Commis à la vente - service à la clientèle

AMELECO ELECTRIC INC.; Edmonton; On-site; CAD 35,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Régime de soins dentaires

Régime de soins de santé

Protection pour services paramédicaux

Prestations des soins de la vue

Prime

Job summary

AMELECO ELECTRIC INC. recherche un professionnel dynamique pour assurer le service client sur place et soutenir les ventes dans un magasin de quincaillerie. Vous gérerez les paiements, préparerez les contrats et superviserez une petite équipe.

Le poste exige une expérience en vente, une connaissance des outils MS Office et une capacité à optimiser l’inventaire. Possibilité d’horaires flexibles et travail en environnement urbain.

Qualifications

• Expérience pertinente dans la vente ou le service client en magasin
• Connaissance des outils MS Office et systèmes de gestion des stocks
• Capacité à rédiger des contrats et à effectuer des transactions
• Bonne capacité à gérer les priorités et à respecter les délais

Responsibilities

• Accepter les paiements et gérer la caisse enregistreuse
• Préparer les contrats de vente, de location ou de crédit-bail
• Superviser le personnel et les stagiaires
• Utiliser des systèmes de gestion des stocks et de réapprovisionnement
• Conseiller sur les produits et promouvoir les ventes
• Fournir un service à la clientèle et suivre les transactions en ligne

Skills

Capacité d’adaptation

Esprit de collaboration

Service client

Bonne communication

Gestion du temps

Education

Diplôme collégial (3 mois–1 an)

Électricien

Électronique/électrotechnique – technologue

Recherche en marketing

Tools

MS Excel

MS PowerPoint

MS Word

Courrier électronique

MS Outlook

Job description

• Work Term: Permanent
• Work Language: English
• Hours: 30 à 60 heures par semaine
• Education:
• Experience:

Études

• Certificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une durée de 3 mois à moins de 1 an
• Génique électrique et génique électronique - technologue/technicien (autres)
• Électricien
• Recherche en marketing
• Vente, distribution et activités de marketing connexes (général)
• ou experience équivalente

Autres langues

• arabe
• mandarin
• hindi
• espagnol; castillan
• pendjabi

Environnement de milieu de travail

• Non-fumeurs
• Propre
• Entreprise

Milieu de travail

• Milieu urbain
• Service à la clientèle sur place
• Magazin de quincaillerie
• Commerce de détail
• Grossistes
• Services commerciaux

Tâches

• Accepter les paiements en espèces, par chèque, par carte de crédit ou par débit automatique
• Faire fonctionner une caisse enregistreuse
• Préparer les contrats de vente, de location ou de crédit-bail
• Superviser le personnel (apprentis, aides de scène, équipe de conception, etc.)
• Utiliser des systèmes informatisés de gestion des stocks et de réapprovisionnement
• Conseiller sur la marchandise
• Annoncer et/ou promouvoir les produits, les ventes ou les services
• Effectuer de l'entré de données
• Fournir le service à la clientèle
• Effectuer des opérations de vente par voie de commerce électronique sur Internet
• Évaluer et établir les prix, les conditions de crédit ou de contrat, les garanties et les dates de livraisons
• Accueillir les clients et discuter des caractéristiques, de la qualité et de la quantité des marchandises ou des services qu'ils désirent acheter ou louer
• Tenir à jour des registres des ventes pour l'inventaire
• Préparer les marchandises à vendre ou à louer
• Utiliser un logiciel de prévision des ventes
• Superviser les activités d'autres spécialistes des ventes techniques
• Résoudre les problèmes liés aux produits ou au service
• Rédiger et administrer les contrats de vente
• Évaluer les coûts d'installation et d'entretien du matériel ou des services
• Communiquer avec les clients après la vente pour assurer un suivi
• Faire de la promotion auprès des clients
• Effectuer des transactions de vente
• Déterminer les clients éventuels et les solliciter
• Contacter les clients après la vente ou la signature d'un contrat pour leur apporter un soutien continu
• Lire et suivre les renseignements concernant les innovations d'un produit, les concurrents et les conditions du marché
• Évaluer les besoins et les ressources du client afin de lui recommander les biens ou les services appropriés
• Rédiger des rapports ou des projets pour démontrer les avantages de l'utilisation du bien ou du service
• Faire des présentations commerciales
• MS Office
• Présenter aux clients un exposé ou une description des avantages et des utilisations des biens et services

Fonctions et activités des superviseurs

• 1 à 2 personne(s)
• 3 à 4 personnes

Genre de produit

• Matériel de construction (sauf le bois)
• Lampes et luminaires
• Fournitures industrielles

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• Chiffrier électronique
• MS Excel
• MS PowerPoint
• MS Word
• Courrier électronique
• MS Outlook

Domaine de spécialisation

• Électrique

Biens ou services (Ventes)

• Matériel électrique et électronique
• Matériaux, outils et équipement de construction

Sûreté et sécurité

• Vérification de casier judiciaire
• Références exigées
• Vérification de crédit
• Vérification du dossier de conduite
• Cote de sécurité de niveau confidentiel
• Cote de sécurité de base

Information de transport et de voyage

• Possède un moyen de transport
• Possède un véhicule
• Permis de conduire valide

Conditions de travail et capacités physiques

• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Travail sous pression
• Délais serrés
• Dextérité manuelle
• Souci du détail
• Plier, s'accroupir, s'agenouiller
• Manipuler des charges lourdes
• Physiquement exigeant
• Tâches répétitives
• Distinction des couleurs
• Debout pour une longue période
• Travail en position assise
• Assis, debout et marcher
• Coordination oeil-main

Poids manipulé

• Jusqu'à 23 kg (50 lb)

Posséder outils et équipement

• Téléphone cellulaire

Qualités personnelles

• Capacité d'adaptation
• Raisonnement analytique
• Esprit de collaboration
• Efficacité
• Dynamique
• Assidu
• Enthousiaste
• Attitude positive
• Capacité d'apprendre rapidement
• Gestion du temps
• Sens des responsabilités
• Relations interpersonnelles efficaces
• Flexibilité
• Sens de l'organisation
• Fiable
• Esprit d'équipe
• Excellente communication orale
• Précis
• Attitude axée sur le client
• Excellente communication écrite
• Esprit d'initiative
• Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément
• Maturité
• Honnêteté

Questions de sélection

• Êtes-vous disponible pour des quarts de travail ou du travail sur appel?
• Êtes-vous disponible pour commencer à la date indiquée dans l'offre d'emploi?
• Êtes-vous actuellement étudiant(e)?
• Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?

Options de conditions d'emploi

• Tôt le matin
• Quart de travail

Expérience

• 2 ans à moins de 3 ans

Options de conditions d'emploi

• Horaire flexible
• Matin
• À déterminer
• Jour
• Fin de semaine
• Heures supplémentaires demandées
• Heures supplémentaires disponibles

Avantages santé

• Régime de soins dentaires
• Régime de soins de santé
• Protection pour services paramédicaux
• Prestations des soins de la vue

Avantages financiers

• Prime
• Assurance-vie

Autres avantages

• Stationnement gratuit disponible
• Apprentissage/formation payés par l'employeur
• Occasions de développement de l'esprit d'équipe
• Stationnement disponible