Commis support aux opérations

Sonepar Canada, Inc.; Laval; On-site; CAD 35,000 - 45,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique et innovante dans la distribution de matériel électrique recherche un support aux opérations dans son centre de distribution à Laval. Vous serez responsable de la gestion des systèmes informatiques, du traitement des commandes, et du support technique, tout en travaillant dans un environnement qui valorise le développement professionnel et l'autonomie.

Benefits

Formation et développement professionnel

Programme d'avantages sociaux flexible

Programme de reconnaissance des employés

Qualifications

• 1 an d'expérience dans un centre de distribution.
• Expérience dans le service à la clientèle et le support aux opérations est un atout.
• Connaissance de la langue française et anglaise requise.

Responsibilities

• Fournir un support pour les systèmes informatiques et l'automatisation.
• Traiter les commandes problématiques et assurer un suivi.
• Gérer le matériel informatique de l'entrepôt.

Skills

Gestion du stress

Autonomie

Relations interpersonnelles

Organisation

Education

Diplôme d'études secondaires

Tools

Suite MS Office

Système SX

Système TWL

Job description

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À notre propos
Lumen est un distributeur de matériel électrique avec un centre de Distribution automatisé ultra moderne et est une entreprise dynamique qui prend le soin d’investir dans le développement de ses employés.Notre équipe d’un peu plus de 800 employés, qui s’étend à travers la province de Québec et quelques autres provinces au Canada, travaille dans un environnement qui encourage la collaboration, la créativité et la croissance professionnelle.Nous sommes fiers d'être membre du groupe Sonepar, le plus grand groupe privé du monde en matière de distribution électrique. Le groupe Sonepar se trouve dans quelque 40 pays et compte plus de 45 000 employés.

• Nous croyons au développement professionnel: Formation, opportunité de carrière et remboursement de frais de scolarité.
• Nous avons un programme de reconnaissance des employés: Événements corporatifs, club social, programme d’aide aux employés, rabais pour les employés.
• Nous prenons soin de nos employés: Programme d’avantages sociaux flexible, comprenant : Médical, dentaire, vue, compte gestion-santé, contribution REER, assurance-vie, assurance-invalidité.
• Vous vous joindrez à un chef de file qui a plus de 40 ans d’expérience et qui pourra vous aider à développer votre potentiel.
• Vous travaillerez pour le leader mondial de la distribution B to B de matériel électrique, solutions et services associés.
• Une chance de vous impliquer dans la constante croissance de l’industrie électrique.
• Nous disposons du plus grand stock pour mieux servir nos clients et tenir nos engagements de ventes.

Sous la supervision du gérant des opérations du centre de distribution, vous serez responsable de fournir un support pour diverses tâches liées aux systèmes informatiques et à l'automatisation, aux commandes des clients et à l'ensemble du réseau et des succursales. Vous devez aussi traiter différents rapports afin de maintenir un service de qualité dans le suivi des commandes.

• Veiller au bon fonctionnement du système informatique de gestion d'entrepôt, des ordinateurs portatifs et effectuer le suivi avec le Centre d'assistance pour régler les problématiques
• Traiter les commandes problématiques venant de l'automatisation et assurer un suivi
• Assumer la responsabilité du matériel informatique (imprimantes, ordinateurs, PTC) de l'entrepôt et faire le suivi avec le département de l'informatique en cas de réparation, de maintenance ou de disfonctionnement manjeu
• Traiter les différentes demandes faites par courriel ou téléphone provenant de l'interne ou de l'externe
• Vérifier et traiter différents rapports au quotidien afin de fournir des données à l'équipe de gestion
• Traiter les commandes régulières et Éleknet au système et en assurer la résolution en cas de problématiques ainsi que la facturation de certaines commandes à la demande du réseau
• Procéder à la réception et à l'expédition des commandes via le systèmes lorsque nécessaire
• Répondre à différents besoins opérationnels et offri le support nécessaire aux collaborateurs
• Tenir l'inventaire des fournitures de bureau en respectant le budget
• Distribuer les outils de travail aux collaborateurs et en faire l'inventaire hebdomadaire
• Distribuer les colis à l'attention des employés du siège social
• Toutes autres tâches connexes

HABILITÉS, CONNAISSANCES ET APTITUDES REQUISES

• DES (Diplôme d'études secondaires)

Expérience :

• Expérience dans le service à la clientèle, manutention et support aux opérations (atout)
• 1 an d'expérience dans le centre de distribution

Habiletés, connaissances et aptitudes :

• Connaissance de la langue française et anglaise
• Connaissance de la Suite MS Office
• Connaissance du système SX et TWL (atout)
• Gestion du stress
• Autonomie et sens des priorités
• Habile dans les relations interpersonnelles
• Professionnel, organisé et joueur d'équipe

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Prochaines étapes
Nous souhaitons mieux vous connaître. Commencez une nouvelle carrière passionnante et profitez de plusieurs avantages en postulant en ligne. Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre équipe, mais seules les personnes sélectionnées pour un entretien seront contactées.
Lumen Division de Sonepar Canada Inc. applique un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les Autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes en situation de handicap à soumettre leurs candidatures. Les personnes en situation de handicap peuvent recevoir de l’assistance pour le processus de présélection et de sélection, si elles le désirent.
L’utilisation du genre masculin ne vise qu’à alléger le texte.