Chef principal(e), TI / Senior Manager, IT

À propos d’Abbott

Abbott est un chef de file mondial de l’industrie des soins de santé qui crée des solutions scientifiques révolutionnaires visant à améliorer la santé des gens. L’entreprise est résolument tournée vers l’avenir, à l’affût des changements qui pourraient survenir dans le domaine des sciences et des technologies médicales.

Être à l’emploi d’Abbott

En étant à l’emploi d’Abbott, vous pourrez faire un travail qui compte, vous perfectionner et apprendre, prendre soin de vous et des membres de votre famille, rester fidèle à ce que vous êtes et vivre pleinement. Vous pourrez:

• profiter de possibilités d’avancement professionnel au sein d’une entreprise internationale qui vous permettra de bâtir la carrière dont vous rêvez;

• travailler pour une entreprise reconnue dans des douzaines de pays partout dans le monde comme étant un excellent milieu de travail et figurant parmi les entreprises les plus admirées dans le monde dans le classement Fortune;

• travailler pour une grande entreprise reconnue comme étant l’une des meilleures où travailler, notamment pour ce qui a trait à la diversité du personnel, à la conciliation travail-famille ainsi qu’à la place des femmes dans les postes de cadres et les postes scientifiques.

Aperçu du poste :

Le Chef principal(e), TI est responsable de superviser toutes les activités informatiques à travers plusieurs divisions et domaines d'affaires dans le pays. Ce rôle assure l'intégration transparente des solutions informatiques, aligne les stratégies informatiques avec les objectifs commerciaux, et représente l'informatique dans les forums de prise de décision exécutifs. Le Chef principal(e), TI sert de contact principal pour toutes les questions informatiques au niveau national, assure la conformité en matière de cybersécurité, et dirige l'organisation informatique locale pour fournir des solutions technologiques axées sur la valeur.

Ce poste relève du Directeur régional des TI et collabore avec les équipes informatiques mondiales, les parties prenantes commerciales et les organismes de réglementation pour assurer l'alignement avec les stratégies informatiques de l'entreprise et la conformité aux réglementations nationales.

Fonctions :

1. Stratégie informatique et alignement des affaires

• Agit comme le représentant principal de l'informatique au niveau national, assurant l'alignement avec les stratégies informatiques mondiales et régionales.

• Développe et maintient une feuille de route informatique nationale, alignant les investissements informatiques avec les priorités des affaires.

• Dirige le conseil informatique national, engageant toutes les organisations informatiques pour assurer l'alignement et la gouvernance informatique.

• P Partenariat avec les leaders des affaires pour traduire les besoins des affaires en stratégies informatiques, favorisant l'innovation et l'efficacité.

• Comprend et contribue à la stratégie de l'unité des affaires et traduit la stratégie des affaires en une stratégie informatique alignée et un portefeuille de programmes, projets et applications.

• Engage avec les agences gouvernementales et les organismes de réglementation pour assurer la conformité avec les réglementations informatiques nationales et les normes de l'industrie.

2. Gouvernance informatique, risque et conformité

• Assure la conformité avec les politiques informatiques de l'entreprise, les normes de l'industrie et les exigences réglementaires (ex.: GDPR, CCPA, lois locales sur la cybersécurité).

• Participe aux initiatives de gestion des risques informatiques et de cybersécurité, assurant une gestion proactive des menaces, des évaluations des risques et la conformité à la protection des données.

• Travaille avec les équipes juridiques et de conformité pour traiter les risques de confidentialité et de sécurité des données.

• Soutient et applique les politiques et normes conformes aux audits. Agit comme contact principal pour l'audit interne informatique national.

3. Opérations informatiques et prestation de services

• Supervise la livraison des solutions informatiques, assurant une infrastructure robuste, des applications et des services numériques qui soutiennent les besoins des affaires.

• Agit comme point d'escalade pour la gestion des services informatiques, assurant une haute disponibilité, performance et continuité des affaires.

• Suit les indicateurs de performance clés (KPIs) tels que la disponibilité des services informatiques, la satisfaction des utilisateurs, les taux de réussite de la livraison des projets et le temps de réponse aux incidents de cybersécurité.

• Établit et maintient des partenariats avec des fournisseurs de services informatiques tiers pour améliorer la prestation des services informatiques.

