Community Enablement Specialist (Askuity division)

The Home Depot; Toronto; Hybrid; CAD 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

The Home Depot seeks a Community Enablement Specialist in Toronto to develop impactful content for its Supplier Analytics Program. The role involves strategizing content, collaborating with internal teams, and enhancing user experience through data-driven improvements. Ideal candidates will have strong communication skills and 2+ years of content development experience.

Qualifications

• 2+ years of content development experience required.
• Ability to deliver assets in a fast-paced environment.
• No leadership experience required.

Responsibilities

• Develop scalable content that drives awareness of the Supplier Analytics Program.
• Collaborate cross-functionally to plan and execute content initiatives.
• Track content performance and recommend improvements.

Skills

Strong interpersonal and communication skills

Project management

Time management

Problem solving

Education

University / College degree in a related area of study

Tools

Adobe Photoshop

Adobe Illustrator

Premiere Pro

Salesforce Marketing Cloud

Job description

With a career at The Home Depot, you can be yourself and also be part of something bigger.

Position Overview :

Askuityis a Toronto-based retail analytics software company operating as an innovative new division within The Home Depot (THD).Askuity’smission is to enable suppliers and merchants at The Home Depot to make profitable, data-driven decisions and drive real-time execution.

The Community Enablement Specialist will plan and develop scalable content that drives awareness and usage of the Supplier Analytics Program.The Community Enablement Specialist willdrive collaboration between Merchandising and suppliers by communicating the value of the Program’s tools and services to multiple audiences. The role will also be responsible for measuring the success of implemented content and making continuous improvements to optimize the user experience.If you are creative, collaborative, possess outstanding communication skills – and have a proven ability to deliver high-quality content on time, we want to hear from you.

Key Responsibilities :

Develop scalable, impactful content that drives awareness and usage of the Supplier Analytics Program

• Plan and strategize content by researching audience needs, defining goals, and developing content plans aligned with our strategic priorities and goals
• Create engaging, easy-to-understand content (e.g., promotional emails, how-to guides, training videos, and infographics) that clearly explains the value and functionality of the Supplier Analytics Program.

Collaborate cross-functionally to optimize content strategy

• Partner with Customer Success and other internal teams to plan, build, and execute campaigns and content initiatives that align with merchant expectations, reduce support tickets, and promote analytics best practices.
• Track content performance, analyze trends, and recommend improvements to enhance the effectiveness, reach, and clarity of content across the Supplier Analytics Program.
• Communicates Effectively
• Plans and Aligns
• Balances Stakeholders
• Action Oriented
• Drives Results

Skills :

• Strong interpersonal and communication skills
• Project management
• Time management
• Problem solving
• Manager, Community Enablement

Travel Requirements

• Limited

Physical Requirements :

• Extended sitting

With a career at The Home Depot, you can be yourself and also be part of something bigger.

Position Overview :

Askuityis a Toronto-based retail analytics software company operating as an innovative new division within The Home Depot (THD).Askuity’smission is to enable suppliers and merchants at The Home Depot to make profitable, data-driven decisions and drive real-time execution.

The Community Enablement Specialist will plan and develop scalable content that drives awareness and usage of the Supplier Analytics Program.The Community Enablement Specialist willdrive collaboration between Merchandising and suppliers by communicating the value of the Program’s tools and services to multiple audiences. The role will also be responsible for measuring the success of implemented content and making continuous improvements to optimize the user experience.If you are creative, collaborative, possess outstanding communication skills – and have a proven ability to deliver high-quality content on time, we want to hear from you.

Key Responsibilities :

Develop scalable, impactful content that drives awareness and usage of the Supplier Analytics Program

• Plan and strategize content by researching audience needs, defining goals, and developing content plans aligned with our strategic priorities and goals
• Create engaging, easy-to-understand content (e.g., promotional emails, how-to guides, training videos, and infographics) that clearly explains the value and functionality of the Supplier Analytics Program.

Collaborate cross-functionally to optimize content strategy

Partner with Customer Success and other internal teams to plan, build, and execute campaigns and content initiatives that align with merchant expectations, reduce support tickets, and promote analytics best practices.

Track content performance, analyze trends, and recommend improvements to enhance the effectiveness, reach, and clarity of content across the Supplier Analytics Program.

