Client Care Specialist / Reception - Lincoln Animal Hospital

VetCare Canada Inc.; Coquitlam; On-site; Full time

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Empfangsmitarbeiter, der die Kundenbeziehungen durch hervorragenden Service und Empathie stärkt. In dieser Rolle sind Sie der erste Kontaktpunkt für Kunden und deren Haustiere, bieten Unterstützung und Informationen, während Sie eine Vielzahl von administrativen Aufgaben erledigen. In einem dynamischen und unterstützenden Umfeld haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und Teil eines leidenschaftlichen Teams zu werden, das sich der Versorgung von Tieren widmet. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice und Tierpflege haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Benefits

Wettbewerbsfähiges Grundgehalt

Vernetzung und Zusammenarbeit mit anderen Tierärzten

Umfassende Leistungen (medizinisch, zahnärztlich, lebenslang)

Flexible Arbeitszeiten

Urlaub und bezahlte Freizeit

Qualifications

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Tierarztpraxis als Empfangskraft.
• Fähigkeit, positive Kundenbeziehungen aufzubauen und außergewöhnlichen Service zu bieten.

Responsibilities

• Begrüßung und Check-in von Kunden in einer freundlichen und warmen Art.
• Entgegennahme von Anrufen und Buchung von Terminen.

Skills

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeiten

Organisation

Veterinärkenntnisse

Education

Abschluss in einem relevanten Bereich

Tools

Microsoft Office

Telefonanlagen

Job description

Lincoln Animal Hospital (lincolnanimalhospital.ca) is located in Coquitlam, BC. We are committed to the highest standards of patient care, providing medicine and surgery in a unique, collaborative environment of compassionate and friendly professionals. Our team values work/life balance, offering flexible schedules and a vibrant work environment.

Lincoln Animal Hospital team, in the Coquitlam Centre area, is looking for a receptionist. We are a small and passionate team working our way up to further excellence with our client and patient care. Candidates with at least 3 years of experience in a veterinary client care receptionist role are preferred. If this sounds like a good fit for you, please apply. We look forward to welcoming a new member.

Expected Wage Range: $17.00 - $22.60

About The Role:

Our ideal Client Care/Receptionist builds positive client relationships by displaying genuine care and compassion towards clients and their pets, being respectful in all interactions, and providing exceptional customer service. Responsibilities include greeting and checking-in clients in a friendly and warm manner; receiving incoming calls from current and prospective clients with a courteous and caring approach; appropriately screening calls; booking appointments; taking detailed messages; and providing knowledgeable non-medical information to clients. Additional duties involve performing various administrative tasks such as mail handling (receiving, sorting, distributing, posting), drafting memos and correspondence, completing reports, and other ad-hoc document requests.

What We Offer:

• Competitive Base Salary
• Networking, Collaboration & Knowledge Exchange with Other Veterinarians Within Our Practices
• Comprehensive Benefits Including Medical, Dental & Life Insurance
• Flexible Schedule
• Vacation & Paid Time Off

Meet VetCare:

VetCare (vet-care.ca) is a proudly Canadian-owned acquirer and operator of veterinary practices, based in Vancouver, with passionate team members across Canada. Our commitment to care is at the heart of what we do, guiding our talented medical and operations teams, supporting practice owners through seamless transitions, and providing the highest quality of care to patients through our community-focused practices.