Conseiller en planification & installation (cuisines)

IKEA; Montreal (administrative region); On-site; CAD 20,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Journées bien-être

Couverture santé et dentaire

REER avec contrepartie

Réductions sur produits

Job summary

Une entreprise de mobilier recherche un Généraliste Ventes à Montréal. Ce rôle implique la conception de cuisines, la vente de contrats d'installation et un service clientèle de premier ordre. Le candidat idéal aura des compétences en conception, une expérience avec des logiciels de rendu 3D, ainsi qu'une capacité à travailler de manière autonome et collaborative. De plus, le poste offre des avantages tels que des journées bien-être et des couvertures de soins de santé.

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires et un diplôme en architecture.
• Expérience dans les logiciels de rendu 3D.
• Bilingue anglais et français pour la communication avec les clients.

Responsibilities

• Conçoit les services de pré-installation pour les clients.
• Fournit des services de conception de cuisine à domicile.
• Vends le contrat d'installation au client.

Skills

Conception de cuisine

Compétences interpersonnelles

Compétences en communication

Logiciels de conception

Vente et service à la clientèle

Education

Diplôme d'études secondaires

Diplôme d'associé ou de bachelier en architecture

Tools

Logiciels de rendu 3D

Suite Microsoft Office

Salesforce

Job description

Overview

Tu as un diplôme d'études secondaires et un diplôme d'associé ou de bachelier en architecture (de préférence). Tu as une certification de l'école de design ou de la NKBA (de préférence). Tu as de l'expérience dans les logiciels de rendu 3D (de préférence). Tu as de l'expérience en conception de cuisine ou en design d'intérieur. Tu as de l'expérience dans la vente et le service à la clientèle. Tu as un permis de conduire valide, une assurance automobile à jour et un moyen de transport fiable. Tu as de l'expérience avec la technologie informatique (suite Microsoft Office, Salesforce et autres). Tu as d'excellentes compétences en communication verbale et écrite en anglais et en français car vous aurez à communiquer avec des clients anglophones. Tu démontres une passion pour le DESIGN & DESIGNERS. Tu as des connaissances générales en matière de construction ou de remodelage. Tu es capable et désireux d'offrir à chaque client une expérience exceptionnelle. Tu peux fournir l'aide à la conception la plus professionnelle, la plus efficace et de la meilleure qualité qui soit dans le secteur. Tu peux concevoir, prédire et anticiper les besoins futurs et agir de manière proactive. Tu peux voir la relation entre les détails et la situation dans son ensemble et établir des priorités en conséquence. Tu as le sens du détail et tu es capable de travailler avec un haut degré de précision. Tu as de solides compétences en matière de communication interpersonnelle et d'organisation. Tu peux travailler de manière indépendante et dans un environnement collaboratif. Tu es créatif et tu sais résoudre les problèmes. Tu peux effectuer plusieurs tâches à la fois et respecter des délais variables. Tu as de bonnes habitudes de travail et tu peux travailler sous pression. Tu peux faire des recommandations basées sur les besoins déclarés et implicites. Tu adhères à la technologie et tu maîtrises les logiciels de conception. Tu peux apprendre et soutenir de nouvelles technologies qui évoluent rapidement. Tu as de solides compétences analytiques et tu es capable de comprendre différents scénarios complexes et des méthodes de calcul.

Responsabilités principales

Le conseiller en planification et installation conçoit tous les services de pré-installation. Ce poste fournit des services de conception d'armoires de cuisine aux clients d'IKS, en vérifiant que toutes les caractéristiques et options d'avantages ont été examinées et discutées, et en soutenant le client tout au long de son projet, jusqu'à l'installation complète. Le conseiller en planification et en installation est chargé de fournir un service à la clientèle de classe mondiale et de vendre le contrat d'installation. Il est à noter que l'environnement de travail standard pour ce poste est un environnement domestique intérieur et un environnement de construction intérieur.

