Conseiller(e) Principal(e) en CRO (Optimisation de Conversion), Marketing de Croissance

Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

À propos du poste

Conseiller(e) Principal(e) en CRO (Optimisation de Conversion), Marketing de Croissance

Nous cherchons un Conseiller(e) Principal(e) en CRO (Optimisation de Conversion), Marketing de Croissance pour notre équipe de marketing de croissance!

Relevant du directeur, Stratégies de référencement naturel et de contenu et optimisation de conversion, vous jouerez un rôle clé dans l’optimisation du taux de conversion de nos sites Web. La personne retenue pour le poste orientera la stratégie globale de conversion numérique et sa mise en œuvre en collaboration avec une équipe multifonctionnelle. Il s’agit d’un poste déterminant pour comprendre le parcours des clients menant à leur conversion, créer les tests et élaborer la feuille de route, et utiliser l’analytique Web aux fins d’optimisation de l’expérience Web numérique.

Rejoignez notre équipe dynamique de marketing de croissance, portée par l'innovation et la volonté de surpasser toutes les marques d'Intact Corporation financière. Vous travaillerez aux côtés de stratèges de croissance, d'experts en médias payants, de spécialistes en optimisation du taux de conversion, de stratèges de contenu SEO et de spécialistes en technologies marketing.

Ce que vous ferez:

• Être propriétaire de la feuille de route d’optimisation, ce qui comprend les tests A/B et les tests multivariables qui feront augmenter les taux de conversion.
• Élaborer et mettre en œuvre les stratégies d’optimisation des taux de conversion basées sur les données en vue d’améliorer le rendement des sites Web et d’accroître les taux de conversion.
• Animer des ateliers d'idéation en personne et virtuels avec des équipes interfonctionnelles pour générer des idées de croissance innovantes et percutantes.
• Surveiller et analyser le rendement de la campagne numérique et des sites Web au moyen d’outils analytiques Web.
• Effectuer des recherches qualitatives et quantitatives et une analyse des comportements des utilisateurs et déterminer les possibilités d’amélioration.
• Concevoir et effectuer les tests A/B et les tests multivariables visant à optimiser les attributs des sites Web, le parcours des utilisateurs (flux) et les entonnoirs de conversion.
• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour mettre en œuvre les stratégies d’optimisation, ce qui comprend le marketing, la conception et le développement.
• Fournir des recommandations et des informations basées sur l’analyse des données qui permettront d’améliorer continuellement les taux de conversion.
• Rester au fait des tendances, des meilleures pratiques et des technologies émergentes de l’industrie en matière d’optimisation des taux de conversion.
• Produire des rapports et en présenter les conclusions aux parties prenantes en soulignant les indicateurs de rendement clés et les possibilités d’optimisation.
• Surveiller les retombées des efforts d’optimisation des taux de conversion et d’autres mesures de rendement pertinentes, et en assurer le suivi.
• Promouvoir les bonnes pratiques d'optimisation du taux de conversion et l'importance de l'amélioration itérative auprès des responsables marketing et des autres membres de l'équipe, tels que les marketeurs rémunérés, les développeurs, les designers, les gestionnaires de contenu et les partenaires externes.

Ce qu’il vous faut:

• Une solide compréhension et une grande expérience des tests A/B, de l’analytique de sites Web et des stratégies et tactiques de conversion des utilisateurs.
• Compréhension des stratégies d’acquisition par le marketing numérique, GoogleAds, le référencement naturel et d’autres canaux de marketing.
• Expérience des outils d’optimisation de pointe de l’industrie comme Optimizely, Google Optimize, Omniconvert, Unbounce, etc. La maîtrise d'Adobe Target est un atout.
• Expérience des concepts UX/UI et maîtrise d'outils standard comme Figma. Capacité à visualiser les flux d'acquisition et de conversion, à appliquer les concepts UX/UI et à proposer des ajustements. Maîtrise des techniques d'idéation grâce à des outils collaboratifs comme Miro et Mural.
• Maîtrise des outils d’analyse (Adobe Analytics, Google Analytics) et de visualisation des données comme Power BI.
• Capacité à manipuler les données de rendement de façon autonome, de les interpréter et de les présenter de façons intéressante et utile.
• Aptitude à gérer et à prioriser de multiples projets simultanément au sein d’une organisation complexe.
• Grand sens de l’organisation, débrouillardise, capacité d’apprendre rapidement et aisance dans un milieu où les choses évoluent rapidement.
• Professionnalisme, accent sur les solutions, capacité à remettre en question le statu quo, esprit d’innovation.
• Esprit d’équipe et attitude positive, grandes habiletés à travailler dans un environnement collaboratif.
• Souci de produire des résultats et solide esprit analytique.

Profil recherché:

• 7 ans d’expérience en marketing numérique dans un poste axé sur la performance.
• Au moins sept ans d’expérience en référencement naturel et en optimisation de conversion.
• Solide feuille de route pour concevoir, mettre en œuvre et mener sur une plus grande échelle des programmes d’optimisation des taux de conversion.
• Baccalauréat en marketing, en administration, en gestion de projet, en conception ou une combinaison équivalente de formation et d’expérience.
• Aptitude manifeste pour atteindre des objectifs ambitieux, gérer de nombreux projets de grande envergure et respecter les échéances.
• Approche pragmatique de résolution de problèmes en utilisant les données et les connaissances sur les clients.
• Solides connaissances des méthodes et tactiques agiles et de conception créative.
• Excellentes aptitudes pour la communication et capacité de résumer les principaux faits saillants et de présenter l’information en termes simples.
• Aucune expérience de travail au Canada requise, mais nécessité d’avoir l’autorisation de travailler au Canada.
• Bilinguisme (anglais/français) - Nécessité d’interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays.

Ce que nous offrons

Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.

En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-même chaque jour. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre permanent de notre équipe :

• Un régime complet d’avantages financiers qui reconnaît vos succès
• Un régime d’achat d’actions des employés parmi les meilleurs de l’industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50% des actions nettes achetées
• Un régime de retraite et d’avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels
• Des aménagements de travail flexibles
• La possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de congé supplémentaires chaque année
• Un compte de dépenses mieux-être pour favoriser un mode de vie sain et actif
• Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues
• Un écosystème d’apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d’apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants
• Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de perfectionnement
• Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement
• Un programme d’action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonner à la collectivité doit l'être tout autant

Égalité d’accès à l’emploi
Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.