Chef ou cheffe d’équipe, Stabilité TI et Relations d’affaires

Relevance; Montreal; On-site; CAD 140,000 - 190,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Boni annuel

4 semaines de vacances

Régime de retraite à prestations défin

Assurance collective et télémédecine

Remboursement télétravail

Job summary

Desjardins recherche un Chef(fe) d’équipe en Stabilité TI et Relations d’affaires pour diriger une quinzaine de professionnels expérimentés. Vous coordonnez les services et systèmes, prolongez une vigie proactive des risques et coordonnez les actions pour assurer stabilité, résilience et qualité.

Vous serez le partenaire des affaires, capable de comprendre les besoins, d’escalader et de mener des initiatives transversales dans un environnement matriciel complexe.

Qualifications

• Baccalauréat dans une discipline appropriée.
• 8 années d’expérience pertinente en gestion/coordination d’équipe et TI.
• Expérience en stabilité, sécurité, résilience et relations d’affaires TI.
• Capacité d’influence sans autorité directe dans un environnement matriciel.
• Maîtrise du français; anglais intermédiaire avancé.
• Disponibilité 24/7 pour les situations majeures.

Responsibilities

• Diriger et développer une équipe expérimentée en TI.
• Assurer stabilité, disponibilité et résilience des services TI.
• Collaborer avec les intervenants pour gérer incidents et problèmes majeurs.
• Surveiller les vulnérabilités de sécurité et coordonner les actions.
• Maintenir la conformité et la qualité des services technologiques.
• Représenter les besoins des secteurs d’affaires auprès des équipes IT.
• Mobiliser les équipes et livrer les résultats dans les échéances et les standards.

Skills

Leadership

Gestion d’équipe

Gestion des incidents

Stabilité TI

Influence en environnement matriciel

Communication inter-équipes

Anglais intermédiaire avancé

Français courant

Education

Baccalauréat en TI ou discipline associée

Job description

Relevant du Directeur, Stabilité TI, Relations d’affaires et Gouvernance, vous dirigez une équipe multidisciplinaire d’une quinzaine de professionnel(le)s expérimenté(e)s œuvrant dans les domaines de la stabilité, de la sécurité, de la résilience et des relations d’affaires. Vous exercez un rôle transversal de coordination et d’influence auprès de multiples intervenants afin de prévenir les incidents, réduire les risques opérationnels et favoriser l’atteinte des engagements envers les secteurs de l’Assurance de dommages. Comme Chef(fe) d'équipe, Stabilité TI et Relations d’affaires, vous agissez comme chef(fe) d’orchestre de la stabilité TI de l’ensemble des services et systèmes fournis par la PVPTI et utilisés par le secteur Assurance de dommages. Vous maintenez une vigie proactive des risques et des enjeux et ralliez les équipes autour d’un objectif commun : assurer la stabilité, la résilience et la qualité des services technologiques. Vous dirigez également la fonction de relations d’affaires TI et agissez comme partenaire privilégié entre les secteurs d’affaires et les équipes technologiques, afin de comprendre leurs besoins, leurs irritants et les impacts vécus, d’en faciliter la prise en charge et de contribuer à renforcer la confiance envers les services TI. Par votre leadership mobilisateur et votre capacité d’influence, vous faites travailler les bonnes équipes autour des priorités communes et contribuez à la résolution des enjeux qui dépassent les frontières organisationnelles.

• Diriger, mobiliser et développer une équipe de professionnel(le)s expérimenté(e)s en favorisant la collaboration, la responsabilisation, la gestion de la performance et le développement des talents
• Assurer la stabilité, la disponibilité et la résilience des services TI, en maintenant une vigie proactive des risques, en pilotant la prise en charge des incidents majeurs et des problèmes et en mobilisant les parties prenantes lorsque la situation l’exige
• Renforcer et mettre à l’épreuve notre posture de résilience, afin d’améliorer notre préparation et notre capacité de relève lors de situations pouvant affecter les opérations
• Veiller à la prise en charge des vulnérabilités de sécurité susceptibles d’affecter les services et systèmes TI, en coordonnant les actions et les suivis avec les parties prenantes concernées
• Veiller à l’atteinte des cibles en matière de stabilité et de livraison des services, en maintenant une vigie sur les indicateurs et les tendances afin d’identifier les écarts, les risques et les occasions d’amélioration de nos pratiques et de notre posture de résilience
• Agir comme partenaire privilégié des secteurs d’affaires, en représentant leurs besoins et leurs impacts auprès des équipes technologiques et en assurant la prise en charge des enjeux, escalades et situations hors norme
• Mobiliser et influencer les équipes dans un environnement matriciel afin de livrer les résultats attendus, dans le respect des échéanciers, des standards de qualité et des besoins des partenaires

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail

*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

• Baccalauréat dans une discipline appropriée
• Un minimum de huit années d’expérience pertinente
• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
• Expérience en gestion ou en supervision/coordination d’équipe
• Expérience dans le domaine des technologies de l’information
• Expérience en opérations TI, stabilité, gestion des incidents, problèmes, changements, résilience ou continuité des affaires
• Expérience dans un rôle d’influence à faire avancer les choses dans un environnement matriciel, auprès d’intervenants sur lesquels vous n’exercez pas nécessairement d’autorité directe
• Connaissance du français nécessaire
• Maîtrise de l’anglais de niveau intermédiaire avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d’interactions avec des partenaires anglophones
• Disponibilité 24/7 pour supporter l’équipe, lors de situations majeures ou d’escalades pouvant affecter les opérations

• Apprécier les différences,
• Apprendre avec agilité,
• Communiquer de manière efficace,
• Développer les talents,
• Être orienté client,
• Être orienté vers l’action,
• Faire preuve d’esprit stratégique,
• Gérer l’incertitude et l’ambiguïté,
• Superviser le travail,
• Susciter l’engagement des personnes,
• Viser les résultats

Équité, diversité, inclusion et accessibilité

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Syndicat (si admissible)

Famille d'emplois

Soutien à la gestion et Soutien d'expertise (GF)

Date de fin d'affichage

2026-11-4