• Fournir tous les services de pré-installation, y compris, mais sans s'y limiter :

• Fournir un service de conception de cuisine à domicile
• Prendre des mesures et noter les conditions du chantier
• Fournir des devis d'installation
• Fournir des services de conception de cuisine en ligne
• Produire des devis d'installation ; des plans d'armoires, des plans de pièces ou d'autres plans de produits, selon le cas, dans l'application logicielle requise par l'entreprise
• Organiser et télécharger les documents requis dans l'application logicielle requise par l'entreprise, selon les directives et conformément aux politiques et aux exigences de l'entreprise
• Vendre le contrat d'installation au client
• Coordonner l'envoi et la création de l'installation et entamer les premières discussions sur le calendrier

• Développer des pistes de vente, et faire le suivi avec le client pour fournir un service à la clientèle de classe mondiale tout au long du processus de vente et utiliser des compétences de vente persuasives pour conclure des ventes d'installation
• Lire et comprendre les plans et les mesures des espaces
• Utiliser des logiciels de planification assistée par ordinateur pour concevoir des plans, des dessins, des diagrammes et d'autres rendus visuels de la disposition des espaces et des produits
• Utiliser tous les systèmes et technologies associés au travail dans un centre de conception
• Développer une connaissance détaillée des différentes gammes de produits d'IKEA pour les utiliser dans le travail avec les clients
• Communiquer efficacement avec les collaborateurs, les superviseurs, les clients et IKEA
• Quotidiennement, aider les clients par le biais de la technologie, du téléphone et du courriel à créer des cuisines dans un logiciel de rendu 3D qui sont fonctionnelles et belles en utilisant des produits de classe mondiale
• Les employés sont responsables d'atteindre et de dépasser les objectifs de productivité et de conversion des ventes
• Responsable du respect des échéances du projet
• Résoudre toutes les plaintes de premier niveau en ce qui concerne les services de pré-installation
• Remplir toutes les demandes de formation de l'entreprise et effectuer cette formation conformément aux exigences de l'entreprise
• La sécurité avant tout, dans tout ce que nous faisons. Respecter systématiquement toutes les règles et précautions de sécurité

A propos d'IKEA et culture d'entreprise

C'est nous qui rencontrons nos clients - dans nos magasins, en ligne, dans notre catalogue et au-delà. Nous connaissons l'assortiment IKEA, les marchés locaux et les besoins des clients, et nous trouvons constamment de nouveaux moyens d'établir de véritables liens avec nos clients afin de maximiser les ventes et la rentabilité. Ensemble, avec des milliers de collègues à travers le monde, nous formons une équipe diversifiée qui œuvre pour le succès mondial continu du concept IKEA, un concept qui aide des millions de clients à créer un meilleur quotidien !

Chez IKEA, nous voulons faire en sorte d'améliorer le quotidien du plus grand nombre, y compris de nos collaborateurs. Nous pensons également qu'un emploi devrait être bien plus qu'un emploi. C'est pourquoi nous nous efforçons de créer un environnement de travail inclusif où nous célébrons votre singularité, vivons nos valeurs IKEA et veillons à passer de la parole aux actes en matière de développement des collaborateurs.

De plus, nous offrons un programme complet de rémunération globale à tous nos collaborateurs, notamment :

• Journées bien-être (en plus de vos jours de vacances!)
• Couverture complémentaire pour soins de santé, soins dentaires et soins de la vue (pour vous et votre famille)
• REER avec options de cotisation de contrepartie IKEA
• Éligibilité à notre plan annuel d'avantages IKEA
• Compte de dépenses flexible
• Assurance-vie
• Réductions sur les produits dérivés et au restaurant
• Congé parental
• Congé de deuil
• Programme d'aide aux employés (qui vous aide à soutenir votre bien-être mental, physique et financier)

Dans le monde d'IKEA, ce poste est officiellement appelé : Généraliste Ventes

Remarque : ce poste exige la présentation d'une vérification satisfaisante du casier judiciaire. Un dossier en vertu du Code criminel et/ou d'autres dossiers d'infractions fédérales ne signifie pas automatiquement que tu ne seras pas admissible au poste.

***Prendre en note que nous recherchons des gens qui pourront se déplacer aisément sur la rive-sud et l'île de Montréal. ***

Le taux/salaire de départ pour ce poste varie de 20 CAD à 25 CAD et sera basé sur l'expérience professionnelle pertinente.