Chef- fe d’Équipe | Lead - Temps Plein | Full Time

ARC'TERYX; Montreal; On-site; CAD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Rejoignez Arc'teryx en tant que Cheffe d'équipe, où vous dirigerez une équipe dynamique dans un environnement passionnant. Vous serez impliqué(e) dans tous les aspects du magasin, en favorisant l'expérience client, la gestion des stocks et le coaching de votre équipe. Une passion pour le plein air et une forte volonté d'atteindre des objectifs ambitieux sont essentielles.

Qualifications

• Une à deux années d'expérience en leadership.
• Expérience dans la vente au détail souhaitée.
• Capacité à motiver et coacher une équipe.

Responsibilities

• Diriger l'équipe en accord avec les valeurs d'Arc'teryx.
• Soutenir l'expérience client en magasin.
• Gérer la gestion des stocks pour maximiser les ventes.

Skills

Leadership

Service client

Communication

Job description

Cheffe d'équipe

TEMPS PLEIN

TEMPS PARTIEL

Ce qui vous attend chez ARC'TERYX:

En tant que membre clé de l'équipe de direction du magasin, vous travaillez aux côtés du ou de la gestionnaire adjoinée et du ou de la gestionnaire du magasin, dirigez un groupe talentueux de guides de produits et contribuez à l'expérience client. Vous participez à tous les aspects du magasin de détail, y compris l'expérience client, les produits, la communauté, les opérations et les personnes, et cherchez des moyens de faire évoluer nos pratiques.

Vous êtes passionné(e) par nos produits et ne ratez pas une occasion de les essayer pour voir leur fonctionnement. Votre rapport à la nature est essentiel, et vous valorisez ceux qui partagent cette passion.

Vous vous engagez avec enthousiasme dans l'atteinte d'objectifs ambitieux, tant sur le plan personnel que professionnel, en collaborant étroitement avec le ou la gestionnaire du magasin et le ou la gestionnaire adjoinée pour offrir du coaching en ressources humaines, expérience client et besoins commerciaux. Vous faites preuve d'initiative, possédez de solides compétences en évaluation et donnez une rétroaction pertinente, tout en soulignant les réussites de l'équipe.

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Store Lead

FULL TIME

PART-TIME

Votre opportunité chez ARC'TERYX:

En tant que membre clé de l'équipe de direction du magasin, vous travaillerez aux côtés du ou de la gestionnaire et du ou de la gestionnaire adjoint(e), en dirigeant une équipe talentueuse de guides de produits et en facilitant l'expérience client. Vous serez impliqué dans tous les aspects du magasin, y compris l'expérience, les produits, la communauté, les opérations et le personnel, et serez motivé(e) à faire évoluer nos pratiques.

Vous êtes passionné(e) par le produit et cherchez à expérimenter en extérieur pour comprendre ses performances. Vous valorisez la connexion avec la nature et encouragez cette attitude chez les autres.

Vous êtes déterminé(e) à atteindre des objectifs audacieux, en travaillant en étroite collaboration avec le ou la gestionnaire du magasin pour coacher sur l'expérience client, la gestion du personnel et les besoins commerciaux. Vous faites preuve d'initiative, d'une forte capacité d'évaluation et de rétroaction constructive, en célébrant les succès.

Voici ce que vous ferez en tant que cheffe d'équipe Arc'teryx:

• Diriger en accord avec la vision, la raison d'être et les valeurs d'Arc'teryx.
• Soutenir l'expérience en magasin durant votre quart de travail, en étant attentif à ce qui se passe sur le terrain.
• Aider les guides de produits à offrir une expérience exceptionnelle en partageant votre expertise technique.
• Promouvoir le leadership et une expérience client remarquable en dirigeant l'équipe sur la surface de vente 5 jours par semaine.
• Soutenir l'équipe selon les cinq piliers : expérience, produits, communauté, opérations, personnes.
• Créer une communauté en partageant activement des informations et en invitant à la participation.
• Encadrer et coacher les guides pour développer leur potentiel et atteindre les objectifs du magasin.
• Gérer la gestion des stocks pour maximiser les ventes, incluant réception, réapprovisionnement, déstockage et marchandisage.
• Communiquer les projets, politiques et priorités en collaboration avec le ou la gestionnaire.
• Utiliser les outils pour gérer les opérations, les ventes, la main-d'œuvre et le budget.
• Réseauter avec des partenaires pour soutenir les événements et maximiser l'engagement communautaire.
• Gérer les procédures d'ouverture et de fermeture du magasin.
• Répondre aux appels, messages et courriels du magasin, y compris sur les médias sociaux régionaux.
• Altérer les domaines d'intervention pour approfondir chaque pilier de l'entreprise.
• Utiliser le système de point de vente pour traiter efficacement les transactions.

Vous avez une ou plusieurs années d'expérience en leadership, 1 à 2 ans dans la vente au détail, une passion pour le service client, et la capacité de coacher et motiver une équipe. Vous êtes adaptable, orienté solutions, et avez un fort intérêt pour le plein air.

Attentes:

• Disponibilité selon les besoins de l'entreprise, incluant matins, soirs, week-ends.
• Disponibilité pour le Black Friday et la période des fêtes.
• Responsabilité sur les livrables du rôle de cheffe d'équipe, en support aux guides de produits.
• Réalisation d'autres tâches selon les besoins, sous la direction du ou de la gestionnaire.

Détails:

• Temps plein : 30-40h/semaine, temps partiel : minimum 20h.
• Salaire horaire.

Arc'teryx s'engage en faveur de l'égalité des chances, créant une culture inclusive respectueuse des différences et valorisant la diversité.

Notre philosophie :
- Évolution subversive
- S'engager
- Vivre
- Assurer l'avenir

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