Chef ou Cheffe de pratique performance numérique

Dialekta; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiance humaine exceptionnelle

Semaine 9/10

Formation continue

Développement professionnel

Droit à la déconnexion

Télétravail flexible

Voyage à l’étranger

Job summary

Dialekta recherche un(e) Chef(fe) de pratique performance numérique pour piloter les campagnes et être le référent technique du département médias à Montréal. Vous travaillerez en mode hybride, avec une forte dimension client et une culture d’innovation.

Vous coordonnerez l’onboarding technique, assurerez la qualité des livrables et contribuerez à l’évolution des processus internes. Poste exige une expertise des plateformes et une capacité à former et guider les équipes.

Qualifications

• Expérience solide dans les canaux de performance numérique.
• Leadership et coaching démontrés.
• Connaissance des plateformes libre-service et du programmatique.
• Maîtrise des outils ERP et systèmes internes.

Responsibilities

• Piloter la performance des campagnes numériques sur les comptes stratégiques de l’agence.
• Garantir des standards élevés de qualité et d’efficacité pour les projets médias.
• Agir en consultant auprès des équipes médias pour les mandats complexes.
• Devenir la personne-ressource du département média pour les plateformes liées à ton champ d’expertise.
• Représenter l’agence auprès des clients et lors d’opérations externes (appel d’offres, rayonnement).
• Piloter l’onboarding technique des nouveaux clients (accès comptes, création de comptes publicitaires).
• Veiller à favoriser l’innovation via une veille active sur les plateformes numériques.
• Animer des formations et adapter les contenus selon les enjeux.
• Faire évoluer les processus internes et les outils performance.
• Veiller aux certifications liées à l’expertise et aux avantages d’être agence partenaire.
• Mettre en place des deals programmatiques (Preferred Deal, PMPs).
• Entretenir des relations solides avec les représentants des plateformes.

Skills

Leadership

Coaching métier

Vision stratégique

Bilinguisme anglais/français

Tools

Google Ads

Meta Ads Manager

Data Studio

Programmatique

Job description

Chef ou Cheffe de pratique performance numérique

Média Temps plein / Full Time Montréal, QC Hybride / Hybrid

Tu travailles en média et tu as envie d’atteindre ton plein potentiel?

Chez Dialekta, on réconcilie bienveillance et performance et on le fait très bien (promis, c’est pas juste pour faire beau). Nous recherchons notre prochain(e) Chef(fe) de pratique performance numérique qui saura repousser le statu quo pour faire briller ses client(e)s, ses collègues et Dialekta à tous les jours.

On a demandé à tes futur(e)s collègues pourquoi tu devrais venir travailler chez nous.

• Une ambiance et des humain(e)s extraordinaires
• Semaine 9/10 (un vendredi sur deux est un congé)
• Programme de formation étoffé et des collègues expert(e)s pour te pousser plus loin
• Les possibilités de développement professionnel (autant vertical que transversal)
• Droit à la déconnexion et un horaire très flexible
• Politique de télétravail flexible
• Travail à l’étranger jusqu’à deux mois

Concrètement, voici ce que tu vas faire:

Expertise technique et accompagnement client (65%)

• Piloter la performance des campagnes numériques sur les comptes stratégiques de l’agence en incarnant le rôle d’expert·e et moteur d’innovation.
• Garantir des standards élevés de qualité et d’efficacité pour les projets médias, en facilitant l’implémentation des meilleures pratiques et des technologies émergentes.
• Agir à titre de consultant·e auprès des équipes médias pour les mandats et projets complexes, selon les besoins des directions de compte.
• Devenir la personne-ressource du département média pour toutes les questions techniques liées aux plateformes en lien avec ton champ d’expertise.
• Représenter fièrement l’agence en tant qu’expert·e, autant auprès des clients qu’à l’externe (ex. : appels d’offres, initiatives de rayonnement).
• Piloter l’onboarding technique des nouveaux clients (accès aux comptes, création de comptes publicitaires, etc.).

Soutien à la direction média et développement interne (35%)

• Faire une veille active sur les plateformes numériques pertinentes et partager les nouveautés avec les équipes pour nourrir l’innovation.
• Garder les formations à jour, identifier les besoins d’apprentissage lors des mandats, et animer des formations ciblées en fonction des enjeux rencontrés.
• Participer à l’évolution des processus internes en performance numérique média (outils, gabarits, mémos, formations, tests de recrutement, etc.).
• Veiller à l’obtention et au maintien des certifications liées à ton expertise, tout en maximisant les avantages de notre statut d’agence partenaire.
• Assurer la mise en place des deals programmatiques (Preferred Deal, Private Market Place).
• Entretenir de solides relations avec les représentants des plateformes numériques pertinentes à ton domaine.

Pour réussir dans ce poste, tu dois:

• Expérience significative dans les canaux média de performance numérique dans un environnement similaire
• Excellentes compétences de leadership et coaching métier
• Haut niveau de connaissance de l’industrie média, les plateformes libre-service (Google, META, DataStudio, programmatique, etc.)
• Maîtrise des outils de gestion interne et des systèmes ERP.
• Forte capacité à définir et atteindre des objectifs stratégiques.
• Être un as de la gestion budgétaire et des optimisations des processus.

Ce que tu as déjà ou que tu es motivé(e) à développer:

• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
• Compétences à gérer et à adapter les stratégies en réponse aux changements dans le marché ou dans l'organisation.
• Aptitude à penser à long terme, à élaborer des plans d’action et à anticiper les besoins futurs pour orienter l’entreprise vers ses objectifs.
• Très bonnes connaissances sur Google Sheet
• Bilinguisme en anglais et en français, oral et écrit (pour communiquer régulièrement avec une clientèle anglophone, notamment certains(e)s de nos client(e)s et nos fournisseur(euse)s)

Chez Dialekta, nous nous engageons à offrir un environnement de travail où chacun(e) se sent accueilli(e) et valorisé(e), quelle que soit son origine, son genre, son âge, son orientation sexuelle, son handicap ou toute autre différence. Nous croyons que la diversité de nos équipes nous rend plus fort(e)s et plus innovant(e)s, et nous la célébrons chaque jour.

Nous encourageons vivement les personnes issues de minorités, les femmes, les personnes LGBTQ+, les personnes de toutes religions, de tous âges, et de toutes les communautés marginalisées à postuler. Chez nous, toutes les voix sont entendues et chacun et chacune peut s'épanouir pleinement.

Si tu postules chez Dialekta, c’est parce que tu veux contribuer à notre culture extraordinaire, et nous en sommes reconnaissant(e)s! Nous travaillons dur pour créer la meilleure expérience pour nos talents et nous aimerions que tu en fasses partie!