Conseiller(ère) aux ventes

Inter IKEA Systems B.V.; Quebec; On-site; CAD 22,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Journées santé

Couverture médicale, dentaire et optiq

REER IKEA avec contributions

Prime IKEA annuelle

Assurance vie

Réductions sur articles et restaurant

Congé parental

Aide aux employés

Job summary

IKEA Canada recherche un Collaborateur VentesII passionné par le service client et l’aménagement intérieur. Vous accueillerez les clients, identifierez leurs besoins et proposerez des solutions complètes alignées sur leur style de vie et leur budget.

Vous utiliserez des techniques de vente consultative, partagerez vos connaissances produit et contribuerez à atteindre les objectifs de vente du département. Le poste commence à 19,32 CAD de l’heure et s’inscrit dans un environnement inclusif.

Qualifications

• Minimum d'un an d'expérience en vente active, service à la clientèle ou commerce de détail.
• Excellentes aptitudes en communication et capacité à établir rapidement une relation de confiance avec les clients.
• Expérience démontrée dans l'identification des besoins des clients et la recommandation de solutions.
• Orientation vers les résultats et capacité à saisir les opportunités de vente additionnelle et croisée.
• Passion pour l'aménagement intérieur et l'amélioration de l'expérience client.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs priorités.
• Esprit d'équipe et collaboration avec partenaires pour une expérience client exceptionnelle.

Responsibilities

• Approcher activement les clients, engager la conversation et découvrir leurs besoins afin de proposer des solutions d’aménagement complètes.
• Utiliser des techniques de vente consultative pour recommander les produits, accessoires et services IKEA les plus adaptés.
• Créer une expérience client inspirante en partageant vos connaissances des produits et de leurs avantages.
• Identifier les occasions de vente additionnelle et croisée pour offrir des solutions complètes.
• Maintenir un secteur de vente attrayant, propre et approvisionné selon les normes IKEA.
• Collaborer avec les collègues et les parties prenantes pour assurer une expérience client fluide.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs de vente du département.

Skills

Vente et service

Communication

Relation client

Vente additionnelle

Job description

Profil du candidat (titre) Ce que tu vas nous apporter

• Minimum d'un (1) an d'expérience en vente active, service à la clientèle ou commerce de détail.
• Excellentes aptitudes en communication et capacité à établir rapidement une relation de confiance avec les clients.
• Expérience démontrée dans l'identification des besoins des clients et la recommandation de solutions adaptées.
• Forte orientation vers les résultats et capacité à saisir les occasions de vente additionnelle et croisée.
• Passion pour l'aménagement intérieur, le mobilier et l'amélioration de l'expérience client.
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs priorités.
• Esprit d'équipe et volonté de collaborer avec différents partenaires pour offrir une expérience client exceptionnelle.

Principales responsabilités (titre) A quoi ressemble une journee avec nous ?

• Approcher activement les clients, engager la conversation et découvrir leurs besoins afin de leur proposer des solutions d'aménagement complètes répondant à leur style de vie et à leur budget.
• Utiliser des techniques de vente consultative pour recommander les produits, accessoires et services IKEA les plus adaptés.
• Créer une expérience client inspirante en partageant vos connaissances des produits, de leurs caractéristiques et de leurs avantages.
• Identifier les occasions de vente additionnelle et de vente croisée afin d'offrir des solutions complètes qui répondent aux attentes des clients.
• Maintenir un secteur de vente attrayant, propre, entièrement approvisionné et conforme aux normes de marchandisage IKEA.
• Collaborer étroitement avec les collègues et les parties prenantes afin d'assurer une expérience client fluide et cohérente.
• Contribuer activement à l'atteinte des objectifs de vente du département tout en mettant le client au cœur de chaque interaction.

Section locale (titre) - Langue par défaut Pourquoi vous allez nous aimer

Chez IKEA, nous voulons nous assurer d’améliorer le quotidien du plus grand nombre, dont nos collaborateurs. Nous pensons qu’un emploi ne devrait pas seulement être un gagne-pain. C’est pourquoi nous souhaitons développer un environnement de travail inclusif qui célèbre la singularité de chacun, est conforme à nos valeurs et nous permet de joindre le geste à la parole en matière de perfectionnement de nos collaborateurs. De plus, nous disposons d’un programme de rémunération globale qui comprend les avantages suivants :

• Journées santé (en plus des congés !)
• Couverture médicale, dentaire et optique complémentaire (pour vous et votre famille)
• REER avec options de contribution de IKEA équivalente
• Admissibilité à notre programme de prime IKEA annuel
• Compte gestion-santé
• Assurance vie
• Réductions sur des articles et le restaurant (en plus de boissons et plats sains offerts gratuitement dans le restaurant pour les collaborateurs, sous réserve de disponibilité)
• Congé parental
• Congé de décès
• Programme d’aide aux employés (pour assurer votre bien-être mental, physique, social et financier)

Dans le monde IKEA, ce poste est officiellement appelé : Collaborateur VentesII

Le taux/salaire de départ pour ce poste est de 19.32 CAD

Pourquoi tu aimeras travailler avec nous

Depuis le fin fond des fôrets suédoises, nous avons répandu notre culture et nos valeurs aux quatre coins du monde. Le cœur de notre offre est composé de beaux produits et de belles solutions d'ameublement de la maison, créés dans le respect de l'environnement, et destinés à des millions de clients. Au coeur de notre activité se trouvent des collaborateurs formidables, passionnés par la vie à la maison et représentants de la diversité sous toutes ses formes. Chacun de nous apporte sa contribution unique et, ensemble, nous voulons grandir et nous développer. Notre vision, « Améliorer le quotidien du plus grand nombre », nous inspire et nous guide dans tout ce que nous faisons. C'est ce qui fait l'identité IKEA.

Ce que nous avons tous en commun

• Vivre nos valeurs
• Être soi-même tout en respectant et en incluant les autres
• Être passionné par l'aménagement de la maison
• Développer le business et produire des résultats tout en apprenant et en se développant

Votre originalité améliore Ikea.

Nous croyons que tout le monde a le droit d’être traité équitablement et d’avoir des chances égales, peu importe l’âge, l’identité de genre, l’orientation sexuelle, la capacité physique, l’appartenance ethnique, la race, la nationalité, la religion ou toute autre dimension identitaire.

Nous nous engageons à accommoder les personnes avec un handicap tout au long du processus de recrutement et, sur demande, à collaborer avec les candidats qualifiés pour des postes afin de leur fournir les accommodements liés à l’accessibilité en raison d’un handicap. Si vous avez besoin d’un accommodement, veuillez communiquer avec [e-mail]

Remarque : Un candidat qualifié pour un poste est une personne qui possède les compétences, l’éducation ou l’expérience et la formation nécessaire pour occuper le poste pour lequel elle a soumis sa candidature et qui, avec des accommodements raisonnables, peut en assumer les fonctions principales.