4. Gestion des parties prenantes et des relations d'affaires

• Établit des relations solides avec les leaders des affaires, assurant que l'informatique apporte une valeur commerciale mesurable.

• Agit comme gestionnaire des relations d'affaires pour l'informatique, facilitant la communication entre l'informatique et les unités d'affaires.

• Engage avec des partenaires externes, des fournisseurs et des organismes de réglementation pour soutenir les initiatives informatiques.

Responsabilités de supervision et de leadership:

1. Leadership stratégique et alignement BTS IT

• Dirige et gère l'organisation informatique locale, assurant le développement des talents et la planification de la relève.

• Favorise une culture de collaboration au sein de l'équipe informatique, en suivant la vision et les engagements de BTS.

• Assure l'alignement des stratégies informatiques avec les politiques et procédures de l'entreprise, des divisions et locales.

2. Gestion de la performance informatique

• Propose et suit les indicateurs de performance informatique, assurant la responsabilité et l'amélioration continue.

• Rapporte la performance informatique, les risques et les opportunités à la direction informatique régionale et mondiale.

Principaux indicateurs de succès:

• Disponibilité des services informatiques : Assurer un temps d'arrêt minimal et une haute disponibilité des systèmes.

• Préparation à la cybersécurité : Réduction des incidents de sécurité et respect des exigences de conformité.

• Satisfaction des affaires : Capacité de l'informatique à répondre efficacement aux besoins des affaires, mesurée par les retours des parties prenantes.

• Réussite de l'exécution des projets : Livraison des projets informatiques dans les délais et le budget.

Expérience minimale / Formation requise :

• Diplôme en informatique et/ou diplôme complémentaire en affaires, un diplôme de Master est un plus

• Au moins 10-15 ans d'expérience en informatique, de préférence dans l'industrie des soins de santé

• Intégrité – Doit respecter les délais et répondre aux attentes des clients

• Compétences interpersonnelles – Doit être un joueur d'équipe solide pour soutenir les efforts et les objectifs de l'informatique dans le pays en alignement avec les équipes, divisions et domaines mondiaux. Doit être capable de travailler avec tous les niveaux de gestion, du directeur général au directeur financier en passant par le contributeur individuel

• Coordination – Doit exceller dans la gestion des prestataires de services au sein de la Division IT et BTS

• Compétences techniques et analytiques – Capable de suivre la méthodologie de résolution de problèmes et d'analyse des causes profondes (RCA) pour détecter, comprendre et résoudre tous types de problèmes liés à l'informatique. Bonne connaissance des environnements informatiques standard (systèmes d'affaires, Windows, communication Office, ERP, LAN/WAN, sécurité réseau et système). Compréhension de base de la comptabilité. Gestion de projet. Expérience/compréhension des processus commerciaux standard (finance, contrôle, achats, logistique) d'une grande organisation

• Communication – Capacité à communiquer à plusieurs niveaux, en interne et en externe

• Compétences linguistiques – Maîtrise de l'anglais et d'une langue locale est essentielle. Langues supplémentaires sont un plus

• Le ou la titulaire du poste doit pouvoir bien communiquer en anglais (75% du temps), car ses fonctions exigent des interactions avec des intervenants et collègues se trouvant à l’extérieur du Québec ou du Canada.

Suivez vos aspirations professionnelles chez Abbott pour diverses opportunités dans une entreprise qui peut vous aider à construire votre avenir et à vivre votre meilleure vie. Abbott est un employeur garantissant l'égalité des chances et engagé en faveur de la diversité des employés.

About Abbott

Abbott is a global healthcare leader, creating breakthrough science to improve people’s health. We’re always looking towards the future, anticipating changes in medical science and technology.

Working at Abbott

At Abbott, you can do work that matters, grow, and learn, care for yourself and family, be your true self and live a full life. You will have access to:

• Career development with an international company where you can grow the career you dream of.

• A company recognized as a great place to work in dozens of countries around the world and named one of the most admired companies in the world by Fortune.

• A company that is recognized as one of the best big companies to work for as well as a best place to work for diversity, working mothers, female executives, and scientists.

Position Overview:

The Sr. Manager IT is responsible for overseeing all IT activities across multiple business divisions and domains within the country. This role ensures seamless integration of IT solutions, aligns IT strategies with business objectives, and represents IT in executive decision-making forums. Sr. Manager IT serves as the primary IT contact for all country-level IT matters, ensures cybersecurity compliance, and leads the local IT organization to deliver value-driven technology solutions.

