Conseiller, conseillère au service à la clientèle Web - Edmonton

La Maison Simons; Edmonton; On-site; CAD 35,000 - 45,000; Full time

Job summary

Une entreprise de vente au détail recherche un(e) Associé(e) au service à la clientèle Web pour répondre aux questions des clients sur les achats et améliorer leur expérience d'achat en ligne. Les candidats doivent posséder d'excellentes compétences en communication et être capables de travailler dans un environnement axé sur les technologies de l'information. Ce poste à temps plein offre divers avantages, y compris des rabais et un régime d'assurance collective.

Benefits

Rabais sur vos achats chez Simons

Service de télémédecine et programme d’aide aux employés et à leur famille

Régime d’assurance collective et REER

Responsibilities

• Répondre aux questions concernant les achats et le statut des commandes.
• Effectuer une multitude de tâches pour offrir un service de qualité.
• Améliorer l'expérience d’achat en ligne des clients.

Skills

Capacité à travailler dans un environnement axé sur les technologies de l'information

Excellentes aptitudes en communication, à l’oral comme à l’écrit (en français et en anglais)

Minutie et bon sens de l’organisation

Être une personne empathique et chaleureuse

Job description

Overview

Le poste d’Associé(e) au service à la clientèle Web est parfait pour vous! Simons offre des emplois stables qui correspondent à vos intérêts et à vos compétences. L’équipe du service à la clientèle Web est composée de personnes qui collaborent étroitement pour offrir un service de qualité aux clients et améliorer leur expérience d’achat en ligne.

Les Associé(e)s au service à la clientèle Web répondent aux questions concernant les achats, le statut des commandes en ligne, les produits, les retours, ainsi que le programme de fidélité Les Simons ou les événements et activités proposés sur notre site Web. En utilisant différentes plateformes, les Associé(e)s au service à la clientèle Web effectuent chaque jour une multitude de tâches afin d’offrir le service de haute qualité auquel nos clients s’attendent.

Compétences Recherchées

• Capacité à travailler dans un environnement axé sur les technologies de l'information
• Excellentes aptitudes en communication, à l’oral comme à l’écrit (en français et en anglais)
• Minutie et bon sens de l’organisation
• Être une personne empathique et chaleureuse

Avantages

• Rabais sur vos achats chez Simons
• Service de télémédecine et programme d’aide aux employés et à leur famille
• Régime d’assurance collective et REER

Informations d’emploi

• Seniority level : Entry level
• Employment type : Full-time
• Job function : Other
• Industries : Retail