Conseiller(ère) en services bancaires- FR

Résumé du travail

Description du poste

• Il s’agit d’une opportunité pour les candidats d’exprimer leur intérêt pour les postes actuels et futurs sur la Rive-Sud de Montréal (Brossard, Candiac, Châteauguay, Boucherville, Longueuil, St-Hubert, St-Bruno, St-Lambert, Varennes, St-Constant) ou en Montérégie (Beloeil, Saint-Jean-sur-Richelieu, Chambly, Saint-Hyacinthe, Granby, Cowansville).

En quoi consiste l’occasion d’emploi ?

Ce poste unique requiert votre expertise en vente orientée client et votre sens inné de la résolution de problèmes pour optimiser chaque interaction avec le client. Vous aiderez les clients avec leurs besoins en services bancaires, crédit et placements, créant ainsi de la valeur lors des moments clés, et collaborerez avec des partenaires RBC pour aider les clients à atteindre leurs objectifs. Que ce soit en montrant comment utiliser les services numériques, en intégrant de nouveaux clients ou en recommandant des opérations complexes, vous contribuerez à une expérience client positive et mémorable, favorisant leur satisfaction et fidélité.

Quelles seront vos tâches ?

1. Prendre l’initiative d’échanger avec les clients pour découvrir leurs besoins, leur offrir conseils et assistance, et repérer des opportunités de vente et de recommandation.
2. Renseigner les clients via des démonstrations et utiliser la technologie pour offrir une expérience mémorable, stimuler les ventes et fidéliser.
3. Répondre aux demandes des clients pour une gamme complète d’opérations financières.
4. Pratiquer l’écoute active et initier la conversation pour mieux comprendre leurs besoins.
5. Résoudre et prévenir les problèmes liés aux services bancaires des clients.
6. Entretenir et renforcer ses relations avec les partenaires pour maximiser les opportunités d’affaires.

De quoi avez-vous besoin pour réussir ?

Exigences

• Permis de vente de parts de fonds communs ou volonté de l’obtenir (cours Fonds d’investissement ou valeurs mobilières au Canada).
• Orientation client, succès dans un environnement de vente pratique et axée sur objectifs.
• Aptitudes en résolution de problèmes, relations humaines, capacité à établir des liens proactifs avec les clients.
• Souplesse, envie d’apprendre, éthique, motivation à réussir.
• Connaissance des appareils numériques (smartphones, tablettes, ordinateurs).
• Bilinguisme français-anglais requis pour servir une clientèle diversifiée.

Atouts

• Expérience en établissement et maintien de liens client dans la finance ou les services.

Quels sont les avantages pour vous ?

Nous valorisons la croissance, la collaboration et le succès mutuel. Nos avantages incluent :

• Programme complet de récompenses, bonus, avantages sociaux, rémunération compétitive.
• Formation de classe mondiale en services financiers.
• Opportunités de carrière variées et développement professionnel.
• Leadership soutenant votre croissance par coaching et gestion.
• Travail dans une équipe dynamique, collaborative et innovante.

Compétences professionnelles

Analyse de données, Communication, Curiosité, Découverte du client, Littératie numérique, Orientation client, Pensée critique, Solutions basées sur le conseil.

Détails supplémentaires de l’emploi

Adresse : 1100 RUE DU LUX, UNIT 210, BROSSARD
Ville : BROSSARD
Pays : Canada
Heures par semaine : 37.5
Type d’emploi : temps plein
Secteur : Services bancaires aux particuliers et aux entreprises
Fonction : Régulier
Échelle salariale : Salarié
Date d’affichage : 2024-04-18
Date limite : 2025-12-31
Remarque : Candidatures acceptées jusqu’à 23h59 la veille de la date limite.

Nous valorisons l’inclusion et l’équité. RBC favorise un environnement respectueux et diversifié, offrant des opportunités à tous.

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