Chef.fe d'équipe (Temps plein) - Carrefour de l'Estrie

Reitmans ( Canada ) Limited; Sherbrooke; Hybrid; CAD 40,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Horaires flexibles

Avancement professionnel

Temps libre payé

Jusqu’à 70 % de rabais sur achats

Recrutement récompensé

Job summary

Reitmans Canada Limitée recherche un(e) Chef.fe d’équipe pour le Carrefour de l'Estrie. Vous dirigerez l'équipe, assurerez les opérations quotidiennes et offrirez une expérience client exceptionnelle.

Le poste nécessite gestion d'équipe, sens du style et capacité à travailler dans un environnement dynamique avec des horaires flexibles et un accent sur le service client.

Qualifications

• Capacité à superviser une équipe en magasin.
• Excellente communication et résolution de problèmes.
• Orientation client et expérience client exceptionnelle.

Responsibilities

• Contribuer à la performance du magasin en atteignant les objectifs de vente et en alignant les KPI.
• Gérer les opérations quotidiennes: ouverture/fermeture, caisse, horaires, présentation visuelle.
• Encadrer et développer l'équipe par du coaching et formation.
• Collaborer avec l'équipe de gestion pour priorités et plans d’action.
• Maintenir les standards de service et résoudre les préoccupations clients.
• Rester debout et travailler dans un environnement retail dynamique.

Skills

Gestion d'équipe

Communication

Résolution de problèmes

Orientation client

Gestion des priorités

Education

Diplôme d’études secondaires

Tools

POS systems

ERP

ATS

Suite Microsoft

Job description

Chef.fe d'équipe (Temps plein) - Carrefour de l'Estrie

• Type d’entreprise: Magasin - Reitmans


• Identification du service: 0410 - Carr de L'Estrie-RE


• Type d’emploi: Nouveau poste – magasins

Avec une forte présence en ligne et plus de 200 magasins d’un océan à l’autre, Reitmans offre une mode ouverte et positive, proposée dans un vaste éventail de tailles allant de 0 à 22 et de XXS à 3X, en coupes Régulier, Petite et Long. Alors que Reitmans célèbre ses 100 ans, le détaillant fièrement canadien poursuit sa mission de longue date : inspirer et soutenir les femmes grâce à une mode inclusive et accessible. Notre force réside dans notre personnel, alors joignez-vous à une marque créative, accueillante et socialement engagée, et bâtissez une carrière qui vous va vraiment bien chez Reitmans.

RCL – Reitmans Canada Limitée est une entreprise fièrement canadienne depuis sa fondation à Montréal, au Québec, en 1926. Elle compte plus de 400 magasins à travers le pays et regroupe trois marques de mode — Reitmans, RW&CO et PENN. Penningtons

En tant que Chef.fe d’équipe, vous collaborerez avec l’équipe de gestion pour assurer des opérations fluides et inspirer l'équipe à offrir une expérience client exceptionnelle. Avec votre leadership, votre sens du style et votre approche pratique, vous contribuerez à créer un environnement dynamique, organisé et centré sur le client.

Responsabilités clés

• Contribuer à la performance du magasin en atteignant les objectifs de vente et en assurant l’alignement avec les indicateurs clés (KPI) et les priorités stratégiques.


• Participer aux opérations quotidiennes, incluant le respect des politiques et procédures, la prévention des pertes, l'ouverture/fermeture du magasin, la gestion de la caisse, la production de rapports et le soutien à la planification des horaires.


• Maintenir des standards élevés de marchandisage et de présentation visuelle pour garantir un environnement propre, cohérent et accueillant qui favorise une expérience client optimale.


• Encadrer et développer l'équipe par du coaching, de la formation continue et des rétroactions constructives afin de renforcer les compétences, la confiance et la performance globale.


• Collaborer étroitement avec l’équipe de gestion pour assurer l’alignement des priorités, la communication efficace et l’exécution rapide des plans d’action.


• Modéliser une approche centrée sur le client en étant présent sur le plancher, en résolvant les préoccupations des clients et en veillant à ce que chaque interaction reflète les standards de service.


• 6 mois et plus d’expérience en gestion ou en supervision dans un environnement de vente au détail ou orienté client.


• Capacité à motiver, soutenir et guider une équipe vers l’atteinte des objectifs.


• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.


• Forte orientation client, avec la capacité de créer une expérience d’achat accueillante et engageante.


• Capacité à gérer plusieurs priorités et à s’adapter dans un environnement en constante évolution.


• Connaissance des opérations de magasin, incluant la gestion des horaires, des caisses, du marchandisage et des flux de marchandises.


• Passion pour la mode: bon sens du style et connaissance des tendances mode.


• Maîtrise des outils technologiques : systèmes POS, ERP, ATS et Suite Microsoft.


• Flexibilité horaire : disponible soirs, week-ends et jours fériés.


• Capacité à rester debout pendant de longues périodes, à soulever jusqu’à 40 lb (18 kg) et à utiliser un escabeau pouvant atteindre une hauteur maximale de 3 m (10 pieds).


• Diplôme d’études secondaires requis.

Ce qui nous distingue

Taux d'embauche de 1,80 $ de plus que le salaire minimum(le taux peut être plus élevé en fonction de l'expérience acquise)

Avantages exclusifs:

• Horaires flexibles:Nous nous adaptons à vos disponibilités pour vous offrir un emploi du temps qui correspond à vos besoins


• Avancement professionnel*:Des opportunités d'évolution de carrière


• Temps libre payé*:Vacances annuelles et journées flexibles pour vous aider à concilier études, travail et vie personnelle


• Jusqu’à 70 % de rabais*sur vos achats personnels dans votre magasin et 50 % de rabais sur toutes les marques de RCL (Reitmans, RW&CO, PENN. Penningtons)


• Recrutement récompensé*:Faites découvrir des talents de votre réseau et recevez des récompenses pour chaque embauche réussie – plus vous recommandez, plus vous êtes récompensé !

*Certaines conditions s'appliquent

Reitmans (Canada) Limitée est un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous nous engageons à offrir un lieu de travail diversifié et inclusif pour tous. Nous reconnaissons que notre succès futur dépend des perspectives et des contributions de tous.tes nos employé.e.s – leurs antécédents, capacités et expériences diversifiées renforcent notre entreprise. Si vous êtes contacté.e pour une offre d’emploi, veuillez nous informer de tous les aménagements nécessaires pour assurer un accès juste et équitable tout au long du processus de recrutement et de sélection. Toutes les informations fournies concernant les aménagements seront traitées de manière confidentielle et utilisées uniquement pour assurer l’accessibilité aux candidat.e.s.

L’utilisation de l’Intelligence Artificielle peut être utilisée à des fins de présélection.

Nous remercions tous les personnes qui poseront leur candidature. Seuls.es les candidats.es sélectionnés.ées seront contactés.ées.