Computer Field Service Technician

AM / PM Service - Point of Sale & Service; Montreal; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

Une entreprise spécialisée en services de point de vente à Montréal recherche un(e) technicien(ne) en informatique sur le terrain. Vous interagirez avec divers clients et travaillerez sur des équipements POS, en réalisant des réparations et des installations. Les candidats doivent avoir un permis de conduire valide, un véhicule fiable et être disponibles pour des quarts sur appel. Joignez-vous à une équipe axée sur le service à la clientèle et la technologie.

Qualifications

• Expérience avec les caisses libre-service et les systèmes POS est un atout.
• Bonnes compétences techniques et mécaniques.
• Permis de conduire valide et véhicule fiable requis.

Responsibilities

• Offrir un excellent service à la clientèle.
• Effectuer des réparations rapides (break / fix) sur divers équipements.
• Maintenir un inventaire de pièces de service à jour.

Skills

Service à la clientèle

Compétences techniques

Communication

Education

Certification A+

Tools

Systèmes POS

Job description

Job Description

Technicien(ne) en Informatique sur le Terrain

AM / PM Service est un chef de file dans le domaine des technologies et services de point de vente (POS) depuis plus de 35 ans. Fier de soutenir les entreprises locales dans toutes les communautés, AM / PM est l’un des plus grands fournisseurs de systèmes POS en Amérique du Nord, comptant plus de 225 employés axés sur le service à la clientèle d’un océan à l’autre. En partenariat avec certaines des marques les plus reconnues et fiables de l’industrie, AM / PM est à la recherche de personnes exceptionnelles pour rejoindre notre équipe dès aujourd’hui! Pour en savoir plus sur AM / PM :

Résumé du Poste

Le / la technicien(ne) en matériel informatique travaillera avec les marques les plus réputées de notre industrie. Ce poste vous donnera l’occasion d’apprendre énormément en travaillant avec une large gamme de produits POS, de guichets automatiques (GAB) et de terminaux de paiement pour commerçants, tout en interagissant avec des clients issus de divers secteurs du commerce de détail. Le / la candidat(e) retenu(e) doit être axé(e) sur le service, autonome et à l’aise avec la technologie. Il / elle doit détenir un permis de conduire valide et posséder un véhicule fiable. Ce poste exige une disponibilité pour des quarts de travail sur appel ainsi que des disponibilités en soirée et la fin de semaine.

Responsabilités Principales

• Offrir un excellent service à la clientèle
• Effectuer des réparations rapides (break / fix) sur divers équipements POS, périphériques, ordinateurs et équipements réseau
• Réaliser des projets d’installation, de déménagement, d’ajout ou de modification (IMAC)
• Suivre et respecter les processus de gestion des bons de travail d’AM / PM
• Maintenir un inventaire de pièces de service à jour et précis
• Respecter tous les accords de niveau de service (SLA)
• Communiquer de façon professionnelle et respectueuse

Qualifications

• La certification A+ est un atout
• Expérience avec les caisses libre-service et les systèmes POS est un atout
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en communication
• Bonnes compétences techniques et mécaniques
• Permis de conduire valide et véhicule fiable requis
• Prestation de services sur site requise
• Statut de citoyen(ne) ou de résident(e) permanent(e) requis