (37,5 heures sur 5 jours). Basé à notre bureau de Québec, minimalement deux jours en présentiel. Disponibilité pour des déplacements occasionnels au Canada et ailleurs à l’international.

Pour postuler

Les personnes intéressées par ce poste devront envoyer leur candidature comprenant un CV et une lettre de présentation par courriel à [e-mail]. Compte tenu du nombre important de candidatures habituellement reçues, SVP notez que seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

Nous respectons les principes d’équité en matière d’embauche. Comme pour tous nos postes, nous encourageons les femmes, les autochtones, les membres des minorités visibles et ethniques ainsi que les personnes handicapées à présenter leur candidature. Conformément à notre Code d’éthique et de conduite professionnelle et à notre Politique relative à la lutte contre l’exploitation et les abus sexuels et à leur prévention (Politique PEAS), nous adoptons des principes de tolérance zéro en matière de harcèlement, d’exploitation et d’abus sexuels.

Pour en savoir plus sur notre organisation: www.socodevi.org