Chef des opérations

Vous êtes un leader dynamique, passionné par l'excellence opérationnelle et l'innovation?

Si c'est le cas, envisagez cette occasion passionnante au sein du ministère des Services au public et aux entreprises et de l'Approvisionnement.

La Direction des services d'enregistrement de l'état civil est à la recherche d'un chef des opérations talentueux et visionnaire. Il s'agit d'une occasion unique de diriger une équipe dédiée à la prestation de services exceptionnels, ainsi qu'à la modernisation et à la promotion de l'administration continue des statistiques de l'état civil en Ontario.

À propos de nous:

La Direction des services d'enregistrement de l'état civil, qui relève du Bureau du registraire général (BRG), se consacre à l'administration efficace de la Loi sur les statistiques de l'état civil, de la Loi sur le mariage et de la Loi sur le changement de nom. Dirigée par le registraire général adjoint, notre direction est responsable de l'enregistrement de l'état civil en Ontario, y compris les naissances, les mariages, les décès, les mortinaissances, les adoptions et les changements de nom. Nous produisons également des certificats d'état civil et des copies certifiées conformes des enregistrements, assurant ainsi l'intendance exacte et sécuritaire de ces dossiers essentiels. Notre engagement est de fournir des services fiables et efficaces aux résidents de l'Ontario, en protégeant l'intégrité des dossiers d'enregistrement de l'état civil.

Pourquoi se joindre à nous:

1. Travail percutant : contribuer à l'administration efficace de l'état civil qui touche la vie de tous les Ontariens et Canadiens.
2. Rôle de leadership visionnaire : assumer un rôle de leadership central en dirigeant et en guidant une équipe opérationnelle dévouée et engagée dans le cadre d'initiatives de modernisation et de transformation.
3. Environnement Collaboratif: Travaillez avec un groupe diversifié de parties prenantes, y compris des partenaires internes et externes.

Au sujet de l'emploi

Créer l'environnement de travail

Dans la fonction publique de l'Ontario, nous exigeons de nos dirigeants qu'ils respectent les normes les plus élevées, et nous nous attendons à ce qu'ils incarnent l'authenticité, la responsabilité et le courage dans chaque action et décision. Il vous incombera de créer un environnement de travail et une culture d'équipe axés sur les personnes qui stimulent l'innovation, favorisent la collaboration et appuient l'inclusion en créant un milieu de travail diversifié, accessible et luttant contre le racisme, exempt de discrimination et de harcèlement. En vous alignant sur ces valeurs, vous créerez un environnement de travail dynamique où chaque personne peut s'épanouir.

Respecter les objectifs et les priorités opérationnels

Votre leadership s'avérera essentiel pour guider l'équipe vers la réalisation de ses objectifs. Il vous incombera d'inspirer et de motiver votre équipe afin qu'elle fournisse le meilleur rendement possible, et d'harmoniser les actions quotidiennes de l'équipe avec la vision stratégique.

Dans ce rôle, vous devrez :

1. superviser l'administration des statistiques de l'état civil, en veillant à la mise en œuvre efficace et au respect de la Loi sur les statistiques de l'état civil, de la Loi sur le mariage et de la Loi sur le changement de nom;
2. gérer une équipe de sept gestionnaires opérationnels, fournissant une orientation et un soutien pour assurer le traitement et l'enregistrement efficaces de l'état civil;
3. élaborer et superviser les plans stratégiques de la direction générale et les harmoniser avec les objectifs généraux du Bureau du registraire général (ORG);
4. stimuler la transformation des systèmes existants en mettant en œuvre de nouvelles technologies et de nouveaux processus pour améliorer la prestation des services;
5. établir et maintenir des relations solides avec les intervenants internes et externes, y compris les centres de contact, ServiceOntario et les collectivités du Nord;
6. offrir des conseils d'experts, des orientations complètes et un soutien proactif à la gestion des problèmes pour aborder et résoudre les défis opérationnels et de prestation de services;
7. promouvoir une culture de soutien et de haut rendement et assurer une gestion efficace des RH.