Competencies :

Communicates Effectively

Collaborates

Plans and Aligns

Balances Stakeholders

Action Oriented

Drives Results

Skills :

Strong interpersonal and communication skills

Project management

Time management

Problem solving

Direct Manager :

Manager, Community Enablement

Travel Requirements

Limited

Physical Requirements :

Extended sitting

Repetitive tasks

Hybrid Work :

Toronto

2 days in office (moving to 3 days in office in September)

Working Conditions :

Office : computer work, camera-on virtual meetings

Minimum Education :

University / College degree in a related area of study, or equivalent experience

Minimum Years of Work Experience :

2+ years of content development experience with the proven ability to deliver assets in a fast-paced environment

Minimum Leadership Experience :

No leadership experience required

Certifications :

None

Other Assets :

Strategic content creation and storytelling

Skilled in writing (long-form and short-form), graphic design (Adobe Photoshop and Illustrator), and video production (Premiere Pro)

Excellent PowerPoint skills

Experience with Salesforce Marketing Cloudis nice to have

Data-driven

Process-oriented

Description du poste

Basée à Toronto, Askuity est une entreprise offrant une plateforme logicielle d’analyse en commerce de détail qui exerce ses activités en tant que nouvelle division novatrice de HomeDepot. Sa mission est de permettre aux fournisseurs et aux négociants de HomeDepot de prendre des décisions rentables fondées sur des données et d’assurer l’exécution en temps réel.

Le spécialiste, Mobilisation de la communauté, planifie et crée du contenu évolutif qui bonifie la notoriété et l’utilisation du programme d’analyse des fournisseurs. Le titulaire du poste favorise la collaboration entre l’équipe du Marchandisage et les fournisseurs en communiquant les avantages des ressources et services du programme à différents publics. Il est également responsable d’évaluer le succès du contenu mis en place et d’apporter des améliorations continues pour optimiser l’expérience d’utilisateur. La créativité, l’esprit collaboratif, des aptitudes exceptionnelles pour la communication et une capacité éprouvée à produire du contenu de haute qualité en temps opportun font partie des qualités recherchées.

Principales responsabilités

Créer du contenu évolutif et efficace qui bonifie la notoriété et l’utilisation du programme d’analyse des fournisseurs.

Élaborer une planification et une stratégie de contenu en effectuant des recherches sur les besoins des différents publics, en définissant des objectifs et en concevant des plans de contenu qui correspondent aux priorités et objectifs stratégiques.

Produire du contenu intéressant et facile à comprendre (p. ex., courriels promotionnels, guides pratiques, vidéos de formation et documents infographiques) qui explique clairement les avantages et les possibilités du programme d’analyse des fournisseurs.

Collaborer de façon interfonctionnelle afin d’optimiser la stratégie en matière de contenu.

Travailler de concert avec l’équipe responsable du succès de la clientèle et les autres équipes internes pour planifier, élaborer et mettre en œuvre des campagnes et des initiatives de contenu qui correspondent aux attentes des négociants, réduisent les dossiers de soutien et favorisent les pratiques exemplaires en matière d’analyse.

Effectuer le suivi du rendement du contenu, analyser les tendances et recommander des améliorations pour accroître l’efficacité, la portée et la clarté du contenu dans l’ensemble du programme d’analyse des fournisseurs.

Compétences

Communication efficace.

Collaboration.

Planification et harmonisation.

Équilibre entre les intervenants.

Pragmatisme.

Amélioration des résultats.

Aptitudes

Aptitudes solides pour les relations interpersonnelles et la communication.

Gestion de projet.

Gestion du temps.

Résolution des problèmes.

Supérieur immédiat

Directeur, Mobilisation de la communauté

Exigences relatives aux déplacements

Déplacements limités.

Exigences physiques

Position assise pendant des périodes prolongées.

Tâches répétitives.

Travail hybride

Toronto.

Deuxjours par semaine au bureau (trois à partir de septembre).

Conditions de travail

Bureau : travail informatique et réunions virtuelles avec caméra.

Études

Baccalauréat ou diplôme d’études collégiales dans un domaine connexe, ou expérience équivalente.

Expérience professionnelle

Au moins deuxans d’expérience en création de contenu et capacité éprouvée à produire du contenu dans un environnement où les activités se déroulent à un rythme rapide.

Expérience en direction

Aucune.

Accréditations

Aucune.

Autres aptitudes

Expérience en création stratégique de contenu et en communication narrative.

Compétences en rédaction de textes courts et longs, en graphisme (AdobePhotoshop et Illustrator) et en production vidéo (PremierePro).

Excellentes connaissances de PowerPoint.

Expérience avec les produits MarketingCloud de Salesforce (un atout) .

Approche guidée par les données.

Goût pour les processus.

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Community Specialist • Toronto, ON, Canada