Conseiller(ère) à la clientèle- FR

RBC; Thetford Mines; On-site; CAD 30,000 - 45,000; Part time

Benefits offered by this job

Rémunération compétitive

Programme de formation

Opportunités de développement de carrière

Équipe dynamique et collaborative

Job summary

RBC à Thetford Mines recherche un ambassadeur pour offrir un service exceptionnel aux clients dans une succursale. Vous serez responsable de trouver des solutions adaptées aux besoins des clients et de promouvoir la marque RBC. Compétences requises incluent l'orientation client, l'adaptabilité et la communication. Le poste est à temps partiel avec des horaires variables. Vous bénéficierez d'un programme de récompenses, de formation et de développement de carrière.

Qualifications

• Souci éprouvé de faire passer le client avant tout.
• Excellentes aptitudes pour la communication et intelligence émotionnelle.
• Connaissance d'une vaste gamme d'appareils numériques.

Responsibilities

• Offrir une expérience de service exceptionnelle aux clients.
• Repérer les occasions de conseils et solutions pour clients.
• Prévenir et résoudre les problèmes rencontrés par les clients.

Skills

Orientation client

Communication

Curiosité intellectuelle

Adaptabilité

Littératie numérique

Job description

En quoi consiste l’emploi?

À titre d’ambassadeur de RBC en succursale, vous placerez le client avant tout et trouverez des solutions adaptées à ses besoins. Vous ferez la promotion de la marque RBC et soutiendrez l’acquisition de clientèle et l’approfondissement des relations avec les clients existants. Si vous êtes déterminé à offrir un service exceptionnel à la clientèle et donnez votre pleine mesure dans un environnement axé sur le rendement, vous pourrez établir à RBC une brillante carrière de directeur de comptes et de conseiller en services bancaires.

Quelles seront vos tâches?

• Offrir aux clients en succursale une expérience de service exceptionnelle en traitant leurs opérations et en repérant les occasions de leur offrir des conseils et des solutions, de les inciter à adopter les technologies numériques et de les présenter à des partenaires.
• Mettre l’accent sur l’information et la démonstration, tirer parti de la technologie afin d’offrir une expérience client mémorable, de stimuler les ventes et de fidéliser la clientèle.
• Repérer les occasions d’offrir des conseils supplémentaires, présenter aux clients les capacités des partenaires RBC ou finaliser personnellement les solutions clientèle.
• Prévenir les problèmes que pourraient éprouver les clients en matière de services bancaires, et résoudre ceux qui surviennent.
• Entretenir et consolider les relations avec les partenaires pour travailler comme une seule équipe RBC.
• Gérer les risques en respectant les procédures, les processus et les contrôles établis aux fins de conformité pour protéger les intérêts des clients et des actionnaires lors de l’exécution d’opérations.

De quoi avez-vous besoin pour réussir?

• Souci éprouvé de faire passer le client avant tout, et capacité de réussir dans un milieu axé sur les solutions concrètes permettant l’atteinte des objectifs.
• Détermination et motivation personnelle, excellentes aptitudes pour la communication et intelligence émotionnelle.
• Connaissance d’une vaste gamme d’appareils numériques (c.-à-d. téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.).
• Disponibilité pour travailler selon un horaire variable.
• Soif d’apprendre et détermination à réussir.

Atouts

• Solides antécédents en matière d’établissement et de maintien de liens avec la clientèle dans les secteurs de la finance, des services ou du détail.

Quels sont les avantages pour vous?

Nous nous épanouissons sur le défi d’être notre meilleure pensée progressiste pour continuer à croître, et de travailler ensemble pour fournir des conseils de confiance pour aider nos clients à prospérer et les communautés prospèrent. Nous nous soucions les uns des autres, de réaliser notre potentiel, de faire une différence dans nos communautés et d’atteindre un succès mutuel.

• Un programme complet de récompenses totales comprenant des bonus et des avantages sociaux flexibles, une rémunération compétitive.
• Un programme de formation de calibre mondial en services financiers.
• Excellent développement de carrière et accès à une variété de possibilités d’emploi dans les entreprises et les zones géographiques.
• Des leaders qui soutiennent votre développement par le coaching et la gestion des opportunités.
• Travailler au sein d’une équipe dynamique, collaborative, progressive et performante.

Compétences professionnelles

Adaptabilité, Analyse de données, Communication, Curiosité intellectuelle, Découverte du client, Littératie numérique, Orientation client, Solutions basées sur le conseil.

Détails supplémentaires de l’emploi

Adresse: 129 RUE NOTRE DAME O:THETFORD MINES
Ville: Thetford Mines
Pays: Canada
Nombre d’heures de travail par semaine: 30
Type d’emploi: temps partiel
Secteur d’activité: Services bancaires aux particuliers et aux entreprises
Type de fonction: Régulier
Type d’échelle salariale: Salarié
Date d’affichage: 2025-08-13
Date limite des candidatures: 2026-09-01