Chef régional, opérations de détail

Familiprix inc.; Quebec; Hybrid; CAD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise de pharmacie reconnue au Québec recherche un leader pour intégrer et gérer l'équipe de conseillers. Le candidat idéal doit posséder une solide expérience en gestion et une capacité à coacher et influencer. Ils offriront un environnement où l'autonomie et l'innovation sont valorisées. Des conditions de travail avantageuses, incluant une allocation automobile et des assurances collectives, sont proposées.

Benefits

Allocation automobile

Régime d’assurances collectives

REER collectif

Télémédecine gratuite

Programme de mise en forme

3 semaines de congés payés

Qualifications

• 7 à 9 années d'expérience pertinente.
• Expérience en gestion et développement d’équipe.
• Disponible pour des déplacements fréquents à travers le Québec.

Responsibilities

• Recruter et gérer le rendement des conseillers aux opérations de détail.
• Coacher et développer les conseillers dans leur rôle.
• Optimiser les méthodes pour maximiser l'expérience client.

Skills

Leadership orienté équipe

Capacité à coacher

Communication et persuasion

Créativité et innovation

Autonomie

Education

Baccalauréat en administration des affaires

Tools

Suite Office 365

Job description

Tu es reconnu comme un leader positif et le coaching d’une équipe te motive; ton expérience dans un réseau de pharmacie te permet de bien comprendre les enjeux actuels; tu as un talent en analyse de données, suivi d’indicateurs de performance et une bonne capacité à proposer des idées pertinentes pour améliorer les résultats.

Principales responsabilités

• Recruter, intégrer et gérer le rendement et la charge de travail des conseillers aux opérations de détail sous ta supervision.
• Coacher, accompagner et développer les conseillers dans leur rôle-conseil en lien avec le profil de compétences, les besoins des membres et les enjeux du marché, en allant sur la route selon les attentes établies.
• Accompagner l’équipe dans l’arrimage des processus d’affaires en lien avec les objectifs financiers des membres.
• Communiquer adéquatement toutes les informations pertinentes à son équipe via différents moyens et s’assurer de la compréhension de tous.
• S’assurer du développement et de la mise à niveau des compétences relatives au rôle de conseiller via des formations internes et externes, du co-développement, des ateliers, etc. (Rôle-conseil, Influence et persuasion, La technique des 5C, Dossier membre, Intégration et maîtrise des processus, Financier, etc.).
• En collaboration avec le service des ressources humaines, élaborer un tableau de gestion des compétences (bilan individuel, bilan d’équipe).
• Optimiser les méthodes et les outils du prêt aux affaires avec les objectifs de maximiser l’expérience client et la rentabilité des pharmacies.
• Dirigez activement la génération d'idées et restez à l’affût des meilleures pratiques de l'industrie pour élever constamment les résultats et la réputation de la bannière Familiprix.
• Ambassadeur de la Vision, la Mission et des Valeurs de Familiprix Inc.
• Effectuer toutes autres tâches connexes reliées au poste.

Exigences

• Détenir un baccalauréat en administration des affaires ou l’équivalent.
• Posséder de 7 à 9 années d’expérience pertinente, dont:
• avoir participé à des dossiers membres complexes exigeants la collaboration de plusieurs intervenants internes et externes;
• avoir de l’expérience en gestion et développement d’équipe.
• Maîtriser la Suite Office 365, principalement Word, Excel, Outlook, OneNote, Teams et autres outils technologiques de mobilité et de collaboration.
• Être disponible pour des déplacements fréquents à travers le Québec (50% du temps sur la route en succursales avec les conseillers).
• Posséder un permis de conduire valide et un véhicule.
• Maîtriser l’anglais (un atout).

Qualités recherchées

• Rassembleur et leadership orienté vers le travail en équipe et la collaboration.
• Très bonne capacité à coacher et faire de la formation.
• Excellentes aptitudes au niveau de la communication, de la capacité d’influence et de persuasion.
• Créatif et inventif, désir de trouver des solutions novatrices.
• Autonomie et sens aigu de l’organisation et des priorités.
• Facilité à établir de bons contacts à tous les niveaux.
• Capacité à établir des objectifs de rendement et des échéanciers, être orienté résultats.
• Capacité à travailler sur plusieurs projets et mandats simultanément.
• Désir d’exceller et axé résultats, autant pour lui que pour le département.

Conditions de travail

• Allocation automobile et remboursement des dépenses d’affaires.
• Régime d’assurances collectives complet payé à 50% par l’employeur (médicaments, dentaire, vie, invalidité, voyage).
• REER collectif avec contribution de l’employeur.
• Télémédecine payée à 100% par l’employeur.
• Programme d’actionnariat.
• Banque de congés maladie et mobilité.
• 3 semaines de vacances rémunérées dès la première année.
• Programme de mise en forme, de reconnaissance des années de service et d’actionnariat.
• Et plus encore!