Communications Specialist, Digital Content

Croixrouge; Canada; Hybrid; CAD 60,000 - 85,000; Full time

Job summary

La Croix-Rouge canadienne recherche un Spécialiste, Communications, Contenu numérique. Poste temporaire à temps plein (12 mois), hybride (Canada).

Vous élaborerez, déployerez et évaluerez des stratégies et outils de communications, et soutiendrez le contenu web tout au long du cycle de vie des pages.

Profil: 4 à 7 ans d’expérience en communications et diplôme pertinent; maîtrise du rédactionnel, du référencement et d’outils d’analyse; travail collaboratif et sens de l’accessibilité.

Qualifications

• Diplôme requis en communications ou domaine connexe et 4–7 ans d’expérience.
• Compétences avérées en rédaction, révision et adaptation des messages.
• Maîtrise des outils de contenu web et de gestion de projets.
• Connaissance des plateformes et outils d’analyse et de référencement.
• Capacité à travailler avec des parties prenantes et à expliquer des enjeux complexes.

Responsibilities

• Appuyer l’élaboration et l’évaluation de stratégies et outils de communications.
• Fournir un soutien technique quotidien sur le contenu web et les mises à jour.
• Planifier les communications et les activités promotionnelles.
• Collaborer avec des parties prenantes internes pour aligner le contenu avec les objectifs.
• Réaliser des recherches pour améliorer l’accessibilité et l’expérience utilisateur.
• Suivre le rendement du site web et analyser le référencement et l’UX.
• Adapter le contenu selon les directives de langage clair.
• Préparer du matériel et former le personnel sur les outils et processus.

Skills

Rédaction et révision

Gestion de contenu web

Engagement du public

Communication écrite et diplomatie

Education

Diplôme d’études collégiales ou universitaires en communications ou domaine connexe

Tools

CMS (systèmes de gestion de contenu)

SEO et analyse (référencement)

SharePoint

MS Office

Job description

Lieu Canada

Titre : Spécialiste, Communications, Contenu numérique

Lieu de travail : Partiellement virtuel/hybride (Canada)

Type d’emploi : Poste temporaire à temps plein (12 mois)

La Croix-Rouge canadienne, organisation sans but lucratif des plus réputées et inspirantes au monde, vient en aide aux personnes et aux communautés dans le besoin au Canada et partout dans le monde et leur donne les moyens de renforcer leur résilience. À titre d’organisation figurant au palmarès des Meilleurs employeurs au Canada en 2026, elle s’engage à offrir un milieu de travail accessible, diversifié, inclusif et sans obstacle.

Tâches et responsabilités

Appuyer l’élaboration, la mise en œuvre et l’évaluation de stratégies, d’outils et de systèmes de communications qui favorisent l’atteinte des objectifs de l’organisation, en prêtant une attention particulière à la conformité, à l’efficacité et à l’accessibilité.

Fournir un soutien et des conseils techniques au quotidien sur le contenu web, en répondant notamment aux demandes de création et de mise à jour de pages tout au long du cycle de vie du contenu.

Appuyer la planification des communications et les activités de promotion d’événements, de campagnes et de collectes de fonds.

Collaborer avec les parties prenantes internes pour comprendre les besoins en matière de communication et d’information, en veillant à ce que le contenu web réponde aux objectifs stratégiques et opérationnels.

Effectuer des recherches et des analyses pour cerner les occasions de communication à saisir, améliorer l’accessibilité et l’expérience utilisateur et obtenir des renseignements sur le public cible; formuler des recommandations afin d’améliorer la stratégie, les flux de travail et la conformité.

Aider au suivi et à l’évaluation du rendement du site web, y compris l’analyse du référencement, de l’optimisation géographique, de l’expérience utilisateur et de l’interface utilisateur ainsi que du respect des normes en vigueur.

Réviser et ajuster le contenu conformément aux lignes directrices en matière de langage clair.

Préparer du matériel et donner des séances de formation aux membres du personnel pour les aider à comprendre et à adopter divers outils, systèmes, processus et lignes directrices.

Profil recherché

Posséder au moins quatre à sept ans d’expérience et détenir un diplôme d’études collégiales ou universitaires obtenu au terme d’un programme de trois ans en communications, en relations publiques, en journalisme, en médias numériques ou dans un domaine connexe, ou encore une combinaison équivalente d’études et d’expérience. Le travail peut exiger des certificats techniques ou des titres professionnels.

Maîtriser des outils techniques pour la création, l’édition et le suivi de contenu (p. ex. systèmes de gestion du contenu, plateformes de référencement et d’analyse) ainsi que les applications informatiques standard (suite Microsoft Office) et SharePoint.

Bien comprendre les stratégies de communication web et numérique, la création de contenu et l’engagement du public sur différentes plateformes.

Posséder d’excellentes compétences en rédaction, en révision et en correction d’épreuves et être capable d’adapter les messages à divers formats afin de les rendre accessibles à divers publics.

Pouvoir travailler en collaboration avec des parties prenantes internes et externes.

Avoir la capacité de repérer les problèmes, de les analyser et de faire enquête, d’en déterminer les causes profondes et les risques, et d’élaborer des solutions à l’aide de connaissances techniques, fonctionnelles et organisationnelles.

Être capable de communiquer efficacement, de faire preuve de diplomatie et d’empathie pour interpréter l’information et offrir des conseils, de bien définir les besoins des parties prenantes, de proposer des solutions et de résoudre des enjeux complexes dans des situations nouvelles ou délicates.

Conditions de travail

Étant donné que nous offrons des services à des personnes et des communautés et travaillons avec des personnes (gestionnaires, collègues, clientèles, bénévoles, bailleurs de fonds et partenaires externes) partout au Canada et dans le monde, les candidat(e)s pourraient devoir assumer les responsabilités de leur poste en anglais.

Admissibilité à travailler au Canada. Nous invitons toutes les personnes qualifiées qui peuvent être employées au Canada à présenter leur candidature. Les personnes qui n’ont pas la citoyenneté ou la résidence permanente du Canada sont encouragées à examiner attentivement leur visa pour savoir si elles sont en mesure d’occuper le poste pour lequel elles présentent leur candidature. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter notre Foire aux questions.

La personne retenue devra réussir le processus de présélection et se soumettre notamment à une vérification approfondie des antécédents judiciaires.