Chef.fe d'équipe

Place aux Jeunes; Rouyn-Noranda; On-site; CAD 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Une chaîne de détail dédiée au bien-être animal recherche un chef d’équipe à Rouyn-Noranda. Vous soutiendrez le gérant dans la gestion quotidienne du magasin tout en offrant un service client exceptionnel. Un DEP en secrétariat ou AEC en gestion est requis. Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à créer une ambiance unique pour les clients et leurs animaux.

Benefits

Assurances collectives

REER collectif

Programme de formation

Rabais exclusifs

Qualifications

• Leader naturel, aime le travail en équipe.
• Expérience en service à la clientèle.
• À l’aise avec les tâches physiques.

Responsibilities

• Participer aux activités quotidiennes du magasin.
• Offrir une expérience-client chaleureuse.
• Atteindre les objectifs de ventes.

Skills

Orienté client

Leadership

Organisation

Communication en français

Education

DEP en secrétariat ou AEC en gestion

Job description

Overview

Une communauté passionnée et connectée au bien-être animal : Évoluer. Innover. Se démarquer

Rejoignez l’une des plus grandes chaînes de détail consacrées au bien-être et aux soins des animaux de compagnie au Québec, et faites partie d’une équipe passionnée, dévouée à leur santé et leur bonheur. Chez Mondou, chaque membre de l’équipe joue un rôle essentiel dans la création d’une expérience unique pour nos clients et leurs compagnons.

Parce que le client est au cœur de tout, nous bâtissons de vraies relations, misons sur les détails qui font la différence, et offrons des conseils qui inspirent confiance – tout simplement. Vous souhaitez contribuer à la croissance d’une entreprise qui mise sur des produits de qualité et une approche client personnalisée? Nous serions ravis de faire votre connaissance. Faites une différence avec nous!

Sommaire de la fonction :

Relevant du gérant de magasin, le chef d’équipe soutient le gérant et l’assistant-gérant dans la gestion quotidienne du magasin, en veillant à offrir un service client irréprochable et à atteindre les objectifs de vente. Il joue un rôle clé en étant un modèle pour son équipe. Le chef d’équipe participe activement à l’optimisation des opérations et à la création d’un environnement de travail collaboratif, contribuant ainsi à la satisfaction des clients et au bien-être des animaux.

Responsabilités

• Prendre part aux activités quotidiennes du magasin, incluant la saine gestion des inventaires, l'efficacité opérationnelle, la mise en marché et les formations.
• Prendre des actions concrètes afin de faire vivre une expérience-client chaleureuse et mettre de l’avant des stratégies de fidélisation et d'acquisition ; être un leader inspirant quant au service à la clientèle.
• Incarner et faire vivre les valeurs de Mondou jour après jour, tant aux clients qu'à votre équipe.
• Prendre le lead de l’équipe ainsi que des ouvertures et des fermetures de la boutique.
• Atteindre et surpasser les objectifs de ventes des quarts de travail qui vous sont assignés.
• Agir comme ambassadeur de nos marques exclusives.

Profil recherché

• DEP en secrétariat ou AEC en gestion
• Leader naturel et positif, vous aimez travailler en équipe et bâtir des relations solides avec clients et collègues.
• Orienté client et résultats, vous avez de l’expérience en service à la clientèle.
• Organisé, polyvalent et à l’aise avec les priorités multiples, vous vous adaptez bien au changement et motivez les autres à faire de même.
• À l’aise avec les tâches physiques, incluant le soulèvement de charges lourdes.
• Expérience dans le commerce de détail ou domaine animalier (un atout).
• Communicateur efficace en français (anglais, un atout).

Avantages sociaux

Travailler chez Mondou c’est :

• Un équilibre de vie : une charge de travail bien répartie sur 40 h/semaine, favorisant la conciliation travail et vie personnelle.
• Des assurances collectives dès le jour 1.
• Un REER collectif, avec participation de l’employeur, offert après 3 mois.
• Un programme d’aide aux employées et famille.
• Un service de télémédecine à travers la plateforme Dialogue.
• Un programme de formation offert par l’Académie Mondou afin de mieux conseiller notre clientèle.
• Des rabais exclusifs.

Engagement et culture

Pour être heureux chez Mondou vous :

• Représentez les piliers de notre culture : nous avons confiance les uns en les autres, nous gagnons ensemble et nous sommes guidés par l’envie de nous améliorer et de nous dépasser.
• Adorez rencontrer des gens et créer des liens.
• Considérez qu’être digne de confiance et intègre est la base de toutes bonnes relations.
• Êtes passionné des animaux.
• Collaborez avec votre équipe et contribuez à créer une ambiance unique.
• Avez le désir de constamment développer vos compétences et aimez évoluer dans un environnement en constante évolution.

*Dans ce document, le masculin est utilisé aux seules fins d'en alléger le texte.

Date d'affichage : 11 juillet 2025

Date limite pour postuler : Aucune date limite

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