Conseiller en recherche CX - services-conseils en gestion de l’expérience et recherche marketin[...]

SOM inc.; Montreal; Hybrid; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

SOM inc. recherche un(e) spécialiste en recherche marketing passionné(e) par l'expérience client. Le rôle inclut la planification de projets CX, le développement de méthodes innovantes et la collaboration avec des équipes expertes. Ce poste permanent offre un travail flexible avec de nombreux avantages, tels que des jours de congé supplémentaires et une formation continue.

Benefits

Horaires flexibles

Assurance individuelle

Programme de formation continue

Régime de retraite avec contribution de l'entreprise

3 semaines de vacances

Qualifications

• Expérience de 5 ans en recherche marketing ou connexe.
• Connaissances dans la collecte et l'analyse de données.
• Aisance en théorie et modèles d'analyse en marketing.

Responsibilities

• Planifier, coordonner et réaliser les projets CX en équipe.
• Contribuer à la mise en œuvre des approches de recherche innovantes.
• Développer la clientèle et l'offre de services de SOM.

Skills

Analyse des données

Communication

Créativité

Organisation

Persuasion

Education

Maîtrise en recherche marketing ou domaine connexe

Job description

Tu aimesl’expérience client, la recherche marketing et être dans le feu de l'action? Nous avons un poste pour toi dans une équipe dynamique et expérimentée!

Ton rôle :

• Aider à planifier, coordonner et réaliser les étapes d'un projet CX oude recherche en collaboration avec une équipe de professionnel.le.s (élaboration de la méthodologie, offre de service, conception des outils, animation, analyse, rapport, présentation au client et prise d'actions).

• Imaginer, élaborer et mettre en œuvre des approches CX et des produits de recherche innovateurs.

• Contribuer au développement de la clientèle et de l'offre de services de SOM.

Tu te reconnais, tu :

• sais interpréter les chiffres afin de pouvoir conseiller judicieusement les clients dans leurs décisions d'affaires.

• es polyvalent en études quantitatives et qualitatives.

• as participé à des projets permettant de bonifier l’expérience client (CX) et/ou l’expérience employé (EX).

• es rigoureux.se et organisé.e, créatif.ve et persuasif.ve.

• es doué.e pour communiquer tes idées et fais preuve d'un grand sens de l'écoute.

• es à l'aise en terrain inconnu ou lorsque la solution n'est pas donnée d'avance!

Tu respectes les exigences de base requises pour le poste si tu :

• as une maîtrise en recherche marketing ou dans un domaine connexe (statistiques, mathématiques...).

• es intéressé.e par la théorie et les modèles d'analyse en marketing.

• as au moins 5 années d'expérience pertinente en recherche marketing.

• as des connaissances dans la collecte/analyse de données, la gestion de l'expérience (CX, EX), la gestion de projet et les conseils en gestion.

• excelles en français et as une bonne connaissance en anglais (certains clients sont anglophones).

À noter qu'il ne faut pas avoir d'empêchement judiciaire en lien avec l'emploi (des enquêtes seront effectuées)

Pourquoi rejoindre SOM?

• Permanence : tu auras un poste permanent à temps plein (36,5 heures par semaine sur 5 jours du lundi au vendredi).

• Équilibre travail-vie personnelle : tu profiteras d’un horaire flexible avec télétravail ou formule hybride (région de Québec ou de Montréal).

• Salaire : tu auras un salaire selon tes compétences avec augmentation annuelle.

• Vacances et congés payés : tu bénéficieras de 3 semaines de vacances par année en plus d’un congé payé dans le temps des fêtes.

• Avantages sociaux intéressants : tu auras accès à un régime d’assurance individuelle incluant l’assurance médicament, la télémédecine (pour toi et ta famille), l’annulation voyage, etc. SOM couvre une partie importante des frais d’assurance.

• Régime de retraite : tu auras la possibilité de cotiser à un régime de retraite RPDB avec une contribution de l’entreprise de 2%.

• Formation continue : tu pourras accéder à des programmes de formation et de développement professionnel pour évoluer dans ta carrière.

• Comités sociaux actifs : tu pourras participer à des activités organisées régulièrement par nos comités d’appartenance de Québec et de Montréal!