Conseiller aux agents (volet formation)

Autorité des marchés financiers; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 3,700 - 135,000; Full time

Benefits offered by this job

Horaire flexible 35h/semaine

RREGOP/RRPE

Banques de congés

Régime d’assurances

Programmes de développement et d’aide

Job summary

Autorité des marchés financiers (AMF) à Montréal recherche un responsable de formation et perfectionnement des techniciens en information. Vous concevrez et mettrez en œuvre le programme de formation pour assurer l’acquisition et le maintien des connaissances sur les compétences réglementaires et les appels des consommateurs.

Vous effectuerez des retours en temps réel, collaborerez à l’assurance qualité et serez référent sur les obligations réglementaires.

Qualifications

• Diplôme requis: Baccalauréat en droit ou discipline liée.
• Expérience dans les services financiers, idéalement assurances ou valeurs mobilières.
• Formation/enseignement: expérience appréciée.
• Bonne connaissance des lois et règlements du secteur financier (LDPSF, LVM).
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit.

Responsibilities

• Concevoir et diffuser le programme de formation et perfectionnement des techniciens en information.
• Fournir des rétroactions en temps réel sur les formations et évaluations.
• Collaborer avec les coordonnateurs et assurer l’assurance qualité par écoute d’appels.
• Être référent sur les obligations de l’industrie et sur la LDPSF/LVM et règlements associés.
• Mettre à jour SharePoint SACED et collaborer avec les directions concernées.
• Soutenir la direction dans l’élaboration des politiques et participer à des projets et comités.

Skills

Écoute active

Empathie

Autonomie

Initiative

Bonne communication

Education

Baccalauréat en droit

Tools

Office Suite

CRM Services en ligne

Ultima

Job description

Catégorie de l’emploi: Professionnel Statut du poste : Régulier Établissement: Montréal Échelle salariale: 67 365,00 $ - 134 730,00 $ Unité administrative: Direction du centre d'information Fin de l’affichage: 2026-10-22

Votre rôle

• Agirez principalement comme responsable de l’élaboration et de la diffusion du programme de formation et de perfectionnement des techniciens en information pour assurer l’acquisition et le maintien à jour de leurs connaissances, et ce, autant sur les compétences « industrie » régies par la Loi sur la distribution de produits et services financiers que sur les compétences pour répondre aux différents appels des consommateurs de produits et services financiers, le tout au moyen de formations théoriques de groupe ou individuellement
• Effectuerez en temps réel des rétroactions aux différents apprenants sur les éléments constatés lors de la formation ou lors de l’évaluation de la maîtrise des connaissances déployées lors d’une telle formation
• Collaborerez avec les coordonnateurs et participerez au programme d’assurance qualité au sein de la direction au moyen d’écoute d’appels tout au cours de l’année
• Serez la personne-ressource particulièrement en ce qui concerne les différentes obligations de l’industrie prévues à la Loi sur la distribution de produits et services financiers et la Loi sur les valeurs mobilières et leurs différents règlements, l’assurance de personnes, l’assurance de dommages et le courtage hypothécaire
• Alimenterez et mettrez à jour les informations contenues dans le site SharePoint SACED pour les techniciens en information, en collaboration avec eux et les autres directions impliquées
• Supporterez la direction dans l’élaboration de ses politiques, collaborerez à des projets et participerez à des comités avec les intervenants de la surintendance ou d’autres directions de l’organisation sur divers mandats ou projets

Notre proposition

• Contribuer à la protection des consommateurs et à un secteur financier digne de la confiance du public
• Mettre à profit votre expertise dans des mandats diversifiés où règne une culture de collaboration et d’inclusion
• Agir à titre d’expert de contenu pour le personnel de la direction pour les questions relatives aux services financiers de façon générale
• Joindre une équipe engagée à accomplir un travail stimulant, comme nulle part ailleurs, tourné vers l’avenir et qui a du sens
• Bénéficier d’un horaire flexible de 35 heures/semaine en mode hybride, d’un régime de retraite à prestations déterminées (RREGOP ou RRPE), de banques de congés, d’un régime d’assurances ainsi que de programmes de développement et d’aide pour vous accompagner

Pour en savoir davantage, consultez notre page Carrières.

Vos talents et votre expertise

• Baccalauréat en droit ou dans toute autre discipline liée à l’emploi
• Au moins cinq (5) années d’expérience dans le domaine des services financiers, particulièrement dans le domaine des assurances ou des valeurs mobilières
• Expérience au niveau de la formation ou de l’enseignement (atout important)
• Très bonne connaissance des politiques, des lois et des règlements se rapportant au secteur financier, notamment de la Loi sur la distribution de produits et services financiers (LDPSF) et ses règlements, la Loi sur les valeurs mobilières (LVM), ses règlements et instructions, les politiques, lois et règlements se rapportant au secteur des assurances et des institutions de dépôts
• Connaissances liées aux agents d’évaluation de crédit, au courtage hypothécaire et aux valeurs mobilières (atout important)
• Bonne connaissance des logiciels de la suite Office, des logiciels, CRM Services en ligne et Ultima (atout important)
• Capacité d’écoute, d’empathie, de jugement, d’autonomie et d’initiative pour analyser efficacement les situations afin de trouver des solutions adaptées
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit, afin d’assurer des communications liées aux fonctions du poste

*** Ce poste nécessite des déplacements ponctuels entre les bureaux de Montréal et Québec pour donner de la formation en personne.

Une Zone mérite est disponible en cours d’emploi lorsque vous aurez atteint le maximum de l’échelle salariale. Elle est accessible lorsque vous dépassez les attentes lors de votre appréciation annuelle de rendement, le tout suivant les règles applicables.

Prêt à relever le défi?

Puisque l’AMF est assujettie à la Charte de la langue française, veuillez SVP nous transmettre votre CV en français.

La personne dont la candidature sera retenue devra se soumettre obligatoirement à une enquête de bonnes mœurs et d’antécédents judiciaires en lien avec l’emploi.

Soucieux d'encourager la diversité sous toutes ses formes et d’assurer le respect de l’accès à l’égalité en emploi, l'AMF invite les membres des minorités visibles et des minorités ethniques, les Autochtones ainsi que les personnes handicapées à présenter leur candidature.

Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez nous en informer.

Les renseignements reçus à ce sujet seront traités de façon confidentielle.

*Pour alléger le texte, le masculin est utilisé comme générique et inclut les personnes de tous genres.

L’Autorité des marchés financiers (AMF) assure l’intégrité du secteur financier et protège le public en matière de produits et services financiers. Ce rôle unique et important nous permet d’offrir des possibilités de carrière qui le sont tout autant. Par le biais d’une diversité de projets enrichissants et tournés vers l’avenir, nos talents s’épanouissent et transforment leur travail en une mission porteuse de sens.

Travailler à l’AMF, c’est :

• Avoir le privilège d’oeuvrer pour une mission qui compte en mettant son savoir et ses compétences au service du public et de l’évolution du secteur financier.
• Faire fructifier son savoir grâce à un environnement d’apprentissage continu et au rôle d’avant-garde de l’organisation.
• Multiplier les occasions d’apprendre aux côtés de gens de valeur, inspirants et compétents.
• Sentir que son bien-être fait partie de l’équation en accédant à un éventail d’outils pour veiller à son équilibre personnel.