Chef(fe), programme de soutien aux patients

Tevapharm; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 80,000 - 100,000; Full time

Job summary

Une entreprise pharmaceutique engagée à Montréal recherche un(e) Chef(fe) pour son programme de soutien aux patients. Le titulaire supervisera un portefeuille de programmes, gérera des relations avec des fournisseurs, et analysera des données tout en garantissant l'atteinte des objectifs clés. Le poste nécessite un Baccalauréat pertinent et cinq ans d'expérience en gestion de programmes, idéalement dans le domaine pharmaceutique. Bilinguisme en français et anglais exigé et mode de travail hybride.

Qualifications

• Baccalauréat en sciences, administration des affaires ou discipline pertinente.
• Minimum de cinq (5) ans d’expérience pertinente.
• Expérience dans l’industrie pharmaceutique et gestion de programmes de soutien aux patients.

Responsibilities

• Superviser les activités quotidiennes d’un portefeuille de programmes.
• Gérer les relations avec les fournisseurs de programmes de soutien aux patients.
• Analyser les données de programmes et suivre les indicateurs de rendement clés.

Skills

Gestion de projets

Analyse financière

Communication orale et écrite

Bilinguisme (français et anglais)

Education

Baccalauréat en sciences ou administration des affaires

Tools

Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word, Outlook)

Job description

Trouver une carrière avec un objectif chez Teva

Chef(fe), programme de soutien aux patients

Emplacement: Montreal, Canada, Québec, H2Z1S8

Qui sommes-nous

Nous sommes en mission ensemble pour qu’une bonne santé soit plus abordable et accessible, pour aider des millions de personnes à travers le monde à profiter d’une vie en meilleure santé. Cette mission est partagée par nos gens, dans plus de 60 pays, avec une variété aussi riche que diversifiée de nationalités et d’antécédents. Travailler ici, c’est travailler avec le plus grand fabricant de médicaments génériques à l'échelle mondiale, mais aussi avec le fier producteur de bien des produits figurant dans la liste des médicaments essentiels de l’Organisation mondiale de la santé. Aujourd’hui, au moins 200 millions de personnes prennent un de nos médicaments, chaque jour, quelque part dans le monde. C’est un chiffre incroyable, mais nous sommes toujours à la recherche de nouvelles manière de faire une différence et de nouvelles personnes avec qui faire cette différence.

Chef(fe), Programme de soutien aux patients

Mode hybride : 3 jours par semaine en présentiel

Aperçu du poste

Relevant du directeur associé, Programme de soutien aux patients, le/la chef(fe) supervise les activités quotidiennes d’un portefeuille de programmes couvrant plusieurs champs thérapeutiques. Ce rôle implique la gestion globale des programmes, incluant :

• la supervision des fournisseurs de programmes de soutien aux patients (PSP),
• la résolution de problématiques complexes,
• le suivi des indicateurs de rendement clés (IRC),
• l’analyse des données de programmes,
• ainsi que la gestion des budgets et des factures.

Le titulaire coordonnera également la création et l’examen interne des documents des PSP (ex. matériel non promotionnel de Veeva) et contribuera à la conception de stratégies de prélancement. Selon les portefeuilles attribués, il/elle pourra également diriger le lancement de nouveaux programmes.

Vos activités quotidiennes

• Relations fournisseurs : Surveiller et gérer les relations avec les fournisseurs de PSP afin d’assurer l’atteinte des objectifs annuels.
• Soutien aux équipes de marque : Informer les équipes sur le rendement des programmes, préparer des présentations pour les réunions de vente et coordonner la formation PSP auprès des autres fonctions.
• Analyse des PSP : Évaluer les données stratégiques, identifier les écarts de performance et partager des recommandations pertinentes avec les parties prenantes.
• Documentation : Collaborer avec les équipes juridiques, médicales, réglementaires et de conformité pour élaborer, mettre à jour et approuver le matériel et les initiatives de formation PSP.
• Prélancement : Planifier, organiser et suivre les activités de prélancement en veillant à la mise à jour des ententes de pharmacovigilance (PV) et d’assurance qualité (AQ) avant le lancement.
• Conformité : Assurer le respect du code de conduite, des règles d’éthique et des règlements de Teva.
• Suivi des IRC : Contrôler les indicateurs de rendement clés, traiter les écarts et collaborer avec le Centre d’excellence PSP pour identifier des pistes d’amélioration.
• Gestion financière : Préparer les estimations de coûts, traiter et valider les factures, analyser les écarts, examiner les rapports financiers et mettre à jour les données budgétaires.
• Revues budgétaires : Réaliser régulièrement des analyses financières et des revues budgétaires des PSP.
• Contrats : Gérer la mise à jour et le renouvellement des énoncés de travail (EDT) en collaboration avec le CE des PSP.
• Autres tâches : Effectuer toute autre responsabilité confiée.

Votre expérience et vos qualifications

• Baccalauréat en sciences, administration des affaires ou discipline pertinente, ou combinaison équivalente de formation et d’expérience.
• Minimum de cinq (5) ans d’expérience pertinente.
• Expérience dans l’industrie pharmaceutique et/ou en gestion de programmes de soutien aux patients (expérience auprès d’un fournisseur de PSP est un atout).
• Maîtrise de Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word, Outlook) et Microsoft 365.
• Connaissance du processus de remboursement des régimes d’assurance-médicaments publics et privés au Canada (atout).
• Solide expertise en gestion de programmes de soutien aux patients.
• Capacité démontrée à travailler en équipe interfonctionnelle et à collaborer activement.
• Excellentes compétences en gestion de projet et forte capacité analytique.
• Aptitudes supérieures en communication orale et écrite, ainsi qu’en présentation.
• Expérience confirmée en gestion budgétaire et financière.
• Connaissance des procédures juridiques, réglementaires et médicales dans l’industrie pharmaceutique (atout).
• Bilinguisme (français et anglais), à l’oral et à l’écrit.
• Disponibilité pour des déplacements occasionnels au Canada.

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