Conseiller bancaire

Banque Nationale du Canada; Kitchener; On-site; CAD 52,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Programme santé et bien-être incluant

Régime de retraite généreux

Régime d’acquisition d’actions

Programme d’aide aux employé·e·s et à 

Services bancaires préférentiels

Implication dans des initiatives社区

Service de télémédecine

Clinique virtuelle d’amélioration du睡眠

Job summary

Banque Nationale du Canada recherche un conseiller bancaire en succursale pour accompagner une clientèle variée et offrir des solutions adaptées.

Vous ferez équipe avec des spécialistes et contribuez à la satisfaction client, tout en respectant les règles de conformité et les objectifs de performance. Des possibilités d’évolution et de formation sont proposées, avec des postes flexibles selon les disponibilités.

Qualifications

• Détenir un DEC ou l’équivalent.
• Expérience en rôle-conseil, attitude inclusive et respect des différences.

Responsibilities

• Être à l’écoute des besoins et résoudre des situations complexes.
• Conseiller et offrir des solutions adaptées pour particuliers et petites entreprises (transactionnels, investissement, financement personnel, protection et successorales simples).
• T’assurer de la satisfaction et de l’engagement de la clientèle.
• Aiguiller la clientèle vers les collègues spécialistes pour les besoins spécialisés.
• Assurer le respect des règles de conformité et de gestion des risques.

Skills

Ambassadeur de la marque

Éducation du client

Orienté résultats

Financement

Assurance

Investissements

Services bancaires personnels

Génération de propositions

Préparation

Gestion des petites entreprises

Travail en équipe

Gestion de la trésorerie

Engagement client

Axé sur le client

Habileté numérique

Education

Diplôme d’études collégial (DEC) ou l’équivalent

Job description

Domaine(s) d'intérêt: Conseils et services en succursales

Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton sens de l’analyse; tu fais vivre une expérience humaine aux clients et clientes en succursale.

Cette carrière est évolutive, si tu détiens actuellement ou lorsque tu obtiens ta licence de représentante ou représentant en épargne collective, tu peux élargir tes responsabilités et ton niveau.

Ton emploi :

• Être à l’écoute des besoins et résoudre des situations complexes.
• Conseiller et offrir des solutions appropriées aux particuliers et petites entreprises pour répondre à leurs besoins transactionnels, d'investissement, de financement personnel, de protection sur mesure et successorales simples.
• T’assurer de la satisfaction et de l’engagement de la clientèle.
• Aiguiller ta clientèle vers tes collègues spécialistes pour ses besoins spécialisés.
• Assurer le respect des règles de conformité et de gestion des risques.

Ton équipe

La succursale est ouverte un soir par semaine. Plusieurs horaires de travail sont possibles et vont varier selon les disponibilités de l’équipe. Le poste se rapporte à la directrice ou directeur de succursale. Tu collabores quotidiennement avec une équipe composée de plusieurs spécialistes en investissement, financement hypothécaire et encore plus.

Notre équipe valorise les passions de tous et les idées audacieuses. Que ce soit pour aider notre clientèle à atteindre leurs objectifs ou tes collègues à réaliser ce qu’ils adorent dans la vie, nous sommes unis. Nous savons que nous pouvons compter sur nos collègues pour favoriser le partage des connaissances et l’entraide.

Après avoir acquis une expérience en tant que conseiller bancaire, de nouveaux horizons s’offrent à toi tels cheminement de carrière dans ton rôle, promotion, évolution géographique, changement de succursale, et bien d’autres scénarios sont accessibles. Les possibilités de carrière sont nombreuses et nous encourageons la mobilité interne.

Nos programmes de formation basés sur l’apprentissage dans l’action te permettent de maîtriser ton métier. Des contenus de formation personnalisés sur des sujets tels que les solutions bancaires et l'approche conseil sont disponibles pour favoriser ton apprentissage en continue. L’accès à des collègues possédant différentes expertises, expériences et profils diversifiés vient enrichir ton développement à tous les points de vue.

Prérequis :

• Détenir un diplôme d’études collégial (DEC) ou l’équivalent
• Expérience en rôle-conseil, attitude inclusive et comportement respectueux des différences

Compétences

Ambassadeur de la marque Éducation du client Orienté résultats Financement Assurance Investissements Services bancaires personnels Génération de propositions Préparation Gestion des petites entreprises Travail en équipe Gestion de la trésorerie Engagement client Axé sur le client Habileté numérique

Tes avantages

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille, notamment :

• Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
• Régime de retraite généreux
• Régime d’acquisition d’actions
• Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille
• Services bancaires préférentiels
• Implication dans des initiatives communautaires
• Service de télémédecine
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.

L'audace d'agir dans un environnement humain

Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s.

Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Pourquoi travailler à la Banque Nationale

Pour un environnement qui favorise ton cheminement

Les occasions de progresser et de te développer sont nombreuses et variées pour te permettre de cheminer dans ta carrière. Ceci peut se traduire notamment par de l'apprentissage dans l'action et de la formation, du codéveloppement ou du jumelage, de l'accompagnement professionnel ou du mentorat, des journées carrières internes ou des tribunes pour échanger avec nos leaders.

Pour un environnement inclusif et diversifié

Nous misons sur l’inclusion dans un milieu où l’expression des caractéristiques uniques que chacune et chacun possèdent, visibles et invisibles, est valorisée. Nous accueillons les candidatures de tous les horizons et aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.