COMMIS AUX SERVICES A LA CLIENTÈLES

PGW Auto Glass; Laval; On-site; CAD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise leader dans le secteur de la vitrerie, PGW Auto Glass, est à la recherche d'un Représentant du service à la clientèle. Le candidat idéal devra être capable de gérer les communications avec les clients, d'assurer un service de qualité et de travailler de manière collaborative. Cette position sédentaire exige de bonnes compétences en communication et un diplôme de secondaire.

Qualifications

• Diplôme du secondaire requis.
• Bonnes compétences en communication verbale et écrite nécessaires.
• Capacité à travailler dans des conditions d'interruptions fréquentes.

Responsibilities

• Gérer les appels et courriels des clients concernant les devis.
• Fournir un service client de qualité au centre d'appels.
• Assurer la communication constante avec les clients.

Skills

Compétences en communication écrite

Compétences en relations avec les clients

Travail d'équipe

Attention aux détails

Education

Diplôme du secondaire ou équivalent

Job description

Communiquer directement avec les centres de distribution et les clients pour assurer l'exactitude de la documentation, des informations et des services.

Tâches/Responsabilités

• Gérer les appels téléphoniques et les courriels des clients concernant les devis de prix pour les demandes entrantes ainsi que les devis d'achat pour les produits en verre et d'installation considérés pour la vente à PGW.
• Fonctions de centre d'appels pour fournir un service client de qualité.
• Assurer que l'entreprise établit et maintient une communication constante avec les clients.
• Connaissance de tous les aspects de l'inventaire des produits, ce qui peut inclure la saisie de données, les annulations, les crédits, la facturation et/ou les demandes de service client.
• Générer des ventes/achats à partir de pistes en ligne.
• Assumer d'autres tâches assignées.
• Travailler un samedi assigné si nécessaire.
  
  

Compétences/Capacités Requises

• Doit avoir de bonnes compétences en communication écrite et verbale.
• Doit avoir de bonnes compétences en relations avec les clients.
• Capacité à bien travailler avec les autres.
• Doit être capable de travailler dans des conditions d'interruptions fréquentes.
• Être attentif aux détails.
  
  

Éducation Et Expérience

• Diplômé du secondaire ou équivalent.
  
  

Exigences Physiques Essentielles/Environnement De Travail

• Le travail est principalement sédentaire : doit être capable de rester assis pendant de longues périodes et d'utiliser un ordinateur, un clavier et une souris fréquemment.
  
  

Rémunération : $19/heure

Représentant du service à la clientèle / Customer Service Representative

Customer Experience Associate - Laval (Duvernay) - 15 hours

Customer Experience Associate - Pointe-Claire, Colonnades - 15h

Customer Experience Associate - Laval (Duvernay) - 18.75 hours

Customer Experience Associate - Pointe-Claire, Plaza - 15h

Dollard-des-Ormeaux, Quebec, Canada 2 months ago