Conseiller bancaire

Banque Nationale du Canada; Blainville; Hybrid; CAD 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Programme de santé et bien-être

Régime de retraite

Programme d’aide aux employés

Services bancaires préférentiels

Télémedecine

Clinique virtuelle

Job summary

La Banque Nationale du Canada recherche des conseillers bancaires pour développer des relations de confiance avec la clientèle. Le rôle offre des responsabilités évolutives, un salaire compétitif, ainsi que des avantages sociaux dès l'embauche.

Les candidats bénéficieront de programmes de formation et d'opportunités de promotion, le tout dans un environnement inclusif. Un DEC est requis, complété par une licence REC essentielle pour les niveaux supérieurs.

Qualifications

• Détenir ou obtenir une licence en épargne collective (REC) est essentiel.
• Expérience en rôle-conseil, attitude inclusive et respect des différences.

Responsibilities

• Écouter les besoins et résoudre des situations variées.
• Conseiller les clients avec des solutions adaptées.
• Accompagner lors des renouvellements et renégociations hypothécaires.
• Offrir une expérience cohérente et satisfaisante à chaque interaction.
• Respecter les règles de conformité et de sécurité.

Skills

Ambassadeur de la marque

Gestion de la relation client

Orienté résultats

Financement

Investissements

Connaissance du client

Services bancaires personnels

Engagement client

Habileté numérique

Empathie

Agilité d'apprentissage

Collaboration

Recommandation de solutions

Développement Client

Education

Diplôme d’études collégial (DEC)

Tools

Logiciels bancaires

Job description

Domaine(s) d'intérêt: Conseils et services en succursales, Conseils et services de produits hypothécaires

Lieu(x): Blainville, Joliette, Lachute, Laval, Lavaltrie, Lorraine, Mascouche, Mirabel, Rawdon, Repentigny, Saint-Donat-De-Montcalm, Saint-Eustache, Saint-Félix-De-Valois, Saint-Gabriel-De-Brandon, Saint-Jérôme, Saint-Joseph-Du-Lac, Saint-Lin-Laurentides, Sainte-Adèle, Sainte-Anne-Des-Plaines, Sainte-Thérèse, Terrebonne

Une carrière de conseillère ou conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un parcours évolutif qui t’invite à exprimer ton audace d’agir. Dès ton arrivée et tout au long de ton développement, tu gagnes en expérience, en responsabilités… et ton salaire progresse avec toi.

En quelques mots, ce rôle te permet de :

• Développer ton expertise grâce à des responsabilités qui évoluent selon ton niveau.
• Créer une relation humaine et de confiance avec la clientèle en succursale.
• Collaborer avec des spécialistes (investissement, financement hypothécaire, etc.) pour apprendre au quotidien.
• Faire grandir ta carrière grâce à un cheminement structuré, incluant progression dans le rôle, mobilité interne et promotions possibles.

Ton emploi

En fonction de ton niveau, tu es amené(e) à assumer des responsabilités qui évoluent avec ton expérience et ton expertise :

• Écouter les besoins, poser les bonnes questions et résoudre des situations variées, y compris des cas plus complexes.
• Conseiller les particuliers et les petites entreprises en proposant des solutions adaptées : opérations courantes, financement personnel, investissements, protection sur mesure et besoins successoraux simples.
• Accompagner la clientèle lors des renouvellements et renégociations hypothécaires.
• Offrir une expérience cohérente, humaine et satisfaisante à chaque interaction.
• Référer la clientèle aux spécialistes appropriés (investissement, hypothèque, assurance) afin d’assurer une prise en charge optimale.
• Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques dans l’ensemble de tes activités.

• Écouter les besoins, poser les bonnes questions et résoudre des situations variées, y compris des cas plus complexes.
• Conseiller les particuliers et les petites entreprises en proposant des solutions adaptées : opérations courantes, financement personnel, investissements, protection sur mesure et besoins successoraux simples.
• Accompagner la clientèle lors des renouvellements et renégociations hypothécaires.
• Offrir une expérience cohérente, humaine et satisfaisante à chaque interaction.
• Référer la clientèle aux spécialistes appropriés (investissement, hypothèque, assurance) afin d’assurer une prise en charge optimale.
• Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques dans l’ensemble de tes activités.

Cet affichage couvre plusieurs niveaux de postes de conseiller bancaire. La rémunération est établie selon le niveau du poste et l’expérience, et comprend un salaire de base compétitif, des augmentations annuelles, un boni et un ensemble d’avantages sociaux.

Ton équipe

Dans ton rôle de conseillère ou conseiller bancaire, tu travailles en étroite collaboration avec une équipe de spécialistes en investissement, en financement hypothécaire et d'autres domaines. Cette synergie quotidienne t’expose à une grande variété de situations financières et enrichit rapidement tes connaissances.

Grâce à ces interactions et aux programmes de formation basés sur l’apprentissage dans l’action, tu développes ta maîtrise des solutions bancaires, de l’approche‑conseil et des besoins de la clientèle. Tu peux ainsi progresser dans ton parcours de conseiller bancaire, élargir ton expertise et accéder à de nouveaux niveaux de responsabilités.

Et si tu souhaites aller encore plus loin, plusieurs avenues s’offrent à toi : promotions, mobilité interne, évolution géographique, changement de succursale ou autres possibilités qui soutiennent ton ambition et ton développement professionnel.

Prérequis

• Détenir ou obtenir une licence en épargne collective (REC) est essentiel pour accéder aux niveaux supérieurs du rôle
• Détenir un diplôme d’études collégial (DEC) ou l’équivalent
• Expérience en rôle-conseil, attitude inclusive et comportement respectueux des différences

Anglais, Français

Raison d’exiger cette langue: pour servir une clientèle parlant une autre langue que le français de façon régulière.

Compétences

Ambassadeur de la marque Éducation du client Gestion de la relation client Orienté résultats Financement Investissements Connaissance du client Services bancaires personnels Engagement client Habileté numérique Empathie Agilité d'apprentissage Collaboration Recommandation de solutions financières Développement Client

Tes avantages

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille, notamment :

• Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
• Régime de retraite générous
• Régime d’acquisition d’actions
• Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille
• Services bancaires préférentiels
• Implication dans des initiatives communautaires
• Service de télémédecine
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.

L'audace d'agir dans un environnement humain

Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s.

Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Joins-toi à nous!

Pourquoi travailler à la Banque Nationale

Pour un environnement qui favorise ton cheminement

Les occasions de progresser et de te développer sont nombreuses et variées pour te permettre de cheminer dans ta carrière. Ceci peut se traduire notamment par de l'apprentissage dans l'action et de la formation, du codéveloppement ou du jumelage, de l'accompagnement professionnel ou du mentorat, des journées carrières internes ou des tribunes pour échanger avec nos leaders.

Pour un environnement inclusif et diversifié

Nous misons sur l’inclusion dans un milieu où l’expression des caractéristiques uniques que chacune et chacun possèdent, visibles et invisibles, est valorisée. Nous accueillons les candidatures de tous les horizons et aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

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