Ce que vous apportez à l'équipe

Expérience en leadership :

1. Vous faites preuve d'un leadership solidaire et axé sur les personnes, avec la capacité de diriger et d'inspirer des équipes tout en vous concentrant sur la pensée stratégique et la planification à long terme.
2. Vous avez une expertise éprouvée dans la direction d'équipes dans le cadre d'initiatives de changement complexes, favorisant une culture d'amélioration continue et d'innovation.
3. Vous pouvez traduire les objectifs de la « vue d'ensemble » en objectifs individuels ou d'équipe spécifiques, remettre en question le statu quo et créer des possibilités d'amélioration.
4. Vous pouvez stimuler l'efficacité opérationnelle et mettre en œuvre des projets d'amélioration stratégique pour améliorer l'efficacité organisationnelle.

Expertise et connaissances techniques :

1. Vous avez de l'expérience en gestion opérationnelle, avec une concentration sur la mise en œuvre de politiques et la surveillance financière.
2. Vous maîtrisez la modernisation des systèmes existants et la mise en œuvre de nouvelles technologies.
3. Vous avez une connaissance approfondie des lois et des politiques pertinentes, y compris la Loi sur les statistiques de l'état civil, la Loi sur le mariage et la Loi sur le changement de nom.

Compétences en gestion de projet :

1. Vous avez un bon jugement dans la gestion du personnel de soutien, la préparation et le contrôle des budgets et la gestion des plans de ressources et de technologie dans des environnements en évolution rapide.
2. Vous maîtrisez les principes et les méthodes de gestion de projet pour gérer l'exécution des plans, des initiatives et des objectifs de programme.
3. Vous avez de l'expérience avec les orientations stratégiques de l'organisation, les processus opérationnels et de planification pluriannuels et axés sur les résultats, ainsi que les modèles de prestation de services du Ministère.

Compétences en matière d'analyse et de gestion des questions :

1. Vous pouvez répondre à des questions urgentes et litigieuses, et les résoudre.
2. Vous pouvez déterminer et évaluer les besoins en matière d'élaboration de politiques, de procédures, de normes et de processus opérationnels et de programme.
3. Vous pouvez évaluer les problèmes liés au programme, déterminer l'étendue de l'analyse pour soutenir l'amélioration des activités et cerner les risques liés aux changements et aux incidences.

Compétences en communication et gestion des relations :

1. Vous avez une capacité éprouvée à établir et à maintenir des relations stratégiques avec des intervenants internes et externes.
2. Vous êtes compétent en matière d'engagement des intervenants, stimulant les partenariats qui améliorent l'exécution et l'incidence des programmes.
3. Vous possédez une excellente capacité en communication écrite, nécessaire pour la préparation de séances d'information et la rédaction de rapports destinés à la direction et aux intervenants.

Vous ne respectez pas toutes les qualifications?

Si ce nouveau poste vous emballe et que vous possédez la plupart des qualités énumérées, mais pas toutes, veuillez songer quand même à postuler. Nous sommes conscients qu'une seule personne peut ne pas posséder toutes les qualités exigées dans cette annonce d'emploi, et vous pourriez bien être la candidate idéale ou le candidat idéal.

Comment nous soutenons la diversité, l'inclusion et l'accessibilité

La FPO est une fonction publique novatrice, proactive et responsable, qui met tout en œuvre pour promouvoir la diversité, la lutte contre le racisme, l'inclusion, le mérite et l'équité dans ses rangs. La diversification de notre équipe de direction est une priorité absolue de la FPO. Notre objectif est d'atteindre la parité avec la population active de l'Ontario d'ici 2025 au sein de nos équipes de direction, pour les groupes les plus sous-représentés (Autochtones, personnes racisées et personnes en situation de handicap).

La FPO invite toutes les personnes intéressées à poser leur candidature. En tant qu'organisation qui préconise l'équité et la diversité, la FPO encourage également les Autochtones, les personnes noires, les personnes racisées et les personnes en situation de handicap à postuler.

La FPO est un employeur accessible et elle offre des mesures d'adaptation dans tous les aspects de l'emploi, y compris le processus de recrutement.

Postulez d'ici: le mercredi 9 avril 2025 23h59min HAE