Concepteur-rédacteur ou conceptrice-rédactrice, Gestion des connaissances

Relevance; Lévis; Hybrid; CAD 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Bon annuel

4 semaines de vacances

Régime de retraite à prestations défin

Assurance collective

Remboursement santé/télé-santé

Équipement télétravail

Job summary

Desjardins recherche un Concepteur-rédacteur en gestion des connaissances pour créer, mettre à jour et assurer la conformité des procédures et documents soutenant les opérations. Vous collaborez avec diverses équipes et partenaires, tout en améliorant l’efficacité opérationnelle et l’expérience utilisateur.

Le poste exige un DEC technique, au moins trois ans d’expérience et une maîtrise avancée du français, avec un anglais opérationnel. Travail hybride au Québec, avantages complets.

Qualifications

• DEC technique dans une discipline appropriée.
• 3 ans d’expérience pertinente minimum.
• Maîtrise du français écrit expert.
• Anglais avancé pour interactions avec partenaires anglophones.
• Maîtrise de la Suite Microsoft Office (SharePoint, Word, Teams).
• Connaissance du domaine de l’assurance des particuliers.
• Connaissance des principes de rédaction et de gestion documentaire.

Responsibilities

• Effectuer l’analyse et planifier les actions nécessaires pour documenter les processus.
• Créer ou mettre à jour la documentation et optimiser l’expérience utilisateur.
• Collaborer avec les parties prenantes et interagir avec partenaires.
• Accompagner la clientèle et les partenaires dans l’utilisation des documents.

Skills

Français expert

Anglais avancé

Gestion des connaissances

Connaissance des procédures opérationn

Education

DEC technique dans une discipline appropriée

Tools

SharePoint

Word

Teams

Job description

Poste temporaire d’une durée de 14 mois.

À titre de Concepteur(-trice)-rédacteur(-trice) en gestion des connaissances, vous assurez la création, la conformité et la mise à jour de procédures et autres documents en support aux opérations (articles de connaissances/Outils d'Aide à la Tâche) pour les différents secteurs de la Vice-présidence Assurance des particuliers. En concret, ça veut dire quoi? 1. Vous collaborez avec différents collègues et plusieurs équipes; vous participez à des initiatives qui contribuent à la croissance collective, ce qui est très stimulant! 2. Vous faites une différence pour améliorer l’efficacité opérationnelle et favoriser la prise de décision. C’est vraiment gratifiant! 3. Vous participez à des projets variés et êtes exposé(e) à de nouvelles technologies ou méthodologies, ce qui favorise votre développement personnel et professionnel! 4. Vous mettez à profit votre connaissance de l’utilisation de systèmes de gestion des connaissances ou de gestion documentaire. Vous faites briller votre expertise!

• Effectuer des analyses préliminaires, planifier les actions nécessaires, créer ou mettre à jour la documentation de processus de travail soutenant nos secteurs opérationnels
• Gérer la complexité en gardant toujours en tête d’optimiser l’expérience utilisateur
• Interagir avec des parties prenantes œuvrant dans des champs d’activités complémentaires
• Exercer un rôle d’accompagnement auprès de la clientèle dédiée et des partenaires.

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail

*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

#LI-Hybrid

Ce que vous mettrez à profit

• Diplôme d’études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée
• Un minimum de trois ans d’expérience pertinente
• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
• Maîtrise du français écrit de niveau expert
• Maitrise de l’anglais de niveau avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones
• Maîtrise de la Suite Microsoft Office de niveau expert (SharePoint, Word, Teams)
• Connaissance globale du domaine de l’assurance des particuliers
• Connaissance des principes de rédaction, de systèmes de gestion des connaissances ou de gestion documentaire

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Prendre des décisions de qualité, S’adapter aux situations

Équité, diversité, inclusion et accessibilité

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Curieux de découvrir Desjardins ? Cliquez ici

Syndicat (si admissible)

Famille d'emplois

Ressources humaines (GF)

Date de fin d'affichage

2026-11-6