Chef de service – Infrastructure et télécommunications (DRTI-3871)

Centre Hospitalier de l; Quebec; On-site; CAD 110,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Horaires flexibles / télétravail

Fonds de pension

Développement professionnel

Congés fériés

Vacances après 1 an

Assurances collectives

Job summary

CHUM recherche un chef de service Infrastructure & Télécommunications pour diriger des équipes techniques et piloter la transformation numérique en favorisant une culture de la donnée au sein du service.

Sous l’autorité du directeur adjoint, il mènera la migration de la téléphonie institutionnelle et assurera la continuité des services hospitaliers, en gérant les ressources humaines, financières et matérielles.

Qualifications

• Baccalauréat ou diplôme de 2e cycle en gestion et/ou en informatique, en génie électrique ou dans une discipline connexe.
• Minimum de cinq (5) ans d’expérience pertinente en gestion de l’infrastructure informatique ou des télécommunications dans un environnement de grande envergure, avec responsabilités en développement du personnel et gestion du changement.
• Certification et expérience avec Avaya (ACIS / ACSS) ou Cisco CCNP Collaboration / Cisco CCNA.
• Certification PMP (gestion de projets) ou connaissance des principes du PMI, ITIL (atout), TOGAF 9.1 ou IT4IT (atout).

Responsibilities

• Établir et approuver, puis suivre les déboursés du service selon budgets et règles en vigueur au CHUM.
• Identifier, planifier et coordonner les achats de biens et services pour l’infrastructure et les télécommunications.
• Gérer les ententes contractuelles avec les fournisseurs et optimiser les coûts.

Skills

Leadership

Gestion d’équipe

Orientation client

Culture de la donnée

Gestion du changement

Vision stratégique

Communication

Éthique professionnelle

Résolution de problème

Education

Bacc. ou diplôme de 2e cycle en gestion et/ou informatique

Génie électrique ou discipline connexe

Tools

Avaya

Cisco

Job description

Mandat

Le CHUM est un hôpitaluniversitaire à la fois innovant et humain, au service des patient·es et du réseau. Il offre les meilleurs soins, spécialisés et surspécialisés à toute la population québécoise. Grâce à ses expertises uniques, la recherche et ses innovations, leCHUM améliore la santé globale de la population. La communauté CHUM est portée par l’audace, nourrie par l’apprentissage continu, unie par la collaboration et guidée par la bienveillance. Travailler au CHUM, c’est faire partie d’une équipe dynamique, humaine et engagée, où chacun.ne contribue à l’excellence des soins et l’avancement des connaissances, au profit de la population de tout le Québec.

Concours réservé aux employés des établissements de Santé Québec

SOMMAIRE

Sous l’autorité du directeur adjoint de la DRTI, le chef de service Infrastructure & Télécommunications est un gestionnaire expérimenté qui allie une vision stratégique solide à une capacité démontrée à mobiliser, structurer et faire évoluer des équipes techniques dans un environnement complexe et en constante mutation. Il insuffle au sein de son service une culture de la donnée et de la mesure de performance, couvrant l’ensemble de son périmètre — infrastructure et télécommunications — afin de piloter ses activités par les faits et d’alimenter l’amélioration continue.

Il développe une relation de proximité avec sa clientèle et ses représentants, favorise une collaboration exemplaire avec les autres équipes de la DRTI et du CHUM, et contribue activement à l’atteinte des objectifs du plan de transformation numérique de l’établissement et de transformation TI de Santé Québec. Il assure la gestion intégrée des ressources humaines, financières, informationnelles et matérielles de son service, qui regroupe désormais deux équipes fusionnées : l’équipe d’infrastructure informatique et l’équipe des télécommunications. À ce titre, il pilote l’ensemble du cycle de vie des actifs technologiques de son périmètre, de la planification à l’exploitation, en passant par l’amélioration continue.

Parmi ses mandats prioritaires figure la conduite du projet de migration de la téléphonie institutionnelle, qui comprend le remplacement progressif du parc existant de plusieurs milliers de terminaux Avaya vers une solution de communication unifiée moderne, en assurant la continuité de service dans un milieu hospitalier critique.

RÔLE ET MANDATS

• Planifier les ressources humaines, matérielles et logicielles de son service en lien avec le carnet de commandes, les niveaux de service attendus et la gestion des risques. Collaborer à l’atteinte des objectifs du plan de transformation numérique du CHUM et de transformation TI de Santé Québec, en identifiant et en contribuant aux opportunités de collaboration inter établissements et de mutualisation.

RESPONSABILITÉS DE GESTION

• Établir et approuver et assurer le suivi des déboursés de son service en conformité avec les budgets autorisés et les règles d’autorisation en vigueur au CHUM.
• Identifier, planifier et coordonner les acquisitions de biens et services requis pour le maintien et l’évolution des systèmes informatiques et téléphoniques.
• Gérer les ententes contractuelles avec les fournisseurs de l’infrastructure et des télécommunications, en veillant à l’optimisation des coûts.

Exigences

EXIGENCES REQUISES

• Baccalauréat ou diplôme de 2e cycle en gestion et/ou en informatique, en génie électrique ou dans une discipline connexe.
• Minimum de cinq (5) ans d’expérience pertinente en gestion de l’infrastructure informatique ou des télécommunications dans un environnement de grande envergure, avec des responsabilités avérées en matière de développement du personnel et de gestion du changement.
• Certification et expérience avec Avaya (ACIS / ACSS) ou Cisco CCNP Collaboration / Cisco CCNA — considérée comme un atout significatif.
• Certification PMP (gestion de projets) ou connaissance des principes du PMI, Certification ITIL (gestion des services) et connaissance pratique de son application opérationnelle — atout. Connaissance du cadre TOGAF 9.1 ou IT4IT — atout.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

• Leadership et gestion d’équipe
• Orientation client et proximité
• Culture de la donnée et rigueur analytique
• Gestion du changement et vision stratégique
• Communication et éthique professionnelle
• Résolution de problème et réflexe d’action

AVANTAGES SOCIAUX :

• Possibilité d’horaire flexible et de télétravail
• Fonds de pension à prestation déterminée
• Programme de développement professionnel
• Treize jours de congés fériés
• Six semaines de vacances cumulées après une année en poste
• Programme d’assurances collectives

Remarques:

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.
Diplôme obtenu hors Québec : Nous exigeons l’évaluation comparative des études émise par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration: https://www.quebec.ca/immigration/travailler-quebec/faire-reconnaitre-competences-acquises-etranger/obtenir-evaluation-comparative