Conseiller(ère) à la clientèle

Royal Bank of Canada>; Saint-Hyacinthe; On-site; CAD 45,000 - 60,000; Part time

Job summary

La Royal Bank of Canada recherche un conseiller à Saint-Hyacinthe. Vous jouerez un rôle clé en offrant un service exceptionnel aux clients, en les aidant à adopter des solutions numériques et en consolidant leurs relations avec la banque. Ce poste est une excellente opportunité pour les candidats passionnés par le service à la clientèle et le développement des affaires.

Benefits

Programme complet de récompenses totales

Programme de formation de calibre mondial

Développement de carrière

Qualifications

• Bilinguisme (anglais et français) requis.
• Capacité à travailler dans un environnement axé sur les solutions.
• Expérience en lien avec les clients dans les secteurs de la finance.

Responsibilities

• Promouvoir la marque RBC et soutenir l’acquisition de clientèle.
• Offrir des conseils et des solutions aux clients en boutique.
• Gérer les opérations de service client et prévenir les problèmes.

Skills

Orientation client

Communication

Adaptabilité

Analyse de données

Curiosité

Education

Permis de vente de parts de fonds communs de placement

Certifications en finances (souhaitées)

Job description

• Il s’agit d’une occasion pour les candidats d’exprimer leur intérêt pour les postes actuels et futurs sur la Rive-Sud de Montréal (Brossard, Candiac, Châteauguay, Boucherville, Longueuil, La Prairie, St-Hubert, St-Bruno, St-Lambert, Varennes, St-Constant) ou en Montérégie (Beloeil, Saint-Jean-sur-Richelieu, Chambly, Saint-Hyacinthe, Granby, Cowansville)

En quoi consiste l’emploi?

À titre d’ambassadeur de RBC en succursale, vous placerez le client avant tout et trouverez des solutions adaptées à ses besoins. Vous ferez la promotion de la marque RBC et soutiendrez l’acquisition de clientèle et l’approfondissement des relations avec les clients existants. Si vous êtes déterminé à offrir un service exceptionnel à la clientèle et donnez votre pleine mesure dans un environnement axé sur le rendement, vous pourrez établir à RBC une brillante carrière de directeur de comptes et de conseiller en services bancaires.

Offrir aux clients en succursale une expérience de service exceptionnelle en traitant leurs opérations et en repérant les occasions de leur offrir des conseils et des solutions, de les inciter à adopter les technologies numériques et de les présenter à des partenaires.

Mettant l’accent sur l’information et la démonstration, tirer parti de la technologie afin d’offrir une expérience client mémorable, de stimuler les ventes et de fidéliser la clientèle.

Repérer les occasions d’offrir des conseils supplémentaires, présenter aux clients les capacités des partenaires RBC ou finaliser personnellement les solutions clientèle.

Prévenir les problèmes que pourraient éprouver les clients en matière de services bancaires, et résoudre ceux qui surviennent.

Entretenir et consolider les relations avec les partenaires pour travailler comme une seule

équipe RBC.

Gérer les risques en respectant les procédures, les processus et les contrôles établis aux fins de conformité pour protéger les intérêts des clients et des actionnaires lors de l’exécution d’opérations.

De quoi avez-vous besoin pour réussir?

Souci éprouvé de faire passer le client avant tout, et capacité de réussir dans un milieu axé sur les solutions concrètes permettant l’atteinte des objectifs

Détermination et motivation personnelle, excellentes aptitudes pour la communication et intelligence émotionnelle

Connaissance d’une vaste gamme d’appareils numériques (c.-à-d. téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.)

Disponibilité pour travailler selon un horaire variable

Soif d’apprendre et détermination à réussir

Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous devrez servir une clientèle francophone et anglophone.

Atouts

Solides antécédents en matière d’établissement et de maintien de liens avec la clientèle dans les secteurs de la finance, des services ou de détail

Permis de vente de parts de fonds communs de placement ou volonté de l’obtenir (c.-à-d. cours Fonds d’investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada)

Quels sont les avantages pour vous?

Nous nous épanouissons sur le défi d’être notre meilleure pensée progressiste pour continuer à croître, et de travailler ensemble pour fournir des conseils de confiance pour aider nos clients à prospérer et les communautés prospèrent. Nous nous soucions les uns des autres, de réaliser notre potentiel, de faire une différence dans nos communautés et d’atteindre un succès mutuel.

Un programme complet de récompenses totales comprenant des bonus et des avantages sociaux flexibles, une rémunération compétitive.

Un programme de formation de calibre mondial en services financiers

Excellent développement de carrière et accès à une variété de possibilités d’emploi dans les entreprises et les zones géographiques

Des leaders qui soutiennent votre développement par le coaching et la gestion des opportunités

Travailler au sein d’une équipe dynamique, collaborative, progressive et performante

Compétences professionnelles

Adaptabilité, Analyse de données, Communication, Curiosité, Découverte du client, Littératie numérique, Orientation client, Solutions basées sur le conseil

Détails supplémentaires de l’emploi

Adresse :

Ville : BROSSARD

Nombre d’heures de travail par semaine :

Type d’emploi :

temps partiel

Secteur d’activité :

Services bancaires aux particuliers et aux entreprises

Type de fonction : Régulier

Type d’échelle salariale :

Salarié

Date d’affichage : 2025-04-11

Date limite des candidatures :

Remarque : Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus

Inclusion et équité en matière d’emploi

À RBC, nous pensons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous.

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Conseillerre • SAINT-HYACINTHE, Québec, Canada