Commis aux ventes internes

Gexel Telecom International Inc.; Rouyn-Noranda; On-site; CAD 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance collective

REER collectif

Santé avec télémédecine 24/7

Job summary

Accès Industriel recrute un commis aux ventes internes pour recevoir et traiter les commandes, préparer les documents de vente et soutenir les équipes de ventes. Le poste exige une expérience en administration ou service à la clientèle et une bonne maîtrise du français.

Le candidat contribuera à maintenir un excellent niveau de satisfaction client et à assurer l’archivage conforme des dossiers commerciaux dans les systèmes CRM/ERP, tout en gérant les aspects administratifs des ventes et des

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires (DEP, DEC en bureautique ou administration : un atout)
• Expérience en administration, ventes internes ou service à la clientèle (souhaitée)
• Expérience dans un environnement de distribution ou manufacturier (un atout)
• Bonne maîtrise du français oral et écrit (anglais fonctionnel, un atout selon le milieu)
• Connaissance de base de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Outlook)
• Aisance avec les systèmes informatiques (CRM, ERP, logiciels de commandes)
• Capacité à gérer des tâches administratives avec précision
• Sens de l’organisation et souci du détail.

Responsibilities

• Recevoir et traiter les commandes des clients (par téléphone, courriel ou système informatisé)
• Préparer les soumissions, confirmations de commandes et documents de vente
• Assister les représentants des ventes internes et externes dans leurs activités quotidiennes
• Effectuer le suivi des commandes en cours (délais, livraisons, disponibilités)
• Répondre aux demandes d’information des clients concernant les produits, prix, délais et statuts de commandes
• Acheminer les demandes complexes aux représentants ou aux départements concernés
• Gérer les plaintes ou problématiques simples et assurer un suivi approprié
• Maintenir un haut niveau de satisfaction client
• Créer, mettre à jour et maintenir les dossiers clients dans le système (CRM ou ERP)
• Saisir les commandes, crédits, retours et ajustements de facturation au besoin
• Vérifier l’exactitude des prix, quantités et conditions de vente
• Classer et archiver les documents de ventes selon les procédures internes
• Collaborer avec les équipes de ventes, de la logistique, de la facturation et du service à la clientèle
• Communiquer les informations pertinentes pour assurer la fluidité des opérations
• Participer à l’amélioration continue des processus administratifs liés aux ventes.

Skills

Administration

Ventes internes

Service client

Organisation

Souci du détail

Education

DEP en bureautique

DEC en administration

Tools

CRM

ERP

MS Office

Job description

BÂTIS UN EMPLOI À TA HAUTEUR, CHOISI ACCÈS INDUSTRIEL!

Faire partie d'Accès industriel, c’est la fierté de bâtir ensemble chaque jour quelque chose de plus grand que nous. La fierté de sentir que chaque employé contribue réellement à faire la différence au succès d'Accès.
Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) commis aux ventes internes.

DESCRIPTION DE POSTE

UN APERÇU DU MANDAT :

Recevoir et traiter les commandes des clients (par téléphone, courriel ou système informatisé);

Préparer les soumissions, confirmations de commandes et documents de vente;

Assister les représentants des ventes internes et externes dans leurs activités quotidiennes;

Effectuer le suivi des commandes en cours (délais, livraisons, disponibilités);

Répondre aux demandes d’information des clients concernant les produits, prix, délais et statuts de commandes;

Acheminer les demandes complexes aux représentants ou aux départements concernés;

Gérer les plaintes ou problématiques simples et assurer un suivi approprié;

Maintenir un haut niveau de satisfaction client;

Créer, mettre à jour et maintenir les dossiers clients dans le système (CRM ou ERP);

Saisir les commandes, crédits, retours et ajustements de facturation au besoin;

Vérifier l’exactitude des prix, quantités et conditions de vente;

Classer et archiver les documents de ventes selon les procédures internes;

Collaborer avec les équipes de ventes, de la logistique, de la facturation et du service à la clientèle;

Communiquer les informations pertinentes pour assurer la fluidité des opérations;

Participer à l’amélioration continue des processus administratifs liés aux ventes.

COMPÉTENCES GÉNÉRALES

TU ES LA PERSONNE QUE NOUS RECHERCHONS SI:

Diplôme d’études secondaires (DEP, DEC en bureautique ou administration : un atout);

Expérience en administration, ventes internes ou service à la clientèle (souhaitée);

Expérience dans un environnement de distribution ou manufacturier (un atout);

Bonne maîtrise du français oral et écrit (anglais fonctionnel, un atout selon le milieu);

Connaissance de base de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Outlook);

Aisance avec les systèmes informatiques (CRM, ERP, logiciels de commandes);

Capacité à gérer des tâches administratives avec précision;

Sens de l’organisation et souci du détail.

CONDITIONS DE TRAVAIL

POURQUOI REJOINDRE NOTRE ÉQUIPE ?

Profiter d’un salaire compétitif et de la reconnaissance de ton expérience.

Accéder à une assurance collective pour toi et ta famille.

Bénéficier d’un programme de REER collectif avec contribution de l’employeur.

Avoir accès à un programme santé, incluant la télémédecine disponible 24/7.

Travailler dans un environnement stimulant et relever des défis intéressants.

Évoluer au sein d’une équipe collaborative et d’une direction à l’écoute.

*Veuillez prendre note qu’Accès Industriel souscrit à une équité salariale en matière d’emploi. Seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés. Le genre masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte.