Chef Prévention des pertes

Purolator Inc.; Montreal (administrative region); On-site; CAD 65,000 - 85,000; Full time

Job summary

Purolator recherche un gestionnaire Prévention des pertes pour la région Est, basé à Montréal Hub. Le rôle supervise des équipes de sécurité et pilote les initiatives de prévention dans les terminaux et les opérations logistiques.

Vous mènerez des enquêtes, fermerez les écarts et assurerez le respect des politiques, tout en collaborant avec les ventes et les réclamations pour un service client exemplaire.

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipes de sécurité internes et d'agents contractuels, gestion budgets et planning.
• EXcellentes aptitudes en résolution de conflits et en communication.
• Maîtrise des audits de conformité et des contrôles d'emballages et quantités.
• Anglais courant à l'oral et à l'écrit pour les échanges avec divers intervenants.

Responsibilities

• Assurer une présence quotidienne dans les terminaux assignés afin de développer des partenariats et un climat de confiance.
• Examiner les rapports de prévention des pertes et détecter les tendances et les vols potentiels.
• Réaliser des enquêtes, soutenir les services internes et produire des rapports détaillés.
• Élaborer et déployer des stratégies de prévention des pertes et évaluer les risques.
• Collaborer avec les équipes Vente, Comptes nationaux et Réclamations pour résoudre les plaintes et assurer un service client exceptionnel.
• Réaliser des audits de conformité et les vérifications d'emballage et de quantités.

Skills

Leadership d'équipe

Résolution de conflits

Conformité et audits

Vigilance et prévention des pertes

Anglais requis

Education

Permis BSP

Wicklander-Zulawski

Tools

Systèmes d’alarme

Contrôle d’accès par carte

Vidéosurveillance

Connaissance CTPAT/TAPA

Job description

Ce n’est pas un colis. C’est une promesse.MC

En tant que plus important fournisseur de solutions intégrées de transport de colis et de marchandises, d’emballage et de logistique au Canada, nous vous aidons à tenir vos promesses depuis plus de 60 ans. Notre secret? C’est vous! Les endroits où nous allons, les éléments que nous bravons, les promesses que nous tenons – tout cela est possible grâce à nos employés. Nous vous aiderons à développer de nouvelles compétences et à avoir un impact positif au sein de votre communauté.

Description

Sous la direction du directeur divisionnaire, Sécurité et prévention des pertes, région de l’Est, le gestionnaire, Prévention des pertes, est responsable de promouvoir de façon proactive la performance en matière de prévention des pertes, la sensibilisation et l’amélioration continue relativement aux politiques et procédures, à la réduction des pertes et à l’imputabilité.

Responsabilités

• Assurer une présence quotidienne dans les terminaux qui lui sont assignés afin de développer des partenariats solides, un climat de confiance, une communication ouverte et une bonne compréhension des opérations quotidiennes.
• Examiner de façon proactive les rapports disponibles en prévention des pertes et utiliser des techniques de renseignement afin d’identifier les tendances et de détecter les vols.
• Réaliser des enquêtes
  • Soutenir les services internes dans les enquêtes liées aux pertes d’envois pour les marchandises visées ainsi que dans les situations où les pertes démontrent un schéma de vol potentiel.
  • Produire des rapports d’enquête détaillés sur les cas de vol et de non-conformité.
  • Mener des entrevues.
• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de prévention des pertes
• Élaborer et déployer des stratégies de prévention des pertes ainsi que réaliser des évaluations des risques afin de :
  • Réduire les réclamations liées aux pertes et aux dommages.
  • Réduire l’exposition aux risques et atténuer les pertes.
  • Favoriser l’innovation grâce à des recommandations d’amélioration.
• Collaborer avec les équipes des Ventes, des Comptes nationaux et des Réclamations afin de résoudre les plaintes des clients et de respecter notre engagement envers un service à la clientèle exceptionnel.
• Effectuer des vérifications de conformité et de performance
  • Réaliser des audits de conformité aux politiques et aux procédures.
  • Effectuer des vérifications de conformité de l’emballage des clients ainsi que le contrôle des quantités de colis.
  • Participer aux réunions avec les parties prenantes et en assurer l’animation au besoin.
• Soutien en sécurité et santé et sécurité au travail
  • Fournir un soutien et effectuer des évaluations des systèmes de sécurité afin d’appuyer les objectifs de santé et sécurité de Purolator ainsi que notre engagement à maintenir un environnement exempt de violence, de harcèlement et d’intimidation (VHI).
  • Faire preuve d’initiative dans l’organisation et la planification des services d’agents de sécurité lors des périodes de congés fériés et dans les situations d’urgence.

Formation

• Permis du Bureau de la sécurité privée (BSP).
• Certification Wicklander-Zulawski en techniques d’entrevue non conflictuelles.

Expérience

• Expérience de gestion d’équipes de sécurité internes ainsi que d’agents de sécurité contractuels (tiers), notamment :
  • Gestion des budgets et des provisions.
  • Planification des horaires (agents de sécurité à temps plein et besoins ponctuels en services de sécurité dans l’ensemble du Québec).
  • Gestion des patrouilles mobiles.
  • Réalisation des évaluations de rendement.
  • Excellentes aptitudes en résolution de conflits.
• Expérience en centre de distribution (un atout)
  • Gestion de cours sécurisées et contrôle des accès aux barrières.
  • Contrôle et vérification des employés (appareils à rayons X, détecteurs de métaux).
  • Connaissance des programmes CTPAT et/ou TAPA.
• Connaissances des systèmes de sécurité
  • Systèmes d’alarme.
  • Systèmes de contrôle d’accès par carte.
  • Systèmes de vidéosurveillance

Exigence linguistique

La maîtrise de l’anglais est requise pour ce poste en raison des communications fréquentes à effectuer en anglais avec divers intervenants. Cette exigence est justifiée par la nature des responsabilités et les besoins opérationnels.

DÉTAILS DE L'AFFICHAGE

Établissement: 565 - Montréal Hub

Conditions de travail: Environnement de bureau

Numéro de poste 69630

Purolator est un employeur offrant l’égalité des chances, déterminé à favoriser la diversité et l’inclusion. Nous accueillons toutes les personnes qualifiées et offrons des mesures d’adaptation sur demande durant le processus de recrutement.

Purolator se conforme aux lois canadiennes dans toutes ses pratiques de recrutement. Durant la présélection, nous pouvons utiliser un outil d’intelligence artificielle (IA), soutenu par une supervision humaine, afin de gérer efficacement des tâches comme le tri de CV et l’appariement des candidats, ce qui permet à notre équipe de se connecter plus rapidement avec les candidats qualifiés.

Les renseignements personnels sont utilisés uniquement aux fins de recrutement et sont gérés conformément aux lois sur la protection de la vie privée. Pour les questions liées uniquement à l’IA, veuillez communiquer avec [e-mail]

Nous reconnaissons que nos employés et leurs familles sont essentiels à notre réussite. Nous nous efforçons d’offrir un milieu de travail sain, sécuritaire et favorable, en veillant à ce que les bonnes personnes disposent des outils dont elles ont besoin pour s’épanouir.

Chaque jour chez Purolator est une occasion de créer des liens avec des collègues, des clients et des communautés pour avoir un impact positif. Pour en savoir plus sur nos valeurs, visitez www.purolator.com.