Conseiller(ère) en Implantation / Implementation Consultant

Equest; Quebec; Remote; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise de technologie cherche un consultant en implantation pour mener à bien des projets d'intégration de systèmes logiciels. Le candidat idéal doit être capable de gérer plusieurs projets, former des utilisateurs et communiquer efficacement en anglais. Le télétravail est offert avec des avantages tels que 3 semaines de vacances dès la première année et des assurances collectives.

Benefits

3 semaines de vacances payées

Assurances collectives à 100% par l'employeur

Développement de carrière

Programme d'aide aux employés

Qualifications

• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
• Connaissance avancée de l'anglais nécessaire pour communiquer régulièrement.
• Flexibilité avec les horaires de travail selon les fuseaux horaires des clients.

Responsibilities

• Recueillir des informations sur l'entreprise.
• Former les super-utilisateurs dans le magasin.
• Convertir les données de l'ancien système vers Ogasys.
• Préparer les clients pour la phase de tests.

Skills

Gestion de plusieurs projets

Connaissance en comptabilité

Compétences avancées en anglais

Connaissance du commerce de détail

Gestion du temps

Travail d'équipe

Gestion du stress

Job description

Le conseiller en implantation a pour principales responsabilités de mener à terme des projets liés à l'intégration de notre système informatique en clientèle. Vous serez non seulement en charge de la formation des utilisateurs, de la conversion des données et des configurations du logiciel mais aussi vous guiderez d'abord le client à travers l'analyse de ses besoins logiciels afin d'optimiser l'utilisation des systèmes.

Tâches :

• Recueillir les pedigree de l'entreprise
• Assister a des rencontres préparatoires inter-départements
• Recueillir les besoins d'affaires du client via un questionnaire
• Préparer des documents pédagogiques relatifs à l'implantation
• Créer d'un échéancier de projet
• Préparer le plan de formation avec les devoirs clients et envoyer les demandes de rencontres récurrentes
• Convertir les données du système actuel vers Ogasys
• Procéder à la configuration du logiciel basé sur les besoins du client
• Former les super-utilisateurs en magasin
• Être présent et disponible lors du démarrage soit en présentiel ou en virtuel.
• Effectuer le suivi des devoirs du clients
• Préparer le client à sa phase de tests
• Participer à la purge transactionnelle des données avec l'équipe de programmation
• Assister le client tout au long de son implantation

Compétences :

Savoir gérer plus d'un projet à la fois.

Connaissance en comptabilité, un atout pour simplifier l'apprentissage

Accepter les horaires variables en fonctions du fuseau horaire du client (BC versus Atlantique)

Une connaissance avancé de l'anglais est nécessaire, car nous avons des clients, des partenaires et fournisseurs anglophones, majoritairement au Canada anglais et le titulaire du poste aura à communiquer dans cette langue régulièrement.

Connaissance du commerce de détail, principalement des quincailleries

Connaissance de l'industrie des matériaux et du bois d'œuvre et de la quincaillerie

Bonne gestion de son temps et des priorisations

Bonne gestion du stress

Aimer le travail en équipe

Avoir un personnalité positive et constructive orientée vers les solutions.

Conditions :

Télétravail

Dès la première année, 3 semaines de vacances payées, une 4e semaine après 3 ans et une 5e semaine après 7 années de service dans l'entreprise;

5 jours de congés personnels par année;

Des assurances collectives payés à 100% par l'employeur dès le jour 1;

Un programme de vie active (Prime annuelle);

Un programme d'aide aux employés;

Des REER collectifs auxquels l'employeur participe;

Cadeau d'anniversaire

Développement de carrière

Harris souscrit à un programme d'accès à l'égalité en emploi et les candidatures des membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les personnes autochtones et les minorités visibles sont encouragées à soumettre leur candidature. Si vous êtes une personne handicapée, vous pouvez recevoir, sur demande, de l'assistance pour le processus de présélection et de sélection.

L'équipe de recrutement de talents de Harris n'a pas recours aux messages texte pour entrer en communication avec les candidats ou solliciter des informations confidentielles. Nous encourageons tous les candidats à postuler sur des postes publiés. Ils seront contactés soit par un gestionnaire de Harris, soit par un membre de l'équipe de recrutement de talents pour un entretien, dès lors que les critères requis sont satisfaits.

Implementation Consultant

The primary responsibility of the Implementation Consultant is to successfully lead projects related to the integration of our software system with clients. You will not only be in charge of user training, data conversion, and software configuration, but you will also guide the client through the analysis of their software needs to optimize system usage.

Responsibilities :

Gather company pedigree information

Attend preparatory interdepartmental meetings

Collect client business requirements using a questionnaire

Prepare training and implementation-related documentation

Create a project timeline

Develop the training plan, assign client tasks, and send recurring meeting requests

Convert data from the current system to Ogasys

Configure the software based on client requirements

Train in-store super-users

Be available and present during the go-live period, either onsite or remotely

Follow up on client-assigned tasks

Prepare the client for the testing phase

Participate in the data transaction purge with the programming team

Provide continuous support throughout the implementation process

Skills :

Ability to manage multiple projects simultaneously

Knowledge of accounting is an asset, especially to facilitate training

Flexibility with working hours, depending on client time zones (e.g., BC vs. Atlantic)

Advanced English skills are required, as most of our clients, partners, and vendors are English-speaking across Canada. The role requires frequent communication in English.

Familiarity with retail operations, particularly in hardware stores

Knowledge of the building materials and lumber industry, as well as hardware products

Strong time management and prioritization skills

Ability to manage stress effectively

Enjoy working as part of a team

Positive, constructive, and solution-oriented attitude

Conditions :

Télétravail

3 weeks of paid vacation starting in the first year; 4 weeks after 3 years; 5 weeks after 7 years of service

5 personal days per year

100% employer-paid group insurance from day one

Annual active lifestyle bonus

Employee assistance program

Group RRSP with employer contributions

Birthday gift

Career development opportunities

Harris is committed to an employment equity program, and applications from members of designated groups - including women, persons with disabilities, Indigenous peoples, and visible minorities - are strongly encouraged. If you are a person with a disability, assistance is available upon request during the pre-selection and selection process.

The Harris talent acquisition team does not use text messages to contact candidates or request confidential information. We encourage all applicants to apply directly to published job postings. If selected, you will be contacted by a Harris manager or a member of the talent acquisition team for an interview, once the job requirements have been met.