This position reports to the Regional IT Director and collaborates with global IT teams, business stakeholders, and regulatory bodies to ensure alignment with corporate IT strategies and compliance with national regulations.

Responsibilities:

1. IT Strategy and Business Alignment

• Acts as the primary IT representative at the country level, ensuring alignment with global and regional IT strategies.

• Develops and maintains a Country IT Roadmap, aligning IT investments with business priorities.

• Leads the Country IT Council, engaging all IT organizations to ensure IT alignment and governance.

• Partners with business leaders to translate business needs into IT strategies, fostering innovation and efficiency.

• Understands and contributes to the business unit’s strategy and translates business strategy into an aligned IT strategy and portfolio of programs, projects, and applications.

• Engages with government agencies and regulatory bodies to ensure compliance with national IT regulations and industry standards.

2. IT Governance, Risk, and Compliance

• Ensures compliance with corporate IT policies, industry standards, and regulatory requirements (e.g., GDPR, CCPA, local cybersecurity laws).

• Participates in IT risk management and cybersecurity initiatives, ensuring proactive threat management, risk assessments, and data protection compliance.

• Works with legal and compliance teams to address data privacy and security risks.

• Supports and enforces audit compliant policies and standards. Act as primary contact for Country IT Internal Audit.

3. IT Operations and Service Delivery

• Oversees the delivery of IT solutions, ensuring robust infrastructure, applications, and digital services that support business needs.

• Acts as the escalation point for IT service management, ensuring high availability, performance, and business continuity.

• Tracks KPIs such as IT service uptime, user satisfaction, project delivery success rates, and cybersecurity incident response time.

• Establishes and maintains partnerships with third-party IT service providers to enhance IT service delivery.

4. Stakeholder and Business Relationship Management

• Builds strong relationships with business leaders, ensuring IT delivers measurable business value.

• Acts as the business relationship manager for IT, facilitating communication between IT and business units.

• Engages with external partners, vendors, and regulatory bodies to support IT initiatives.

Supervisory and Leadership Responsibilities:

1. Strategic Leadership and BTS IT Alignment

• Leads and manages the local IT organization, ensuring talent development and succession planning.

• Drives a culture of collaboration within the IT team, following the BTS vision and commitments.

• Ensures IT strategies align with corporate, divisional, and local policies and procedures.

2. IT Performance Management

• Proposes and tracks IT performance metrics, ensuring accountability and continuous improvement.

• Reports IT performance, risks, and opportunities to regional and global IT leadership.

Key Success Metrics:

• IT Service Uptime: Ensuring minimal downtime and high system availability.

• Cybersecurity Readiness: Reduction in security incidents and adherence to compliance requirements.

• Business Satisfaction: IT’s ability to meet business needs effectively, measured through stakeholder feedback.

• Project Execution Success: On-time and within-budget delivery of IT projects.

Education/Experience/Skills

• Degree in IT and/or complimentary business degree, Masters Degree a plus

• At least 10 to 15 years of experience in IT, preferably in the healthcare industry

• Integrity – Must deliver on time and meet expectations of customers

• Interpersonal Skills –Must be a strong team player to support IT’s efforts and goals within the country in alignment with global teams, divisions and domains.

• Must be able to work with all levels of management from general manager to finance director to individual contributor

• Coordinator – Must be excellent at managing service providers within Division IT and BTS -Technical and Analytical Skills

• Able to follow problem solving and RCA methodology to detect, understand and solve all kinds of IT- related problems.

• Good knowledge of standard computing environments (Business Systems, Windows, Office communication, ERP, LAN/WAN, network and system security).

• Basic understanding of accounting.

• Project management. Experience/understanding of commercial standard processes (finance, controlling, purchasing, logistics) of a large organization.

• Communication – Ability to communicate at multiple levels, internally and externally.

• The incumbent must be able to communicate well in English (75% of the time), as his or her duties require interaction with stakeholders and colleagues outside Quebec and Canada.

Follow your career aspirations to Abbott for diverse opportunities with a company that can help you build your future and live your best life. Abbott is an Equal Opportunity Employer, committed to employee diversity.